Alyne est fière d'annoncer qu'elle a été invitée à un entretien exclusif avec KPMG.
Dans l'interview, la représentante d'Alyne Felix Schockresponsable de la réussite des clients et Maximilian Millitzerconsultant senior en réussite client, ont partagé les éléments de base qui rendent la RegTech si attrayante pour les organisations d'aujourd'hui. En outre, ils ont également expliqué comment leur expérience passée en tant qu'anciens de KPMG a façonné leur éthique et leur style de travail actuels.
Alyne tient à exprimer ses remerciements et sa reconnaissance à KPMG pour avoir facilité et organisé l'entretien.
Poursuivez votre lecture pour lire la transcription de l'entretien entre Felix, Maximilian et l'enquêteur de KPMG, Jonas Probst..
Dans la première partie de l'interview, vous en apprendrez un peu plus sur Felix et Maximilian, tous deux représentants d'Alyne et anciens élèves de KPMG.
Jonas (KPMG) : Commençons par le début. Comment êtes-vous arrivé chez KPMG à l'époque ?
Felix : J'ai commencé à travailler pour un petit cabinet de conseil à Francfort en 2013, après mes études. En 2014, j'ai rejoint KPMG en raison de l'étendue des clients et des sujets proposés.
Max : J'étais étudiant chez Siemens et j'ai fait un stage chez EY, avant de faire la connaissance de Felix grâce au concours international de KPMG. Il m'a fait entrer chez KPMG en tant que stagiaire en 2017. Pendant mon stage, j'ai travaillé sur un projet à Munich. Après le stage, j'ai eu l'occasion de rester chez KPMG en tant qu'étudiant en activité à Nuremberg. En 2019, je suis devenu un employé permanent de KPMG et j'ai récemment fait partie de l'ancienne équipe de Felix à FS Regulatory & Compliance.
Jonas (KPMG) : Court et concis : Décrivez-vous en trois mots !
Max : Je commencerai par dire que je suis honnête, ambitieux et curieux.
Felix : Je dirais que je suis engageant, ouvert et détendu.
Jonas (KPMG) : Cela semble très équilibré. Que faites-vous pendant votre temps libre ? Quels sont vos loisirs passionnants ?
Felix : Eh bien, je suis un coureur cycliste passionné et je dois aussi inspirer Max, car c'est relativement courant dans notre entreprise. Je suis également un passionné de golf, ce qui oblige Max à rattraper un peu son retard, car nous pratiquons souvent ce sport au sein de l'entreprise. J'aime aussi boire un verre de vin rouge et faire du ski.
Max : Ce n'est pas aussi excitant pour moi. Je suis footballeur et barman amateur. Chez moi, j'ai un petit bar bien équipé. Mais sans vin (rires).
Jonas (KPMG) : Quelle est votre relation personnelle avec KPMG aujourd'hui ?
Felix : Nous sommes toujours en contact, tant sur le plan professionnel que privé. Il existe une coopération entre Alyne et KPMG. Nous avons donc en partie les mêmes clients. Et comme j'ai travaillé relativement longtemps chez KPMG, des relations amicales existent toujours.
Max : Je ne peux qu'être d'accord avec cela, je rencontre encore régulièrement d'anciens collègues. Cela signifie des amitiés et des relations professionnelles.
Jonas (KPMG) : Comment le changement de KPMG à Alyne s'est-il produit dans votre entreprise ?
Felix : Max et moi avons participé à la mise en place de l'offre RegTech chez KPMG. Nous avons remarqué Alyne relativement tôt. Notamment parce que le siège de l'entreprise à Munich se trouve en diagonale de la succursale de KPMG. Nous avons alors conclu un accord de coopération entre les deux entreprises. Et c'est cette coopération qui a conduit à mon transfert. Et plus tard, le changement de Max.
Jonas (KPMG) : Quels sont exactement les sujets que vous abordez avec Alyne ?
