Die Psychologie von Katastrophen zu verstehen, ist eine schwierige Fähigkeit. Die ersten, die am Ort einer Katastrophe eintreffen, sind die Ersthelfer – Fachleute, die den direkt Betroffenen psychologische Erste Hilfe leisten. Die Reaktion auf Katastrophen kann eine lohnende und herausfordernde Aufgabe sein. Auch wenn sie ausgebildete Fachleute sind, sind Spezialisten für die Reaktion auf Vorfälle einer gewissen Belastung ausgesetzt: Sie müssen das Leid anderer Menschen mitansehen, haben eine hohe Arbeitsbelastung, müssen Entscheidungen über Leben und Tod treffen und sind von ihren Familien getrennt.
In der Hitze des Gefechts kochen die Emotionen hoch. Nicht jeder Mensch verfügt über die mentale Stärke, den Schock zu verkraften, den ein stressiges und traumatisches Ereignis auslöst.
Laut einer nationalen Allianz für psychische Erkrankungen leiden etwa 40 Millionen Erwachsene in den USA (18 %) an einer Angststörung, und etwa 8 % der Kinder und Jugendlichen sind von einer Angststörung betroffen. Fast 16 Millionen amerikanische Erwachsene hatten im vergangenen Jahr mindestens eine schwere depressive Episode.
Um psychisch fit zu bleiben und ihre mentale Belastbarkeit zu erhalten, absolvieren Rettungskräfte bestimmte Schulungen zur Stressprävention und zum Stressmanagement. Die Schulungen, die sie erhalten, sind umfangreich und unersetzlich, aber wir wollten einige der Maßnahmen vorstellen, die sie ergreifen, um klar denken und gesund bleiben zu können.
Definitionen innerhalb der Katastrophenpsychologie
Psychologische Erste Hilfe (PFA) ist eine „menschliche, unterstützende Reaktion auf einen Mitmenschen, der leidet und möglicherweise Hilfe benötigt“.
Psychologische Erste Hilfe ist eine Methode, um Menschen zu helfen, die von einem traumatischen Ereignis betroffen sind. Sie bietet die notwendige Unterstützung, um die natürliche Genesung zu fördern. Außerdem ermöglicht sie es den Betroffenen, sich sicher zu fühlen und aus eigener Kraft zur Normalität zurückzufinden.
Das primäre Ziel der psychologischen Ersten Hilfe ist es, die anfängliche Belastung zu verringern, flexible Bewältigungsstrategien zu entwickeln und die Anpassung zu unterstützen. Sie ist am wirksamsten, wenn sie in den ersten Stunden, Tagen und Wochen nach einem Ereignis geleistet wird. Ihr Grundprinzip ist das Verständnis, dass Menschen, die von Katastrophen betroffen sind, unterschiedliche körperliche, geistige, emotionale und Verhaltensreaktionen durchlaufen. Solche Reaktionen können ihre Bewältigungsfähigkeit beeinträchtigen.
Was psychologische Erste Hilfe nicht ist
Laut einem Leitfaden für Außendienstmitarbeiter ist PFA nicht:
- Nachbesprechung
- Schilderung einer traumatischen Erfahrung
- Behandlung von
- Die Diagnose
- Beratung
- Etwas, das nur Profis tun können
- Etwas, das jeder, der von einem Notfall betroffen ist, braucht
Die Helfer sagen, dass es mehr Schaden anrichten kann, mit den Überlebenden der Katastrophe über das Geschehene zu sprechen, es sei denn, eine Person ist bereit, diese Erfahrung zu teilen. Experten empfehlen, den Kontakt auf grundlegende Unterstützung zu beschränken. Und Menschen, die Anzeichen von Risiken zeigen, wie z. B. Selbstmordgedanken, müssen an offizielle psychologische Dienste verwiesen werden.
Anzeichen von Stress
Zu den häufigsten Anzeichen von Stress zählen körperliche Auswirkungen wie Herzrasen, Muskelverspannungen, Zittern, Übelkeit, Einschlafstörungen, Albträume und Flashbacks. Darüber hinaus kann eine Person auch intensive negative Gefühle empfinden, Schwierigkeiten haben, klar zu denken, risikoreiches Verhalten zeigen und in soziale Konfrontationen verwickelt werden. Wenn Sie bei Ihren Mitarbeitern und Kollegen ungewöhnliche Verhaltensweisen wie Anzeichen von Aggression bemerken, haben wir Maßnahmen zum Umgang mit unzufriedenen Mitarbeitern entwickelt.
Um Stress vorzubeugen und ihn zu bewältigen, haben Ersthelfer vor Ort bestimmte Schritte, die sie befolgen. Der beste Zeitpunkt für die Stärkung Ihrer Stressbewältigungsfähigkeiten ist vor dem Katastropheneinsatz. Im Folgenden sind die Schritte aufgeführt, die Ersthelfer unternehmen, um ihr Stressniveau zu senken.
1. Üben für die Rolle
Es hilft, wenn Sie einer Notsituation mit Zuversicht begegnen und sich selbst bestätigen, dass Sie so gut vorbereitet sind, wie Sie nur können. Auch Fachleute nehmen an Übungen und Simulationen teil, bei denen sie Stressauslösern ausgesetzt werden. Das hilft ihnen, sich besser vorzubereiten. Für diejenigen von uns, deren Beruf nicht in diesem Bereich liegt, ist es jedoch am besten, solche Übungen auf eine einfache mentale Vorbereitung auf das Unerwartete zu beschränken und anzuerkennen, dass wir nicht jedes Ereignis in unserem Leben kontrollieren können.
