Wie in den vergangenen Jahren war die Legaltech-Konferenz in New York letzte Woche der richtige Ort und Zeitpunkt, um den Puls einer sich entwickelnden Branche zu fühlen.
Mitratech war als Sponsor, Aussteller, Leiter oder Teilnehmer mehrerer Panels und als interessierter Beobachter der gezeigten Trends vertreten.
Steven O'Donnell, unser Director of Product Marketing and Sales Enablement, und Ryan Weidman, ein Senior Field Marketing Manager, stellten ihre fundierten Ansichten zur Verfügung, um diese zu rekapitulieren.
Steven ist ein 8-jähriger Mitratech-Veteran und eine anerkannte Größe im Legal-Tech-Sektor. Ryan ist ein Neuling im Mitratech-Team, obwohl er schon seit langem im Bereich Unternehmenssoftware tätig ist, und bringt einen frischen Blick auf die Entwicklungen im Bereich Legal Tech und Legal Operations mit.
Was war für sie das Besondere an der diesjährigen Konferenz?
Die Rechtstechnologie breitet sich aus
Die digitale Transformation, da sind sich beide einig, ist für die Rechtsabteilungen der Unternehmen bereits Realität, denn die Komplexität der Rechtsangelegenheiten und die Regulierung nehmen rasant zu. Der Erfolg der Legaltech verdeutlicht dies: Rechtsexperten aus den unterschiedlichsten Branchen und Funktionsbereichen nahmen an Panels teil, schlenderten durch die langen Gänge der Ausstellerhalle und trafen sich mit Anbietern. Ihr Ziel? Sie wollen den Wert und die Effizienz ihrer Rechtsabteilungen durch den Einsatz von Technologien steigern.
Aus diesem Grund waren Panels wie die von Steven und anderen Mitratech-Führungskräften, Brian McGovern und Dave Deitering, moderierten Podiumsdiskussionen bis auf den letzten Platz besetzt, als sie die nützlichen Erkenntnisse und bewährten Verfahren von Experten vermittelten, die ihre Unternehmen bereits durch diesen Wandel geführt haben.
Ryan: Als jemand, der neu in diesem Segment ist, war ich erstaunt, wie komplex das Legal-Tech-Ökosystem wird, während die Rechtsteams sich weiterentwickeln wollen. Neben Beratern, Systemintegratoren und Unternehmensjuristen gab es eine beeindruckende Bandbreite an Technologieanbietern. Die Konferenz umfasste viel mehr als nur allgemeine Rechtsberater, juristische Mitarbeiter, Anwaltskanzleien und Technologieanbieter.
Ich komme aus dem B2B-Vertrieb von Unternehmenssoftware, wo wir hauptsächlich an Produktmanagement- und Betriebsabteilungen verkauft haben. Es ist ein Makrotrend, dass Unternehmen Softwarelösungen von Drittanbietern nutzen wollen, um intern die besten Funktionen und Ressourcen zu erhalten und gleichzeitig ihre Mitarbeiter auf ihre Kernkompetenzen zu konzentrieren.
Steven: Mit der Ausweitung der internen Rechtsabteilung und des Kanzleibetriebs wächst auch die Zahl der angebotenen Technologien. Dies wurde mir durch die große Anzahl von Anbietern auf der Konferenz deutlich, die sich mit E-Discovery, Zeiterfassung, Compliance, Legal Spend Management, Analytik sowie alternativen Dienstleistern befassten.
Die Konferenz kann für jemanden, der neu im Bereich Legal Ops ist, der mit der Planung und dem Aufbau seines rechtlichen Ökosystems beauftragt wurde und der mit bewährten Anbietern und Lösungen zusammenarbeiten möchte, ziemlich überwältigend sein.