Felix : Je ne me concentre plus vraiment sur un sujet spécifique. En tant que Head of Customer Success, je suis responsable de l'équipe qui s'occupe de tous les sujets liés à la formation des clients, à l'onboarding et aux services professionnels, c'est-à-dire qu'elle répond aux questions techniques sur nos outils. Contrairement à KPMG, Alyne se concentre davantage sur un soutien spécialisé sélectif que sur un soutien global. L'équipe Customer Success travaille également dans le cadre du Sales Support, ce qui signifie que nous guidons les clients nouvellement acquis dans l'utilisation de notre outil.
Max : Je fais partie de l'équipe de Felix chargée de la réussite des clients. Je travaille avec lui sur les tâches qu'il décrit.
Dans la deuxième partie de l'entretien, Felix et Max en ont dit plus sur les technologies de régulation et le potentiel qu'ils y voient.
Jonas (KPMG) : Pour quelqu'un qui n'a jamais entendu parler de RegTech : de quoi s'agit-il ?
Max : Le terme "RegTech" est une fusion des termes "réglementaire" et "technologique". Chez KPMG, nous avons toujours défini le sujet de manière à ce qu'il aide les institutions financières à répondre aux exigences réglementaires de manière plus efficace et efficiente. Par exemple, la numérisation et l'automatisation des processus de back-office. Nous en avons également déduit la distinction avec les FinTechs, qui ont tendance à se concentrer sur l'activité client - c'est-à-dire le front office - alors que les RegTech se trouvent plutôt dans le back office et veillent à ce que le front office puisse bien fonctionner. En bref, les RegTech visent à utiliser les technologies modernes pour se conformer aux réglementations et pour améliorer, automatiser et accélérer les processus.
Jonas (KPMG) : Et qu'est-ce qu'Alyne vient faire là-dedans ?
Felix : Chez Alyne, nous développons des technologies pour aider nos clients à relever ces défis. Nous ne nous limitons pas aux services financiers. Notre clientèle se compose pour moitié d'entreprises et pour moitié de compagnies d'assurance et de banques. Nos solutions sont purement basées sur l'informatique en nuage, c'est-à-dire qu'elles sont conçues comme des logiciels en tant que service. Tous nos clients travaillent sur le même code, le même programme, et seules les données sont strictement séparées les unes des autres. Par conséquent, et c'est ce qui rend la RegTech si importante, les coûts de mise en œuvre, de maintenance et d'exploitation du logiciel ne représentent qu'une fraction de ce qu'une entreprise doit dépenser si elle achète un logiciel sur site. Cela signifie également que vous achetez une licence et que vous pouvez utiliser le produit immédiatement. En outre, nous fournissons directement le contenu. Ce faisant, nous abordons les questions de gestion des risques, de conformité et de cybersécurité. C'est bien sûr très abstrait, mais notre plateforme n'est pas une coquille vide, car pour certains sujets, certains contrôles sont déjà intégrés dans le logiciel, comme les questionnaires ou les définitions de processus.
Jonas (KPMG) : Comment pouvez-vous imaginer une telle solution ?
Felix : Il est important de noter que tous les produits hérités qui ont été utilisés au cours des 20 à 30 dernières années sont aujourd'hui coûteux en raison d'innombrables personnalisations. Une plateforme comme la nôtre est quelque chose que tout le monde connaît grâce à l'interaction avec les médias sociaux, notamment en termes d'apparence et de convivialité. Une interface utilisateur moderne ne peut plus être comparée aux logiciels qui étaient sur le marché jusqu'à aujourd'hui.
Jonas (KPMG) : Vous venez de mentionner que votre solution est un logiciel en tant que service. Est-ce courant sur le marché ? Quel est le marché général de la RegTech ?
Felix : Il y a seulement deux ans, une telle solution SaaS était plutôt exotique. Cependant, la situation actuelle, en particulier la crise du corona, fait que les solutions numériques sont développées beaucoup plus rapidement et que la demande augmente. Les discussions avec les clients sur l'opportunité d'utiliser des solutions basées sur l'informatique en nuage sont également devenues beaucoup plus courtes. Cela s'explique notamment par les avantages en termes de coûts qui sont évidents. Par exemple, nous avions l'habitude de construire des simulations Monte Carlo pour la modélisation des risques dans le cadre d'un projet. Le client a alors acheté un ordinateur doté d'une grande puissance de calcul. Nous alimentions l'ordinateur en données et, au bout de trois jours, nous obtenions la valeur à risque et la courbe de distribution. Chez Alyne, nous avons mis au point un concept similaire, mais nos opérations informatiques s'effectuent sur les services en nuage d'Amazon (AWS). La puissance de traitement est désormais disponible à la demande et un calcul prend environ trois secondes.