Als weiteren Ratschlag empfehlen wir Ihnen, ein gut ausgestattetes Notfallset mit den besten Mitteln zur Stressbewältigung in Ihrem Auto, zu Hause oder am Arbeitsplatz aufzubewahren. Und schließlich sollten Sie einen gesunden Lebensstil mit regelmäßiger körperlicher Aktivität, gesunder Ernährung und emotionaler Stabilität pflegen. Klares Denken ermöglicht es Ihnen, jede Situation besser einzuschätzen und Ihren Mitmenschen zu helfen, wenn sie Hilfe brauchen.
2. Stressmanagement praktizieren
Ersthelfer sind auch nur Menschen, was bedeutet, dass sie ihre eigenen Anzeichen von Stress haben. Um ihren „Kipppunkt“ besser erkennen zu können, beziehen sie ihre Kollegen in ihre Stresspläne mit ein. Auf diese Weise lassen sich die Anzeichen von Stress viel leichter erkennen. Rettungskräfte wissen auch, wie wichtig es ist, sich außerhalb des Dienstes ausreichend Zeit zum Entspannen zu nehmen. Für manche Menschen ist Sport der beste Weg, um Stress abzubauen, für andere ist es Lesen oder Musik hören. Finden Sie Ihr eigenes Ventil und üben Sie, Ihre Sorgen loszulassen.
3. Bereiten Sie sich vor und planen Sie mit Ihrer Familie oder bei der Arbeit.
Experten raten dazu, Ihr Zuhause und Ihren Besitz für mögliche Notfälle zu schützen. Um immer mit Ihren Familienmitgliedern oder, falls kritisch, mit Ihren Kollegen in Verbindung zu bleiben, erstellen Sie einen Kommunikationsplan, der verschiedene Kanäle und Geräte umfasst. Ein Katastrophenplan kann ebenfalls erheblich dazu beitragen, alle am Prozess Beteiligten zu schützen. Darüber hinaus hilft Ihnen das regelmäßige Testen Ihres Plans dabei, diesen zu verbessern.
Während einer Katastrophe
Während eines Notfalls oder einer Katastrophe verlagert sich der Schwerpunkt des Stressmanagements auf den Umgang mit Echtzeit-Stressfaktoren bei der Rettung und Bergung.
Aktivieren Sie zunächst Ihren Katastrophenplan und beziehen Sie alle Personen ein, die mit Ihnen in Kontakt bleiben müssen. Überprüfen Sie anschließend Ihren Kommunikationsplan, um aktuelle Informationen über alle Beteiligten zu erhalten. Überprüfen Sie außerdem noch einmal, ob Ihr Notfallkit alles Notwendige enthält.
Ersthelfer proben ihre Aufgaben bei Katastropheneinsätzen auch mental, während sie sich dem Einsatzort nähern. Ein weiterer wichtiger Teil ihrer Arbeit besteht darin, regelmäßig Pausen einzulegen, sich ihre Kräfte einzuteilen und die Zeit, die sie in hochintensiven Umgebungen verbringen, zu begrenzen.
Selbstfürsorge kann nicht genug betont werden. Ersthelfer werden immer daran erinnert, sich gesund zu ernähren, Alkohol und Tabak zu vermeiden und immer ausreichend zu schlafen. Das ist der ultimative Ratschlag, den jeder hilfreich finden kann.
Unter anderem werden Ersthelfer darin geschult, sich nicht zu sehr mit der Trauer der Überlebenden zu identifizieren. Man sollte sich immer wieder vor Augen halten, dass das Trauma, das jemand anderes erlebt, nicht einem selbst oder einem Familienmitglied widerfährt. Die Fähigkeit, Fürsorge und Empathie zu zeigen, hat ihre Grenzen und wird auchals „Mitgefühlsmüdigkeit“ bezeichnet.
Nach einer Katastrophe
Es ist wichtig, sich eine Auszeit von der Arbeit zu nehmen und neue Energie zu tanken, indem man sich wieder mit Familie und Freunden verbindet oder sich mit Hobbys beschäftigt, die Trost spenden.
Hilfreiche Ressourcen
Behandlung Locators
- Suche nach Einrichtungen für psychische Gesundheit
Gebührenfrei: 1-800-789-2647 (Englisch und Spanisch) TDD: 1-866-889-2647
Website: http://findtreatment.samhsa.gov - MentalHealth.gov
Website: http://www.mentalhealth.gov
MentalHealth.gov bietet Informationen und Ressourcen der US-Regierung zum Thema psychische Gesundheit.
Hotlines
- Katastrophen-Notrufnummer
Gebührenfrei: 1-800-985-5990
Website: http://disasterdistress.samhsa.gov - Nationale Selbstmordpräventions-Hotline
Gebührenfrei: 1-800-273-TALK (1-800-273-8255) TTY: 1-800-799-4TTY (1-800-799-4889)
Website: http://www.samhsa.gov - Nationale Hotline für häusliche Gewalt*
Gebührenfrei: 1-800-799-SAFE (1-800-799-7233) TTY: 1-800-787-3224
Anmerkung der Redaktion: Dieser Beitrag wurde ursprünglich auf Preparis Business Continuity Software veröffentlicht. Im Oktober 2024 übernahm Mitratech Preparis, einen führenden Anbieter von Lösungen für die Geschäftskontinuitätsplanung und Notfallmaßnahmen. Der Inhalt wurde aktualisiert, um dem erweiterten Produktangebot von Mitratech, den Fortschritten in der Branche und den rechtlichen Entwicklungen Rechnung zu tragen.
