Politique de confidentialité de Syntrio

Historique de l'entreprise

En janvier 2024, Syntrio, Inc. (« Syntrio ») a été rachetée par Mitratech Holdings, Inc. La présente politique de confidentialité (« Politique ») s'applique à Syntrio, Inc. (et à ses produits et services), une filiale de Mitratech Holdings, Inc., et uniquement pour le site www.syntrio.com .

Le terme « Syntrio » utilisé dans la présente politique désigne Syntrio, Inc., mais fait également référence aux sociétés affiliées de Syntrio : Syntrio Enterprises, LLC, Lighthouse Services, Inc. ; In Touch Communication Services, LLC ; Lighthouse Services, LLC ; « Syntrio » ou « Syntrio », ou « Nous ».

Syntrio Enterprises, LLC, Lighthouse Services, Inc. ; In Touch Communication Services, LLC ; Lighthouse Services, LLC adhèrent également aux principes DPF UE-États-Unis, y compris, le cas échéant, dans le cadre de l'extension britannique aux principes DPF UE-États-Unis, et aux principes DPF Suisse-États-Unis.

Introduction

Syntrio fournit à ses clients des contenus e-learning ainsi que des services et produits de hotline anonyme. En janvier 2024, Syntrio a été rachetée par Mitratech Holdings, Inc.

La présente politique concerne les informations personnelles (c'est-à-dire les informations qui identifient une personne spécifique) et les données connexes que Syntrio collecte ou reçoit, par le biais de son site web, directement auprès de ses clients et par d'autres moyens.

Avant d'utiliser les informations personnelles à des fins non décrites dans la présente politique, Syntrio fournira aux personnes concernées une déclaration claire et visible expliquant :

• La finalité spécifique pour laquelle les informations personnelles seront utilisées.
• Tout tiers auquel les informations pourraient être divulguées.
• Les choix offerts aux personnes pour limiter ou refuser une telle utilisation ou divulgation.
• Les personnes concernées auront la possibilité d'examiner et d'accepter la nouvelle utilisation ou divulgation avant que toute mesure ne soit prise.

Syntrio s'engage à respecter les principes du cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-U.S. DPF), de l'extension britannique au cadre EU-U.S. DPF et du cadre de protection des données Suisse-États-Unis (Swiss-U.S. DPF) pour toutes les données à caractère personnel reçues de l'Union européenne dans le cadre de ce cadre. Cela implique notamment de veiller à ce que ces données à caractère personnel soient traitées conformément aux principes de confidentialité définis par le ministère américain du Commerce. Syntrio se conforme au cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-U.S. DPF), à l'extension britannique du EU-U.S. DPF et au cadre de protection des données Suisse-États-Unis (Swiss-U.S. DPF) tels que définis par le ministère américain du Commerce. Syntrio a certifié au ministère américain du Commerce qu'elle adhère aux principes du cadre de protection des données UE-États-Unis (principes EU-U.S. DPF) en ce qui concerne le traitement des données personnelles reçues de l'Union européenne en vertu du cadre EU-U.S. DPF et du Royaume-Uni (et de Gibraltar) en vertu de l'extension britannique au cadre EU-U.S. DPF. Syntrio a certifié au ministère américain du Commerce qu'elle adhère aux principes du cadre de protection des données Suisse-États-Unis (principes DPF Suisse-États-Unis) en ce qui concerne le traitement des données personnelles reçues de la Suisse en vertu du DPF Suisse-États-Unis. En cas de conflit entre les termes de la présente politique de confidentialité et les principes du DPF UE-États-Unis et/ou les principes du DPF Suisse-États-Unis, les principes prévaudront. Pour en savoir plus sur le programme du cadre de protection des données (DPF) et pour consulter notre certification, veuillez vous rendre sur le site https://www.dataprivacyframework.gov/.

1. Informations collectées par Syntrio

Syntrio collecte et reçoit les types d'informations personnelles et de données connexes suivants :

Syntrio traite les informations personnelles relatives aux employés de ses clients à des fins confidentielles et anonymes de signalement et d'administration, ainsi qu'à des fins éducatives. Ces informations comprennent généralement le nom, l'adresse e-mail, le numéro d'identification de l'employé et certaines données démographiques limitées. Les informations fournies par l'utilisateur peuvent inclure le nom, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone et l'adresse.

