Les présentes conditions générales relatives à l'intelligence artificielle (IA) (« Conditions IA ») régissent uniquement votre utilisation des produits CaseCloud IA (« Produits ») fournis par Mitratech, Inc., une filiale de Mitratech Holdings, Inc. (« Mitratech »). En accédant aux Produits ou en les utilisant, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions IA. Si vous n'acceptez pas une partie quelconque des présentes Conditions IA, vous ne pouvez pas utiliser les Produits.
«Vous» ou «Votre» désigne la personne qui accède au Produit ou l'utilise à titre individuel, ou en tant que client ou au nom d'un client.
- Acceptation des conditions.
En utilisant les Produits, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par les présentes Conditions d'utilisation de l'IA et toutes les conditions générales supplémentaires fournies par Mitratech. - Description de l'assistant numérique.
Les Produits sont des produits d'intelligence artificielle propriétaires développés, déployés et/ou proposés par Mitratech à ses clients, qui utilisent des modèles linguistiques à grande échelle (LLM) pour fournir les services sous-jacents. CaseCloud utilise des modèles fondamentaux tels que Open AI et Anthropic comme base de ses Produits, et nous ne formons ni n'affinons les modèles fondamentaux. Le produit ne fournit pas de conseils financiers, juridiques ou fiscaux : les résultats générés par les produits ne doivent pas être interprétés comme des conseils financiers, juridiques ou fiscaux, et ne doivent pas être utilisés de manière exclusive sans vérification supplémentaire de leur exactitude, de leur pertinence et de leur applicabilité. Nous vous encourageons à examiner vos résultats avec des experts, des professionnels juridiques, financiers et/ou fiscaux compétents, selon les besoins.
- Tarification.
Mitratech se réserve le droit de mettre à jour et/ou de facturer les prix alors en vigueur pour les Produits moyennant un préavis écrit de trente (30) jours. - Révision et exactitude.
Mitratech ne garantit pas l'exactitude, la pertinence, l'applicabilité et le succès des résultats, des sorties, des données, des informations et/ou des documents générés par les Produits, même si une personne vérifie les sorties. Nous vous encourageons à vérifier l'exactitude, la pertinence et l'applicabilité de toutes les sorties avant de vous y fier et/ou de les utiliser. - Utilisations restreintes.
Vous ne devez pas :- Copier, rétroconcevoir, décompiler ou désassembler les Produits ;
- Modifier, combiner, adapter, créer des œuvres dérivées à partir des Produits ;
- Partager, sous-licencier, licencier ou transférer tout droit accordé dans les présentes ;
- Vendre, commercialiser ou exploiter les Produits ou tout résultat généré par ceux-ci ;
- Vous présenter comme le créateur des résultats générés uniquement par les Produits ;
- Utiliser toute propriété intellectuelle de Mitratech en association avec les résultats des Produits sans le consentement écrit de Mitratech ;
- Saisir des données personnelles, des données sensibles, des données protégées par la loi HIPAA, des informations financières, des informations bancaires, des informations confidentielles, des informations exclusives, des informations concernant une personne physique ou morale située en dehors des États-Unis et/ou des secrets commerciaux vous appartenant ou appartenant à un tiers ;
- Données, informations, contenus, documents ou propriété intellectuelle que vous ne possédez pas ou pour lesquels vous ne disposez pas des droits légaux et/ou de la licence d'utilisation ;
- Utiliser les Produits à des fins illégales, y compris pour le compte d'autrui ;
- Fournir vos mots de passe ou autres informations de connexion à un tiers ;
- Accéder aux Produits afin de créer un produit ou un service concurrentiel, de créer un produit ou un service utilisant des idées, des caractéristiques, des fonctions ou des graphiques similaires à ceux des Produits, ou de copier des idées, des caractéristiques, des fonctions ou des graphiques des Produits, ou permettre à un tiers de le faire en utilisant vos comptes ou ceux de vos utilisateurs ;
- Supprimer, modifier, recouvrir ou masquer tout avis de propriété, étiquette, marque commerciale ou marque de service figurant sur les Produits ou toute partie de ceux-ci ; et
- Utiliser les Produits d'une manière qui viole ou enfreint les droits d'un tiers, y compris ceux liés aux contrats, à la propriété intellectuelle, à la vie privée ou à la publicité ; et
- Utiliser les Produits d'une manière qui pourrait endommager, désactiver, surcharger ou altérer les Produits ou interférer avec l'utilisation du Produit par une autre partie.
