Ankündigung einer End-to-End-Entwicklung von GRC
Als ich vor etwas mehr als zwei Monaten zu Mitratech kam, hat mich vor allem die Kundenorientierung des Unternehmens angezogen, und zwar von Anfang bis Ende.
Das ist auch einer meiner eigenen Grundwerte. Ich konnte sehen, wie viele der von Jason Parkman und dem Führungsteam getroffenen Entscheidungen darauf abzielten, den Wert zu steigern, den wir den Menschen, die Mitratech-Produkte verwenden, bieten.
Als Jason Parkman die Übernahme von ThinkSmart und dessen TAP-Produkt erläuterte, wies er auf die außergewöhnliche Übereinstimmung zwischen beiden Unternehmen hin - von den Produkten bis hin zur Unterstützung und Partnerschaft mit den Kunden. Heute habe ich die Gelegenheit, eine wichtige neue Akquisition zu erläutern, die aus vielen der gleichen Gründe erfolgte.
Ein neuer Maßstab für Datenschutz und Information Governance
In diesem Fall waren Übernahmen eine Möglichkeit, unseren Kunden eine Weiterentwicklung im Bereich der Compliance-Software zu bieten. Durch die Übernahme von ClusterSeven und die Ergänzung unserer bestehenden GRC-Produktpalette haben wir eine Lösungssuite geschaffen, die weit über das hinausgeht, was bisher verfügbar war.
Was war der Grund für diesen Schritt? Das ist ganz einfach: GRC-Teams brauchen dringend ein komplettes Toolkit, um informationsbasierte Risiken zu minimieren. Derzeit kann nur Mitratech eine Reihe von Lösungen anbieten, die wirklich "end-to-end" sind , d. h. die Fähigkeiten der Benutzer im Bereich Datenschutz und Information Governance können sich über jede Ebene und jeden Standort einer Organisation erstrecken.
Das bedeutet, dass sie in der Lage sind, gesetzliche Verpflichtungen in ihren verschiedenen Märkten zu verwalten, mögliche Compliance-Probleme analytisch vorherzusagen, eine unternehmensweite Übersicht über alle Daten, Dokumente, Inhalte und digitalen Assets in ihrem Unternehmen zu haben (auch über solche, die nicht von der IT-Abteilung kontrolliert werden), schnell und einfach Richtlinien und Verfahren zu entwerfen, zu kommunizieren und deren Einhaltung zu überprüfen sowie intuitive Tools zu verwenden, um die Compliance in Arbeitsabläufe einzubetten, die täglich im gesamten Unternehmen genutzt werden.
Trotz alledem? Wir stehen erst am Anfang dessen, was vor uns liegt.
Auf die nächste Stufe und darüber hinaus
Ein großer Teil des Erfolgs von Mitratech im Laufe der Jahre ist auf die Zusammenarbeit und gemeinsame Innovation mit unseren Kunden und Partnern zurückzuführen. In der Softwarebranche ist es die Hingabe an die Partnerschaft mit den Kunden im Dienste ihres Erfolges, die ihre Loyalität verdient und zu großartigen Produkten führt. Aus meiner eigenen jahrzehntelangen Erfahrung in dieser Branche kann ich Ihnen sagen, dass dieser Ansatz - ebenso wie jede andere Stärke - Mitratech seit über 30 Jahren an der Spitze hält.
Aus diesem Grund binden wir die Experten von Mitratech in die Arbeitsabläufe unserer Kunden ein und beziehen sie in unsere Entwicklungszyklen ein. Was ist bemerkenswert, immer und immer wieder? Unsere Kunden sind diejenigen, die bei der Entwicklung neuer Wege zur Anwendung oder Verbesserung von TAP, DataStore oder einem anderen Produkt die Nase vorn haben.
Der Bedarf an ausgefeilteren und gleichzeitig benutzerfreundlichen Lösungen für den Datenschutz und die Informationsverwaltung ist in den letzten Jahren immer dringender geworden. Bessere Tools werden benötigt, um neue Datenschutzgesetze wie die GDPR, die CCPA und ein Migräne verursachendes Flickwerk von Gesetzen in den US-Bundesstaaten und anderen Ländern und Regionen zu erfüllen. Darüber hinaus gibt es ein Labyrinth von Finanz- und Rechenschaftsvorschriften, von Sarbanes-Oxley über ARGA bis hin zu SMR, die rund um den Globus aus dem Boden schießen. Die Beantwortung dieser komplexen Fragen und die Risikominderung sind heute anspruchsvoller denn je.
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Unser Geschäft ist der Erfolg unserer Kunden
Wenn Sie ein wirklich kundenorientiertes Unternehmen sind, können Sie sich nie entspannt zurücklehnen und ausruhen. Sie müssen bereit sein, sich umzuorientieren, wenn sie sich umorientieren, oder Ihre Produkte oder Dienstleistungen zu ändern, wenn sich ihre Bedürfnisse ändern, oder jeden anderen Schritt, der Ihren Kunden hilft, ihre Ziele zu erreichen.
Das ist der Weg von Mitratech, und ich habe den Beweis dafür in meiner kurzen Zeit hier gesehen. Wir entwickeln großartige Software und bieten hervorragenden Support, aber unser eigentliches Produkt ist der Erfolg unserer Kunden. Die Bereitstellung einer bahnbrechenden neuen Lösungssuite, wie wir sie mit der Aufnahme von ClusterSeven in unser Compliance-Software-Portfolio erreicht haben, ist ein großer Schritt nach vorn für uns und unsere Kunden. Aber es ist nur der nächste Schritt auf einer langen und spannenden Reise.