En fonction de la demande et d'autres circonstances, d'autres informations peuvent également être collectées. Il appartient à l'utilisateur de décider s'il souhaite fournir ces informations. Syntrio peut collecter automatiquement des informations auprès des utilisateurs lorsqu'ils nous contactent, notamment le nom du domaine et de l'hébergeur à partir duquel les utilisateurs accèdent à Internet, l'adresse IP (Internet Protocol) de leur ordinateur, le type de navigateur et de système d'exploitation utilisé, les données du journal Web, y compris la date et l'heure d'accès à notre site Web, l'adresse Internet du site Web à partir duquel l'utilisateur a accédé à notre site et le numéro de téléphone à partir duquel l'utilisateur a appelé.

Services d'assistance téléphonique

Syntrio recueille des informations auprès des employés de ses clients et d'autres parties liées afin de signaler les violations en matière d'éthique et de conformité. Les informations peuvent être transmises à Syntrio via un formulaire en ligne, par fax, courrier postal, e-mail, SMS ou par téléphone. Syntrio peut collecter automatiquement des informations auprès des utilisateurs lorsqu'ils nous contactent, notamment le nom du domaine et de l'hébergeur à partir duquel les utilisateurs accèdent à Internet, l'adresse IP (Internet Protocol) de leur ordinateur, le type de navigateur et de système d'exploitation utilisé, les données du journal Web, y compris la date et l'heure d'accès à notre site Web, l'adresse Internet du site Web à partir duquel l'utilisateur s'est connecté à notre site et le numéro de téléphone à partir duquel l'utilisateur a appelé.

Pour la plupart des communications avec Syntrio concernant ses services d'assistance téléphonique, nous n'exigeons pas d'informations personnelles identifiables (PII). Dans certains cas, l'utilisateur aura la possibilité de fournir des informations personnelles identifiables. Les informations pouvant être fournies par l'utilisateur comprennent notamment son nom, son adresse e-mail, son numéro de téléphone et son adresse postale. En fonction de la demande et d'autres circonstances, d'autres informations peuvent également être collectées. Il appartient à l'utilisateur de décider s'il souhaite fournir ces informations.

Syntrio peut divulguer des données agrégées et des statistiques afin de décrire l'utilisation de nos services à nos clients potentiels et existants, à nos partenaires et à d'autres tiers, ainsi qu'à d'autres fins légales. Syntrio peut divulguer tout ou partie des informations personnelles identifiables d'un utilisateur lorsque Syntrio estime, en toute bonne foi, que la loi exige une telle divulgation. En outre, Syntrio est tenu de divulguer des informations personnelles identifiables en réponse à des demandes légales émanant d'autorités publiques, notamment pour répondre à des exigences en matière de sécurité nationale ou d'application de la loi.

Dans la plupart des cas, Syntrio n'exige pas que l'utilisateur fournisse des informations personnelles identifiables pour utiliser nos services. En choisissant de fournir des informations personnelles identifiables, l'utilisateur accepte les conditions de la présente politique.

Syntrio ne partage aucune information spécifique sur les utilisateurs en dehors de Syntrio et/ou de ses prestataires de services tiers autorisés et/ou sous-traitants nécessaires à la fourniture des services Syntrio.

Si un utilisateur des services Syntrio ne souhaite pas que ses données soient divulguées à la personne/organisation qui lui fournit l'accès aux services Syntrio, il doit alors contacter directement cette personne/organisation et nous fournir une notification écrite de son droit de refuser ce partage. Si l'utilisateur refuse ce partage, Syntrio ne peut garantir que les services resteront disponibles pour cet utilisateur.

Données anonymes du site Syntrio

Syntrio utilise des technologies de suivi sur son site Web afin de fournir certaines fonctionnalités à ses visiteurs, de mieux comprendre comment ceux-ci utilisent son site Web et de leur proposer des publicités, parfois par l'intermédiaire de tiers tels que Google ou Yahoo. Les visiteurs de notre site Web peuvent contrôler certaines technologies de suivi via le navigateur qu'ils utilisent pour visiter notre site Web.

Liens externes

Le site Web de Syntrio peut fournir des liens vers les sites Web d'autres organisations. Syntrio n'est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces organisations ni du contenu de leurs sites Web.