- Objectif autorisé.
Vous ne devez utiliser les Produits qu'à des fins commerciales internes et conformément à votre contrat Mitratech ou CaseCloud (« Usage autorisé »). - Propriété intellectuelle et licences.
Les Produits, dans leur intégralité et leurs parties, sont la propriété exclusive de Mitratech. Les Produits, y compris, sans limitation, toute œuvre dérivée, leur contenu, leurs logiciels, leurs algorithmes et leurs fonctionnalités, sont protégés par les droits de propriété intellectuelle détenus ou concédés sous licence par la Société. Vous bénéficiez d'un droit limité, révocable, non transférable, non sous-licenciable et non exclusif d'utiliser les Produits uniquement aux fins autorisées. Vous ne devez pas copier, partager, recréer, afficher publiquement, diffuser, commercialiser, vendre, concéder sous licence, transférer, modifier, distribuer ou rétroconcevoir les Produits ou toute partie de ceux-ci. Vous ne devez pas vous présenter comme le créateur ou l'auteur de tout contenu, résultat ou produit généré uniquement par les Produits. Vous ne devez utiliser aucune propriété intellectuelle de Mitratech, y compris, sans limitation, les marques commerciales, logos, droits d'auteur et habillage commercial, en association avec votre utilisation des produits, résultats, matériels ou contenus générés par les Produits. Les licences accordées dans les présentes prendront automatiquement fin si vous n'êtes plus client de Mitratech ou de ses filiales ou sociétés affiliées, si les présentes Conditions d'utilisation de l'IA sont résiliées avec ou sans motif, si vous enfreignez l'une des conditions des présentes Conditions d'utilisation de l'IA et/ou si Mitratech vous en informe. En outre, vous déclarez et garantissez que vous êtes propriétaire ou disposez des droits légaux sur les données et le contenu que vous saisissez dans les Produits, et que ces données sont exactes. Les sorties, résultats, produits de travail et/ou documents créés par vous à l'aide des Produits vous appartiennent, avec une licence perpétuelle, révocable, non exclusive, non transférable et non sous-licenciable nous permettant de les utiliser uniquement à des fins commerciales internes. - Commentaires.
Nous sommes autorisés à utiliser sans restriction les commentaires que vous nous fournissez. Par la présente, vous nous cédez irrévocablement tous les droits, titres et intérêts relatifs aux commentaires, et aucune disposition des présentes conditions générales relatives à l'IA ni aucune transaction entre les parties découlant de ou liée aux présentes conditions générales relatives à l'IA ne limitera notre droit d'utiliser, de tirer profit, de divulguer, de publier, de garder secrets ou d'exploiter de toute autre manière les commentaires, sans vous rémunérer ni vous créditer. Les commentaires ne constituent pas des informations confidentielles vous appartenant. - Confidentialité, hébergement et pratiques en matière de données.
Votre utilisation du Produit peut impliquer la collecte et le traitement de données à caractère personnel. Certaines des données que nous collectons comprennent, sans s'y limiter, les entrées utilisateur telles que les requêtes et les fichiers téléchargés, les métadonnées d'interaction telles que les horodatages et les identifiants de session, et le contexte de base tel que les métadonnées Salesforce (si activées). Les données peuvent être utilisées pour améliorer les performances de recherche et la mémoire sémantique via RAG (Retrieval-Augmented Generation). Toutes les données conservées sont utilisées uniquement à des fins d'évaluation de la précision et d'amélioration des performances. En utilisant les Produits, vous consentez à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de vos données par Mitratech, comme décrit dans la Politique de confidentialité de Mitratech (qui est incorporée par référence dans les présentes Conditions d'utilisation de l'IA), disponible à l'adresse https://Mitratech.com/privacy-policy/. Nous ne vendons aucune donnée ou information partagée avec Mitratech par le biais des Produits. Conformément à la Politique de confidentialité de Mitratech, nous pouvons utiliser les données pour analyser l'efficacité, les résultats et/ou l'utilisation des Produits, afin d'améliorer les Produits et les Services Mitratech, et/ou de fournir et/ou de créer des services, produits, offres, essais et/ou œuvres dérivées supplémentaires. En acceptant les présentes Conditions d'utilisation de l'IA, vous consentez à ce que Mitratech partage et/ou transfère vos données à des sous-traitants tiers et/ou à des services d'hébergement qui sont nécessaires pour vous fournir les Produits.
