4 caractéristiques essentielles à prendre en compte lors de l'examen de la technologie ELM
En ce qui concerne la technologie ELM, il n'y a jamais eu de meilleur moment pour faire votre investissement initial ou mettre à jour votre expérience de facturation électronique et de gestion des affaires juridiques.
La concurrence s'est accrue, les fournisseurs bien établis continuent de se consolider et les perturbateurs avant-gardistes s'appuient sur les piles technologiques du XXIe siècle pour concevoir des expériences client adaptées aux nouveaux utilisateurs et aux équipes juridiques plus réduites. Face à la multitude de fournisseurs de solutions, il est important de reprendre son souffle et d'élaborer une stratégie d'évaluation cohérente.
Nous aimons penser à quatre capacités qui sont généralement à l'origine de l'adoption réussie de la technologie ELM par les équipes juridiques internes de toutes tailles, y compris les services juridiques de petite et moyenne taille.
Alors que vous naviguez dans les eaux des fournisseurs de solutions de gestion juridique d'entreprise à la recherche d'une solution éprouvée, veillez à garder cette question à l'esprit :
"Ce fournisseur potentiel d'ELM peut-il ________ avec mon organisation ?
Quels sont les quatre attributs qui doivent figurer dans cet espace ?
1. Échelle
- Le logiciel est-il conçu avec des modules configurables, de sorte que je puisse ajouter des fonctionnalités supplémentaires au fur et à mesure de l'évolution des besoins de mon équipe ?
- Le fournisseur de logiciels livre-t-il de nouvelles versions toutes les semaines, tous les mois ou tous les trimestres ?
- Le logiciel est-il fourni dans le nuage (c'est-à-dire en tant que service) ou via une installation sur site ?
- Le logiciel est-il construit sur une pile de codes personnalisés ou configurables ?
2. Intégrer
- Le logiciel s'intégrera-t-il facilement à vos systèmes existants de comptabilité fournisseurs, de gestion des sinistres et à vos principaux systèmes d'archivage ?
- Le fournisseur gère-t-il régulièrement des migrations complexes de données relatives aux factures et aux dossiers ?
- Le fournisseur prend-il en charge vos formats de fichiers existants ?
3. Renforcer la sécurité
- Le fournisseur publie-t-il et respecte-t-il les accords de niveau de service (SLA) ?
- S'il s'agit d'un fournisseur de logiciels en tant que service, dispose-t-il d'une certification SSAE16 ou d'une certification équivalente ?
- Le fournisseur a-t-il codifié et documenté un ensemble complet de protocoles de reprise après sinistre et de continuité des activités ?
4. Innover
- L'éditeur du logiciel dispose-t-il d' une feuille de route pour ses produits? Quels sont les thèmes clés qui motivent l'investissement dans de nouvelles fonctionnalités ?
- Le fournisseur organise-t-il régulièrement des groupes consultatifs sur les produits, des laboratoires d'innovation ou d'autres forums pour recueillir les réactions des clients ?
- Le fournisseur construit-il des logiciels dans un cadre agile afin de pouvoir réagir rapidement aux besoins changeants et évolutifs du paysage des opérations juridiques ?
L'évaluation des piles technologiques ELM peut s'avérer compliquée, il faut donc veiller à se référer à ces quatre grandes questions. Plus tôt vos experts informatiques et vos spécialistes des données seront inclus dans l'évaluation, mieux ce sera. Bonne aventure de diligence raisonnable !
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