Syntrio traite également les informations personnelles des prospects et des clients à des fins de marketing et de service à la clientèle, notamment le nom, le numéro de téléphone et l'adresse e-mail, ainsi que les données de suivi des visiteurs du site Web. Syntrio divulgue ces informations personnelles à des fournisseurs à des fins de sous-traitance afin de fournir un service à la clientèle.

• Service clientèle : Syntrio reçoit directement de ses clients professionnels des informations personnelles relatives à leurs employés et à des tiers par le biais de son système de gestion de l'apprentissage (LMS) et de ses cours en ligne. Ces données peuvent inclure : le nom, l'adresse e-mail, le numéro d'employé, le service, la fonction et d'autres informations personnelles identifiables (PII) non sensibles relatives aux caractéristiques démographiques d'un employé. En outre, Syntrio enregistre certaines informations relatives à la formation, telles que les cours suivis par les employés, les signets de cours, les résultats aux quiz, les évaluations de cours et d'autres données qui permettent au client de comprendre les performances de ses employés et aident Syntrio à améliorer la qualité de ses cours. Syntrio reçoit et traite des signalements confidentiels et anonymes via sa hotline. Les informations contenues dans un rapport anonyme provenant de la ligne d'assistance peuvent contenir des PPI. Les informations confidentielles et anonymes provenant de la ligne d'assistance peuvent contenir le nom, l'adresse e-mail, les informations sur l'employé et les détails du plaignant concernant l'incident signalé.

  Les clients peuvent saisir directement des informations personnelles identifiables, y compris des informations personnelles identifiables sensibles, dans le système de gestion des dossiers, à leur entière discrétion. Syntrio ne collecte pas ces informations pour le compte du client. Le personnel de Syntrio peut accéder à ces informations à des fins de maintenance technique uniquement. Ce personnel a signé des accords de confidentialité concernant la protection et la non-divulgation de ces informations.

• Marketing: Syntrio s'abonne à divers services qui fournissent les noms, titres, adresses e-mail professionnelles et autres coordonnées de clients potentiels et actuels à des fins de marketing. Syntrio recueille les noms, numéros de téléphone, adresses e-mail et coordonnées connexes de clients et prospects lors de salons professionnels et autres événements. Syntrio recueille les coordonnées susmentionnées auprès des visiteurs de notre site Web lorsque ces personnes nous fournissent directement ces données.

2. Utilisation générale des données

En général, Syntrio peut utiliser les données pour fournir les sites et les services, pour exécuter les accords contractuels avec ses partenaires, ses clients et ses utilisateurs, et à des fins commerciales connexes, telles que le développement de produits, le marketing, la conformité juridique et d'autres fins commerciales et juridiques similaires, telles que :

1. Pour fournir le site et les services ;
2. Pour exploiter, maintenir, améliorer ou personnaliser les services ou autres produits et services proposés par Syntrio ;
3. Fournir un service client ou une assistance, ou répondre aux commentaires, questions et demandes des personnes ;
4. Pour envoyer des avis techniques, des mises à jour, des alertes de sécurité et des messages d'assistance ou transactionnels ;
5. Partager des données agrégées, dépersonnalisées ou anonymisées avec des tiers autorisés ;
6. Communiquer avec la personne au sujet des produits, offres, promotions, récompenses et événements proposés par Syntrio ou d'autres, ou fournir des actualités et des informations que Syntrio estime susceptibles d'intéresser les clients, sauf si la personne a choisi de ne pas recevoir ces communications ;
7. Pour surveiller et analyser les tendances, l'utilisation et les activités liées aux services de Syntrio ;
8. Pour fournir des publicités sur des contenus ou des fonctionnalités plus pertinents pour les individus, sauf s'ils ont choisi de ne pas les recevoir ;
9. Évaluer l'efficacité et améliorer la publicité et les autres activités de marketing et de promotion sur ou en rapport avec les services ;
10. Pour traiter les transactions des clients et envoyer les informations connexes, telles que les confirmations et les factures ;
11. Pour orienter les clients vers les affiliés auxquels ils ont demandé d'être orientés ou auxquels ils ont donné leur consentement ;
12. Aider Syntrio à développer de nouveaux produits et services ou à améliorer ses produits et services existants ;
13. Fournir et/ou développer des solutions, des offres, des produits et/ou des services basés sur l'intelligence artificielle et/ou l'apprentissage automatique ;
14. Fournir des informations sur les données au partenaire ou au sponsor d'un client ;
15. Pour faire respecter nos accords avec vous, ainsi que d'autres accords ou politiques applicables ; et
16. Pour réaliser tout autre objectif légal pour lequel les informations ont été collectées.