Jonas (KPMG) : J'aimerais savoir ce qu'il en est au regard de la loi sur la protection des données.
Felix : AWS dispose d'un grand nombre de certificats pour ce type de questions, notamment le certificat ISO27000. Tout cela est également précisé dans le contrat. Je dirais également qu'un centre de données exploité par Amazon en Europe est plus sûr qu'un centre de données exploité par une entreprise elle-même.
Jonas (KPMG) : Quel est le potentiel du marché ? Comment estimez-vous son développement ?
Felix : Dans le seul secteur bancaire, un grand nombre d'articles sur l'e-banking ont été publiés récemment. Ils traitent souvent de la gestion des risques et de la réduction du traitement des données individuelles, par exemple avec des programmes Office. Cependant, nous voyons encore très souvent de telles solutions chez les clients. Le potentiel d'une solution comme la nôtre est énorme, surtout lorsqu'il s'agit de numériser les risques opérationnels ou les processus de conformité. Je pense donc que le potentiel est énorme.
Dans la dernière partie de l'interview, Felix et Max parlent des différences dans la vie professionnelle quotidienne chez KPMG et Alyne.
Jonas (KPMG) : Quelles différences entre le travail chez KPMG et le travail chez Alyne avez-vous remarquées jusqu'à présent ? Par exemple, en ce qui concerne les processus et autres ?
Max : J'ai passé ma première journée avec Alyne au début du mois de mars. J'ai remarqué les différents processus d'intégration et l'organisation qui les entoure. Chez Alyne, le processus est beaucoup plus léger. Cela signifie qu'il n'y a pas de grande journée d'accueil, mais que vous êtes présenté à l'ensemble de l'équipe de manière très informelle. Ici, j'ai un total d'environ 30 collègues, qui siègent à Munich. En revanche, j'avais beaucoup plus de collègues dans mon équipe chez KPMG et ils étaient répartis dans toute l'Allemagne. D'autre part, nos processus d'entreprise ne sont pas aussi clairement structurés que chez KPMG.
Felix : Venant d'une organisation où de nombreux processus et responsabilités sont très clairement structurés, je peux bien sûr déjà voir ce dont Alyne peut bénéficier. C'est surtout maintenant, avec la croissance de l'entreprise, qu'un minimum de processus et de documentation est nécessaire. L'une des différences entre KPMG et Alyne est l'utilisation de PowerPoint. Aujourd'hui, je produis beaucoup moins de diapositives que lorsque j'étais chez KPMG. Avant de rejoindre Alyne, tous les collègues de notre équipe travaillaient comme consultants dans différents cabinets de conseil. Ils étaient tous d'accord pour dire qu'ils produisaient beaucoup trop de diapositives PowerPoint chaque jour. C'est pourquoi nous avons décidé de ne pas le faire à cette échelle.
Ce que j'ai toujours trouvé très bien chez KPMG, c'est l'orientation client. C'est quelque chose que je pouvais emporter avec moi.
Les réunions sont un sujet qui me préoccupe beaucoup. Je ne suis pas fan de l'idée de toujours planifier une réunion pour tout. Vous devriez plutôt essayer de libérer votre calendrier et de travailler ensuite sur appel. De cette manière, vous pouvez collaborer beaucoup plus directement sans avoir à vous déplacer d'une réunion à l'autre et sans avoir à diviser le travail de la journée en plusieurs réunions.
Max : En général, je trouve que la communication chez Alyne est différente de celle de KPMG. Il n'y a pratiquement pas d'échanges de courriels. Nous utilisons à cet effet des canaux Slack, dans lesquels les informations sont collectées en fonction des sujets. Cela rend la communication absolument transparente. On peut toujours voir qui parle avec qui et à quel sujet. Cela permet bien sûr d'éviter de nombreuses discussions bilatérales, au cours desquelles il faut souvent répéter la même chose. J'ai d'abord dû m'y habituer, car je n'avais jamais procédé de la sorte auparavant.
