Als Jeff Franke, Senior Director of Global Legal Ops bei Yahoo, nach einer Lösung zur Workflow-Automatisierung für sein Rechtsteam suchte, wusste er, was er brauchte: eine Automatisierungsplattform, die in der Lage ist, alltägliche und ineffiziente manuelle Prozesse zu bearbeiten, Zeit zu sparen, Reibungsverluste zu verringern, die Einhaltung von Unternehmensrichtlinien zu fördern, Transparenz zu gewährleisten und die Prüfung von Maßnahmen für Tausende von Workflows zu ermöglichen.
Eine solche Automatisierungslösung hatte er noch nicht gefunden. "Keine war voll funktionsfähig und einfach zu bedienen", erklärt Jeff in unserer ausführlichen neuen Fallstudie. "Es gibt zwar gute Industrielösungen, aber diese erfordern umfangreiche IT-Unterstützung und ermöglichen keine schnelle Entwicklung neuer Arbeitsabläufe durch Mitarbeiter meines Teams oder anderer juristischer Abteilungen. Wir müssen in der Lage sein, einen Workflow im Handumdrehen zu erstellen und zu ändern, da sich Richtlinien, Prozesse und Vorlagen ständig ändern. Und wir müssen die Vorschriften einhalten."
Er fand seine Antwort auf die Automatisierung auf einer CLOC-Konferenz, als er eine Demo von TAP Workflow Automation sah. Paul Hirner demonstrierte, wie man einen voll funktionsfähigen Workflow in Echtzeit automatisieren kann, und Jeff war beeindruckt. TAP würde es einer Anwaltskanzlei oder einem Rechtsteam wie dem seinen ermöglichen, Arbeitsabläufe schnell zu automatisieren und zu starten und gleichzeitig die Notwendigkeit zu verringern, die Anwälte in eine beliebige Anzahl von Prozessen einzubeziehen.
Wie überzeugt ist er von TAP, nachdem er es mehrere Jahre lang auf die Probe gestellt hat?
"TAP ist ein Eckpfeiler unserer juristischen IT-Infrastruktur. Es wäre eines der ersten Tools, die ich implementieren würde, wenn ich bei Null anfangen würde. Es ist transformativ."
Wie Sie lesen werden, ist auch der reaktionsschnelle Kundensupport für Anwaltskanzleien und Rechtsabteilungsteams ein wichtiger Faktor für Jeff und sein Team: "Wir haben eine phänomenale Beziehung zu [Mitratech]: Sie kümmern sich, sie hören zu und sie handeln. Es ist erstaunlich und macht unsere Arbeit bei Yahoo Legal einfacher und besser. Wie oft bekommt man ein Tool, das genau das tut, was man will, und der Anbieter fragt, was er noch verbessern kann - und tut es dann auch."
ERFAHREN SIE, WIE WORKFLOW-AUTOMATISIERUNG DIE JURISTISCHEN ABLÄUFE BEI YAHOO VERÄNDERT HAT