Syntrio peut être tenue de divulguer des informations personnelles en réponse à une demande légale émanant des autorités publiques, à une ordonnance judiciaire, à une assignation à comparaître, à un jugement et/ou à une requête, notamment pour satisfaire à des exigences en matière de sécurité nationale ou d'application de la loi.

3. Responsabilité en matière de transferts ultérieurs de données

Syntrio peut divulguer les données personnelles reçues dans le cadre du Data Privacy Framework à des agents ou sous-traitants tiers qui effectuent des tâches pour notre compte et selon nos instructions. Ces tâches comprennent la fourniture des services d'assistance téléphonique. Ces tiers sont contractuellement tenus d'utiliser les données uniquement aux fins spécifiées par Syntrio.

Syntrio fournit des informations personnelles aux types de tiers suivants aux fins identifiées :

Nos partenaires commerciaux, qui agissent en tant que sous-traitants, pour nous aider à fournir nos produits et services à nos clients. Lorsque nous transférons des informations personnelles à ces parties en tant que sous-traitants, nous :

• Ne fournir des données qu'à des fins limitées et spécifiques liées à la fourniture de nos produits et services ou à d'autres activités de l'entreprise ;
• Prendre des mesures raisonnables pour s'assurer que le sous-traitant traite efficacement ces données d'une manière conforme à nos obligations en vertu de la présente politique ;
• Exiger du sous-traitant qu'il nous informe s'il estime ne plus être en mesure de respecter les obligations prévues par la présente politique ;
• Fournira un résumé ou une copie représentative des dispositions pertinentes en matière de confidentialité de notre contrat avec cet agent au ministère américain du Commerce, sur demande.

En cas de transfert ultérieur de données à caractère personnel, Syntrio veillera à ce que le destinataire des données soit lié par des obligations contractuelles appropriées qui garantissent le même niveau de protection et de confidentialité des données que celui prévu dans la présente politique et dans toute loi applicable.

Dans le cas où le transfert ultérieur implique le transfert de données à caractère personnel vers un pays tiers ou une organisation internationale, Syntrio veillera à ce que des garanties appropriées soient mises en œuvre, y compris, mais sans s'y limiter, l'utilisation de clauses contractuelles types (SCC).

Syntrio reste responsable en vertu des principes du cadre de protection des données si un agent tiers traite des données à caractère personnel d'une manière incompatible avec les principes du cadre de protection des données, à moins que Syntrio ne puisse démontrer qu'elle n'est pas responsable de l'événement à l'origine du dommage.

4. Droits relatifs aux données utilisateur

Syntrio traite les informations pour le compte de ses partenaires, clients et utilisateurs. Syntrio n'utilisera les données d'une personne que si Syntrio dispose d'une base légale pour le faire. Les bases légales pour le traitement comprennent le consentement, la nécessité contractuelle et nos intérêts commerciaux légitimes ou les intérêts légitimes d'autrui, comme décrit plus en détail ci-dessous. La personne a le droit de demander que ses informations ou données personnelles ne soient pas traitées par nous. Toutefois, cela peut nuire à la qualité et à la disponibilité de nos services.

Syntrio s'efforce de maintenir l'exactitude, l'exhaustivité et la pertinence des informations personnelles qu'elle conserve. Elle offre aux personnes concernées par ces données la possibilité de consulter leurs informations personnelles, sur demande, afin de s'assurer qu'elles sont exactes, complètes, à jour, opportunes et fiables pour l'usage auquel elles sont destinées. Syntrio collaborera avec ces personnes afin de s'assurer que les informations personnelles répondent à ces objectifs.