Es gibt einen Trend zum Datenmanagement
Steven: Daten vermehren sich in einem unglaublichen Tempo, und die Rechtsabteilung versucht, die richtigen Wege zu finden, um sie zu nutzen. Nur weil die Daten da sind, sind sie noch lange nicht aussagekräftig. Wie also erstellt die Rechtsabteilung Dashboards, nutzt Benchmarking oder setzt KI ein, um nützliche Analysen und Erkenntnisse zu gewinnen?
In meiner Sitzung haben wir zum Beispiel das Reifegradmodell für die Datenberichterstattungvorgestellt, das zeigt, wie sich ein juristisches Team von einer "einfachen" Stufe, auf der es nur wenige Dimensionen für seine KPIs und Grenzen für die verwendete UX gibt, bis zu einer "innovativen" Stufe entwickeln kann, auf der es hochmoderne interaktive Dashboards, Echtzeitdaten und automatische Warnmeldungen nutzen kann.
Ryan: Ich beziehe das auf einen anderen Trend, das Internet der Dinge. Wir sind von so vielen neuen Werkzeugen umgeben, digitalisieren unsere Arbeitsabläufe und überlassen der Technologie immer mehr der täglichen Routinearbeit durch Konnektivität. Wenn ein so großer Teil der juristischen Arbeit eines Unternehmens in die Cloud und in das digitale Ökosystem verlagert wird, ergeben sich neue Herausforderungen - in Bezug auf den Datenschutz und aufsichtsrechtliche Herausforderungen -, aber auch große Chancen.
Die Rechtsabteilungen werden auf unvorstellbare Datenmengen zugreifen können, die, wenn sie effektiv organisiert und analysiert werden, wirklich reichhaltige Erkenntnisse liefern können, die zu besseren Geschäftsentscheidungen führen können.
Der Datenschutz schafft neue Herausforderungen
Steven: Interne Rechtsteams wollen ihre Unternehmen vor Risiken in einer möglicherweise bald fragmentierten Landschaft von Datenschutzgesetzen und -vorschriften schützen. Ich bin mir sicher, dass dies der Grund dafür ist, dass die Arbeit, die wir mit KP Labs geleistet haben, überraschend viel Aufmerksamkeit erregt hat. Dies führte zu vielen Gesprächen und Demos an unserem Stand, wo mehr als ein paar Besucher hereinkamen und nach unserer gemeinsamen Aktion mit KPL rund um Portale für Datenschutzanfragen von Verbrauchern fragten.
Es ist nicht so, dass wir die einzigen waren, die Lösungen in dieser Richtung anboten; es gibt Anbieter auf der GRC-Seite, die ebenfalls versuchen, einen wirklich plötzlichen und herausragenden Bedarf auf dem Markt zu decken.
Vielfalt steht im Mittelpunkt
Steven: Ein Anhaltspunkt? Die Tatsache, dass die Grundsatzrede am ersten Tag der Legatech dieses Thema aufgriff. Die Rechtsbranche insgesamt steht vor Herausforderungen in Bezug auf die Vielfalt, und vorausschauende Unternehmen prüfen die Vielfalt in ihren Rechtsabteilungen, Anwaltskanzleien und Anbietern und sogar bei Lieferanten, mit denen andere Abteilungen Verträge abschließen könnten.
Legal Tech kommt Unternehmen jeder Größe zugute
Ryan: Man muss nicht unbedingt ein internes Team von 50 oder mehr Mitarbeitern haben, um von Legal Ops und Legal Tech zu profitieren. Die Technologien lassen sich so skalieren, dass sie den Fachleuten für Rechtsangelegenheiten dort entgegenkommen, wo sie sich in Bezug auf ihre Größe und ihre Bedürfnisse befinden; die Workflow-Automatisierung für juristische Dienstleistungen ist nur ein Beispiel dafür.
Früher dachten die Rechtsabteilungen, sie müssten eine bestimmte Größe erreichen, um dedizierte Software einsetzen zu können, und so war es auch in anderen Kategorien. Aber genau wie in diesen Segmenten müssen die Anbieter ihr Angebot weiterentwickeln, damit die Lösungen skalierbarer und anpassbarer werden, und die Realität sieht so aus, dass auch kleine Rechtsteams beginnen, die Vorteile zu erkennen.