Felix : J'aimerais maintenant mentionner une autre chose que j'ai beaucoup appréciée chez KPMG. Chez KPMG, vous avez le concept de développement des employés, où vous donnez aux employés une ligne claire pour le développement personnel. Vous leur expliquez de manière très transparente les domaines dans lesquels ils doivent se former et ceux dans lesquels la formation continue est facultative. J'aimerais également mettre en place quelque chose de ce type chez Alyne, car je pense qu'il est juste que l'employeur essaie de s'aligner sur la réalité des employés. Nulle part ailleurs je n'ai perçu cela autant que chez KPMG.
Jonas (KPMG) : Le point concernant les diapositives PowerPoint est intéressant. Utilisez-vous alors une alternative ou comment résolvez-vous le problème ?
Felix : Nous résolvons ce problème en présentant notre produit. Il ne s'agit pas d'un service de conseil, mais d'un outil. Nous montrons donc toujours l'outil directement au client comme support visuel. Mais même dans notre équipe, il n'est pas si important d'avoir de belles diapositives sur l'état d'avancement des travaux. Une liste Excel fera également l'affaire.
Jonas (KPMG) : Qu'est-ce qui vous a poussé à changer d'emploi ?
Max : Je n'ai pas eu à prendre cette décision il y a si longtemps. Il y a deux choses qui étaient très importantes pour moi. Premièrement, je voulais travailler avec des gens avec qui je pouvais m'entendre. Des collègues en qui je pouvais avoir confiance, des gens que je pouvais rencontrer pour dîner. C'était également le cas chez KPMG ! L'autre point, c'est que chez KPMG, nous nous sommes beaucoup amusés à développer le thème de la RegTech. Avec Alyne, j'ai vu l'opportunité de construire quelque chose de nouveau. Comme Felix l'a déjà dit, nous n'avons pas encore de processus stricts auxquels il faut adhérer. Cela vous donne plus de liberté et de flexibilité dans votre façon de travailler.
Felix : Je ne peux qu'être d'accord avec Max. Moi non plus, je n'avais pas de réelle motivation pour quitter KPMG. J'aurais pu continuer à travailler chez KPMG pendant 20 ans. Mais d'après mon expérience, c'est justement à ce moment-là qu'il faut changer d'emploi. C'était mon cas. J'étais et je suis toujours convaincu du produit d'Alyne. J'ai également rejoint l'entreprise à un moment où nous avions déjà un MVP et où il fallait maintenant mettre le produit sur le marché et construire l'entreprise. Et c'est là que je voulais être, après une longue lutte avec moi-même.
Jonas (KPMG) : Projetons-nous cinq ans dans l'avenir. Qu'est-ce qui aura changé pour vous et votre entreprise ?
Felix : Nous sommes actuellement en train de construire une structure plus mature à partir de la structure de démarrage. Je m'attends à une croissance du côté des clients, mais aussi du côté des employés. C'est notre objectif pour les cinq prochaines années. Et bien sûr, la croissance du produit. Notre produit n'est pas un produit fini, c'est une chose vivante. Je trouve passionnant de découvrir dans quelle direction notre produit va évoluer.
Max : Je ne peux qu'être d'accord avec Felix.
Jonas (KPMG) : Felix, vous êtes avec Alyne depuis un peu plus longtemps maintenant. Comment évaluez-vous rétroactivement le changement de poste ? Qu'est-ce que cela fait de travailler dans une start-up ?
Felix : J'avais beaucoup plus de travail pratique à faire au début de mon séjour chez Alyne. Je connaissais un peu cela pour avoir travaillé chez KPMG, mais je sortais d'un poste de direction et j'ai dû faire chez Alyne un travail que j'aurais abandonné à des associés. Mais cela fait partie du travail. Si vous êtes davantage impliqué dans le développement d'un produit, cela vous aide énormément lorsque vous parlez aux clients.