Les personnes ont certains droits concernant leurs données et souhaitent aider les personnes à vérifier et à mettre à jour leurs informations afin de garantir leur exactitude et leur actualité. Syntrio peut limiter ou rejeter la demande d'une personne dans certains cas, par exemple si elle est frivole, non vérifiée ou excessivement contraignante, si elle compromet les droits d'autrui, si elle n'est pas requise par la loi, ou si la charge ou les frais liés à l'accès sont disproportionnés par rapport aux risques pour la vie privée de la personne concernée, ou si elle modifie de manière significative la manière dont Syntrio fournit les services Syntrio à la personne concernée. Dans certains cas, Syntrio peut également demander à la personne de nous fournir des informations supplémentaires, qui peuvent inclure des informations personnelles, afin de vérifier l'identité de la personne et la nature de sa demande. Syntrio prendra des mesures raisonnables pour répondre à toutes les demandes dans un délai de 30 jours calendaires.

Si la personne souhaite exercer l'un des droits suivants, elle peut le faire en contactant Syntrio à l'adresse [email protected]:

1. Accès aux données
   La personne concernée peut demander des informations supplémentaires sur les données que Syntrio détient à son sujet et demander une copie de ces données. Les personnes concernées peuvent également déposer une réclamation concernant les pratiques de la société en matière de confidentialité des données comme suit. La société répondra dans un délai raisonnable à toute demande ou réclamation, sans dépasser 45 jours. Les personnes concernées peuvent contacter l'adresse suivante pour toute question ou réclamation concernant leurs informations personnelles : https://www.syntrio.com/success-center/
2. 
   de rectification Si la personne estime que les informations personnelles que nous détenons à son sujet sont incorrectes ou incomplètes, elle peut demander à Syntrio de corriger, modifier ou compléter ces informations.
3. 
   s relatives à l'effacement La personne peut demander à Syntrio de supprimer tout ou partie de ses informations personnelles de nos systèmes. Veuillez noter que si la personne demande la suppression d'informations nécessaires à la fourniture du service, son compte sera désactivé et elle risque de perdre l'accès au service, renonçant ainsi à tous les remboursements, crédits et autres éléments en cours ou acquis. Si des données personnelles identifiables sont collectées dans le cadre de l'utilisation des services, Syntrio veillera à ce qu'elles soient détruites, restituées ou modifiées de manière à les rendre illisibles ou indéchiffrables à la fin de l'utilisation des services par la personne, sauf si leur conservation et leur maintien sous leur forme originale sont requis par les forces de l'ordre, une procédure judiciaire, une ordonnance du tribunal ou une assignation à comparaître. La destruction comprend (1) le déchiquetage de toute copie papier contenant des informations ou des données personnelles ; (2) l'effacement, le gel, l'anonymisation ou la dépersonnalisation ; ou (3) toute autre modification des informations personnelles contenues dans ces dossiers afin de les rendre illisibles ou indéchiffrables.
4. Portabilité
   La personne peut demander qu'une copie de ses informations personnelles lui soit fournie dans un format lisible par machine. La personne peut également demander à Syntrio de transmettre les données à un autre responsable du traitement lorsque cela est techniquement possible.
5. Retrait du consentement
   Si Syntrio traite les informations personnelles d'un individu sur la base du consentement de celui-ci (tel qu'indiqué au moment de la collecte de ces données), l'individu a le droit de retirer son consentement à tout moment en nous écrivant. Veuillez toutefois noter que si la personne exerce ce droit, elle devra alors fournir son consentement explicite au cas par cas pour l'utilisation ou la divulgation de certaines de ses informations personnelles, si cette utilisation ou divulgation est nécessaire pour lui permettre d'utiliser tout ou partie de nos Services.
6. 
   d'opposition La personne peut nous contacter pour nous faire savoir qu'elle s'oppose à l'utilisation ou à la divulgation ultérieure de ses informations personnelles à certaines fins, telles que le marketing.
7. 
   Limitation du traitement des données La personne concernéepeut nous demander de limiter le traitement ultérieur de certaines données à caractère personnel.
8. Se désabonner des communications électroniques marketing
   La personne peut choisir de ne plus recevoir les newsletters et autres communications marketing en utilisant la fonction « se désabonner » incluse dans tous ces e-mails. Cependant, la personne continuera à recevoir des notifications et des e-mails transactionnels tant qu'elle aura un compte chez Syntrio.
9. Désactiver les cookies
   La personne peut désactiver les cookies avant de visiter les sites. Cependant, si elle le fait, elle risque de ne pas pouvoir utiliser correctement certaines fonctionnalités du site web. La personne a également le droit de déposer une plainte concernant les pratiques de Syntrio en matière de données et/ou de confidentialité relatives à ses informations personnelles auprès de l'autorité de contrôle de sa juridiction.