- AVERTISSEMENTS.
MITRATECH NE FAIT AUCUNE DÉCLARATION ET NE DONNE AUCUNE GARANTIE CONCERNANT LE PRODUIT, SON EXACTITUDE, SA PERTINENCE, SON SUCCÈS, SON ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, SA COMMERCIALISABILITÉ, SA QUALITÉ MARCHANDE ET/OU SON APPLICABILITÉ. LES PRODUITS SONT FOURNIS « TELS QUELS » ET « TELS QUE DISPONIBLES », SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPLICITE OU IMPLICITE. LA SOCIÉTÉ DÉCLINE TOUTE GARANTIE, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LES GARANTIES DE QUALITÉ MARCHANDE, D'EXACTITUDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER ET DE NON-CONTREFAÇON. SANS LIMITER LA PORTÉE GÉNÉRALE DE CE QUI PRÉCÈDE : (1) LA SOCIÉTÉ NE DÉCLARE NI NE GARANTIT QUE LES PRODUITS FONCTIONNERONT SANS INTERRUPTION NI ERREUR ; ET (2) LA SOCIÉTÉ NE DÉCLARE NI NE GARANTIT QUE LES PRODUITS SONT À L'ABRI DU PIRATAGE OU DE TOUTE AUTRE INTRUSION NON AUTORISÉE, NI QUE LE CONTENU DES UTILISATEURS RESTERA CONFIDENTIEL OU SÉCURISÉ. AUCUN ACCORD VERBAL OU ÉCRIT NE PEUT MODIFIER OU CHANGER LA PRÉSENTE SECTION, SAUF S'IL EST SIGNÉ PAR UN DIRIGEANT DE MITRATECH. - Limitation de responsabilité.
DANS LES LIMITES PERMISES PAR LA LOI, MITRATECH, SES FILIALES, OU LEURS ADMINISTRATEURS, DIRIGEANTS, ACTIONNAIRES, EMPLOYÉS OU AGENTS NE SERONT EN AUCUN CAS RESPONSABLES DES DOMMAGES INDIRECTS, ACCESSOIRES, SPÉCIAUX, CONSÉCUTIFS OU EXEMPLAIRES, NI DES DOMMAGES POUR PERTE DE BÉNÉFICES, DE REVENUS, DE CLIENTS, D'OPPORTUNITÉS, DE FONDS DE COMMERCE, UTILISATION OU DONNÉES, À TOUTE VIOLATION OU RENONCIATION À LA CONFIDENTIALITÉ OU AU PRIVILÈGE PAR LE PARTAGE DE DOCUMENTS PRIVILÉGIÉS OU CONFIDENTIELS AVEC LES PRODUITS ET/OU MITRATECH, À VOTRE MANQUEMENT À RESPECTER LES LOIS, LOIS, ORDONNANCES, RÈGLES, RÉGLEMENTATIONS ET/OU STATUTS ÉTATIQUES, LOCAUX ET/OU FÉDÉRAUX, QUE CE SOIT DANS LE CADRE D'UNE ACTION EN RESPONSABILITÉ CONTRACTUELLE, DÉLICTUELLE (Y COMPRIS, SANS LIMITATION, LA NÉGLIGENCE) OU AUTRE, DÉCOULANT DE OU LIÉE DE QUELQUE MANIÈRE QUE CE SOIT AUX PRÉSENTES CONDITIONS GÉNÉRALES DE L'IA ET/OU AUX PRODUITS , MÊME SI LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES A ÉTÉ SIGNALÉE À L'AVANCE, QUE CES DOMMAGES ÉTAIENT PRÉVISIBLES ET QUE LES RECOURS NE REMPLISSENT PAS LEUR OBJECTIF ESSENTIEL. EN AUCUN CAS, LA RESPONSABILITÉ GLOBALE DE MITRATECH ET DE SES FILIALES, FILIALES ET LEURS ACTIONNAIRES, EMPLOYÉS, ADMINISTRATEURS, DIRIGEANTS, AGENTS ET SOUS-TRAITANTS RESPECTIFS , QUE CE SOIT EN VERTU D'UN CONTRAT, D'UNE GARANTIE, D'UNE RESPONSABILITÉ CIVILE (Y COMPRIS LA NÉGLIGENCE, QU'ELLE SOIT ACTIVE, PASSIVE OU IMPUTÉE), DE LA RESPONSABILITÉ DU FAIT DES PRODUITS, DE LA RESPONSABILITÉ STRICTE OU DE TOUTE AUTRE THÉORIE, DÉCOULANT DE OU LIÉES À CES CONDITIONS GÉNÉRALES DE L'IA ET/OU AUX PRODUITS, EXCÈDENT LES MONTANTS QUE VOUS AVEZ VERSÉS À MITRATECH EN VERTU DU BON DE COMMANDE OU DE L'ACCORD PERTINENT POUR L'ACCÈS OU L'UTILISATION DU OU DES PRODUITS D'IA AU COURS DES DOUZE (12) MOIS PRÉCÉDANT L'ÉVÉNEMENT DONNANT LIEU À LA RÉCLAMATION. DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, LA DISPOSITION DE LIMITATION DE RESPONSABILITÉ CI-DESSUS S'APPLIQUE À TOUTE RÉCLAMATION DÉCOULANT DE OU LIÉE DE QUELQUE MANIÈRE QUE CE SOIT AUX PRÉSENTES CONDITIONS GÉNÉRALES RELATIVES À L'IA ET/OU AUX PRODUITS, MÊME SI LES RECOURS NE REMPLISSENT PAS LEUR OBJECTIF ESSENTIEL. Aucune action, quelle qu'en soit la forme, découlant des Produits ou liée à ceux-ci ne peut être intentée par vous plus d'un (1) an après la survenance du motif de l'action. - Indemnisation.
Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité Mitratech, ses sociétés affiliées, ses filiales et leurs dirigeants, administrateurs, employés et agents respectifs contre toute réclamation, poursuite, demande, pénalité, amende, responsabilité, dommage, perte, coût, dépense ou frais (y compris les honoraires raisonnables d'avocat) de tiers découlant de ou liés à (a) votre utilisation des Produits ; (b) votre violation des présentes Conditions d'utilisation de l'IA ou de la loi applicable en ce qui concerne votre utilisation des Produits ; (c) toute réclamation alléguant que vous ou le contenu que vous saisissez dans les Produits enfreignez ou détournez les droits de propriété intellectuelle, les droits à la vie privée, les titres, la bonne volonté, les intérêts et/ou les droits de publicité d'une autre personne ou entité ; (d) toute réclamation alléguant que les résultats des Produits, s'ils sont combinés avec des informations non fournies par Mitratech ou s'ils sont modifiés de quelque manière que ce soit, sont illégaux, non conformes aux lois applicables, inexacts ou contrefaisants. La présente section restera en vigueur après la résiliation ou l'expiration des présentes Conditions d'utilisation de l'IA. - Modification des conditions.
Mitratech se réserve le droit de modifier les présentes Conditions d'utilisation de l'IA à tout moment en publiant les Conditions d'utilisation de l'IA révisées sur son site Web ou en vous en informant par d'autres moyens. Votre utilisation continue des Produits après la date d'entrée en vigueur de ces modifications vaut acceptation des Conditions d'utilisation de l'IA modifiées. - Résiliation.
Mitratech peut résilier ou suspendre votre accès aux Produits à tout moment, avec ou sans motif ou préavis, à sa seule discrétion. En cas de résiliation, votre droit d'utiliser les Produits cessera immédiatement, ainsi que tous les droits et/ou licences qui vous sont accordés dans les présentes. - Loi applicable.
Les présentes Conditions sont régies et interprétées conformément aux lois du Texas, sans égard à ses principes de conflit de lois. Vous acceptez par les présentes la compétence personnelle des tribunaux étatiques et/ou fédéraux du Texas et renoncez à toute objection relative au forum et au lieu, y compris toute revendication relative au forum non conveniens. - Honoraires d'avocat.
Vous acceptez par la présente que Mitratech ait le droit de percevoir des honoraires et frais d'avocat raisonnables si elle-même ou ses sociétés affiliées et/ou filiales sont la partie gagnante dans toute réclamation, litige, arbitrage, procédure judiciaire et/ou règlement découlant de ou lié aux présentes Conditions d'utilisation de l'IA. - Intégralité de l'accord.
Les présentes Conditions d'utilisation de l'IA constituent l'intégralité de l'accord entre vous et Mitratech concernant votre utilisation des Produits et remplacent tous les accords, déclarations, garanties et ententes antérieurs ou contemporains relatifs aux Produits.
Si vous avez des questions concernant les présentes Conditions générales relatives à l'IA, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected]