Choix

Les personnes auprès desquelles Syntrio recueille et conserve des renseignements personnels peuvent limiter l'utilisation et la divulgation de ces renseignements personnels de la manière suivante :

• À divulguer à un tiers, autre qu'un agent, ou
• Être utilisé à des fins sensiblement différentes de celles pour lesquelles il a été initialement collecté ou ultérieurement autorisé par les personnes concernées.

Syntrio fournit des mécanismes de désinscription dans les communications connexes qui permettent aux personnes de se désinscrire des communications futures ou non connexes. Les personnes peuvent toujours nous contacter directement pour exercer leur choix concernant ces communications. Plus précisément, nous fournissons un mécanisme de désinscription lorsque nous avons l'intention de partager une adresse électronique avec un tiers à des fins autres que celles pour lesquelles les informations personnelles ont été collectées.

Veuillez noter que Syntrio doit traiter certaines informations personnelles afin de fournir ses produits et services à ses clients. Par exemple, Syntrio peut être amené à fournir des informations de mise à jour sur ses produits/services afin de respecter les conditions de son service. Dans de telles situations, aucun mécanisme de désinscription n'est disponible, à l'exception de l'annulation du produit ou du service.

Pour les informations personnelles sensibles : si Syntrio collecte des informations personnelles sensibles, telles que des informations personnelles précisant l'état de santé, l'origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses ou philosophiques, l'appartenance à un syndicat ou des informations précisant la vie sexuelle de la personne, nous

fournira un mécanisme d'adhésion avant de les utiliser ou de les partager avec des tiers si cette utilisation est destinée à une fin autre que celle pour laquelle elles ont été initialement collectées.

Dans la mesure où la loi applicable le permet ou l'exige, l'individu peut refuser que ses informations utilisateur soient partagées avec un tiers en nous contactant à l'adresse [email protected]. Veuillez toutefois noter que le refus de partager ou de collecter des informations peut affecter la capacité de l'utilisateur à utiliser les services Syntrio.

5. Sécurité

Syntrio prend des mesures raisonnables et appropriées pour protéger les informations personnelles qu'elle crée, conserve, utilise ou diffuse contre la perte, l'utilisation abusive et l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération et la destruction, en tenant dûment compte des risques liés au traitement et à la nature des données personnelles.

6. Intégrité des données et limitation des finalités

Traitement des données : Les informations personnelles se limitent aux informations pertinentes aux fins du traitement.

Syntrio s'efforce de ne pas traiter les informations personnelles d'une manière incompatible avec les fins pour lesquelles elles ont été collectées ou ultérieurement autorisées par la personne concernée. Dans la mesure nécessaire à ces fins, Syntrio prend des mesures raisonnables pour s'assurer que les informations personnelles sont fiables pour l'usage auquel elles sont destinées, exactes, complètes et à jour. Syntrio adhère à ces principes tant qu'elle conserve ces informations.

Conservation des données : Syntrio conserve les informations personnelles sous une forme permettant d'identifier ou de rendre identifiable la personne concernée uniquement pendant la durée nécessaire au traitement. Syntrio prend des mesures raisonnables et appropriées pour se conformer à cette disposition.

7. Modifications apportées à la politique

Syntrio peut modifier cette politique afin de rester en conformité avec la législation en vigueur et les autres bonnes pratiques en matière de protection des données personnelles. Lorsque des modifications sont apportées à cette politique, la société les communique à tous ses employés, les publie sur son site web et conserve une copie des politiques de confidentialité précédentes. La société informe également ses clients de toute modification importante apportée à cette politique afin de leur permettre de choisir la manière dont nous utiliserons leurs informations personnelles à l'avenir.

8. Recours, application et responsabilité

Syntrio est soumis aux pouvoirs d'enquête et d'exécution de la Commission fédérale du commerce des États-Unis (FTC), qui est compétente pour contrôler la conformité de Syntrio à la présente déclaration DPF et aux principes DPF. Conformément aux principes DPF, Syntrio s'engage à résoudre les plaintes liées aux principes DPF concernant la collecte ou l'utilisation des données personnelles transférées par nos clients dans l'Union européenne, au Royaume-Uni ou en Suisse.

Conformément au DPF UE-États-Unis, à l'extension britannique au DPF UE-États-Unis et au DPF Suisse-États-Unis, Syntrio s'engage à renvoyer les plaintes non résolues concernant notre traitement des données personnelles reçues en vertu du DPF UE-États-Unis, de l'extension britannique au DPF UE-États-Unis et du DPF Suisse-États-Unis à Judicial Arbitration and Mediation Services, Inc., un prestataire alternatif de résolution des litiges basé aux États-Unis. Si vous ne recevez pas de confirmation en temps opportun de votre plainte relative aux principes du DPF de notre part, ou si nous n'avons pas traité votre plainte relative aux principes du DPF à votre satisfaction, veuillez consulter le site https://www.jamsadr.com/DPF-Dispute-Resolution pour plus d'informations ou pour déposer une plainte. Les services de Judicial Arbitration and Mediation Services, Inc. vous sont fournis gratuitement. Le lien suivant fournit des informations supplémentaires concernant l'arbitrage exécutoire : https://www.jamsadr.com/DPF-Dispute-Resolution

Outre tout autre recours disponible dans les présentes ou en vertu de la loi applicable, les utilisateurs ont le droit, sous certaines conditions et sous réserve des conditions énoncées à l'annexe I des Principes, de recourir à un arbitrage contraignant pour les plaintes concernant le cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-U.S. DPF), à l'extension britannique au DPF UE-États-Unis et au cadre de protection des données Suisse-États-Unis (Swiss-U.S. DPF). Pour plus d'informations, consultez le site https://www.dataprivacyframework.gov/framework-article/ANNEX-I-introduction.

Conformément à l'accord UE-États-Unis sur la protection des données (DPF), à l'extension britannique de l'accord UE-États-Unis sur la protection des données (DPF) et à l'accord Suisse-États-Unis sur la protection des données (DPF), Syntrio s'engage à coopérer et à se conformer respectivement aux recommandations du groupe d'experts établi par les autorités européennes chargées de la protection des données (DPA), le Bureau du commissaire à l'information du Royaume-Uni (ICO) et le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) en ce qui concerne les plaintes non résolues relatives à notre traitement des données relatives aux ressources humaines reçues dans le cadre du DPF UE-États-Unis, de l'extension britannique au DPF UE-États-Unis et l'extension britannique au DPF UE-États-Unis et au DPF Suisse-États-Unis dans le contexte de la relation de travail.

9. Auto-certification

Syntrio évaluera chaque année le respect de ses politiques de confidentialité. Cette évaluation comprend les éléments suivants :

•  Révision des politiques de confidentialité de Syntrio afin de garantir leur conformité continue avec la législation applicable.
• Examen des données personnelles collectées par Syntrio et des moyens utilisés pour collecter ces données.
• Inclusion de mécanismes et de communications connexes permettant aux personnes de consulter leurs données personnelles, de les corriger, de poser des questions ou de déposer une plainte.
• Formation des employés de Syntrio, en fonction de leur degré d'implication dans le traitement des données à caractère personnel.

10. Transfert d'entreprise

Si Syntrio devait faire l'objet d'un transfert d'activité, tel qu'une fusion, une acquisition, une cession ou toute autre opération similaire, susceptible d'entraîner le transfert de données personnelles vers une nouvelle entité, la société publierait sur son site web une notification indiquant tout changement de propriété ou d'utilisation de ces données personnelles, ainsi que les choix dont disposent les parties concernées concernant ces données personnelles.

La présente politique remplace toutes les politiques de confidentialité antérieures à la date d'entrée en vigueur indiquée dans les présentes. Les personnes peuvent contacter Syntrio pour en savoir plus sur les mises à jour incluses dans la présente politique.

11. Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des réclamations concernant la présente politique de confidentialité, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante :

Syntrio, Inc.

À l'attention du service juridique – Syntrio 13301 Galleria Circle Bldg. B Suite 200

Bee Cave, Texas 78738

Téléphone : (+1) 888 784 7224

Courriel : [email protected]