Der Wunsch nach gemeinsamen Standards für die gemeinsame Nutzung von Rechtsfällen
Steven: Ich glaube, die Idee, Anwendungsfälle aus dem Bereich Legal Tech in der Community zu teilen, stößt auf große Begeisterung, das haben wir mit unserem eigenen Co-Innovation Center gesehen. Der Austausch und das Verständnis der Anwendungsfälle ihrer Kollegen ist der Grund, warum Fachleute aus dem Bereich Legal Ops die Legaltech, die CLOC, die ACC oder andere Konferenzen besuchen.
In diesem Jahr habe ich bei denjenigen, die ich auf der Legaltech getroffen habe, den Wunsch nach gemeinsamen Standards für die gängigsten Anwendungsfälle festgestellt. Das soll nicht heißen, dass jeder den exakt gleichen Prozess anwendet, aber es geht eher darum, dass jeder in der Lage sein möchte, den gleichen Ausgangspunkt zu nutzen, wenn er beginnt, einen eigenen Prozess zu entwickeln. So kann jeder von Anfang an die gleichen Erwartungen an die Kernattribute eines Anwendungsfalls für "Sachbearbeitung" oder "Datenschutzanfragen von Verbrauchern" haben.
Ryan: Es geht darum, dass alle dieselbe Sprache sprechen, dasselbe Lexikon verwenden und gemeinsame Parameter anwenden, und das ist etwas, das sich in den meisten sich entwickelnden Technologiesektoren im Laufe der Zeit entwickelt.
Spezialisierung von externen Anwälten und ALSPs treiben den Wandel voran
Steven: Immer mehr Anwaltskanzleien spezialisieren sich auf die Dienstleistungen, die sie anbieten, und interne Abteilungen vergeben zunehmend Aufträge auf der Grundlage von Analysen darüber, welche Aufgaben eine Kanzlei am besten erledigen kann. In Kombination mit dem Aufkommen alternativer Rechtsdienstleister ergeben sich für die Rechtsabteilung mehr Möglichkeiten, bestimmte Arten von Arbeit selbst zu übernehmen und andere auszulagern. Dadurch verringert sich auch die Zahl der Firmen, mit denen sie Geschäfte machen.
Dies wurde im Panel von Dave Deitering erörtert. Die Optimierung der Mischung aus interner Beratung und ausgelagerter Arbeit kann große Veränderungen mit sich bringen, aber der Vorteil ist, dass sich dadurch Möglichkeiten ergeben, die Prozesse effizienter zu gestalten und die Kosten erheblich zu senken. Nach dem, was ich gesehen habe und was wir von fast allen gehört haben, wird sich dies immer mehr durchsetzen, da die Rechtsabteilung immer mehr mit Technologien vertraut wird, die ihr helfen können, die richtige Balance zu finden.
Mehr Medienberichterstattung ist ein Zeichen des Wandels
Steven: Die Medienberichterstattung über Legaltech hat in diesem Jahr zugenommen... sehr viel, würde ich sagen. Es waren viele Reporter, Autoren von Inhalten und Branchenanalysten auf der Konferenz. Wie nicht anders zu erwarten, waren die üblichen Branchenmedien vor Ort, aber auch CNBC war vor Ort und führte ein Interview mit Mike Williams. Wenn eine Veranstaltung wie diese von größeren Sendern wahrgenommen wird, ist das ein Zeichen dafür, dass sie etwas Tiefgreifendes wahrnehmen.
Ryan: Es gibt ein Zitat: "Nichts könnte älter sein als die täglichen Nachrichten". Wenn man in den Medien von einem Trend oder einer Veränderung erfährt, bedeutet das, dass sie bereits im vierten oder fünften Gang ist. Das ist der Eindruck, den ich von der Konferenz mitgenommen habe, dass wir in den nächsten Jahren wirklich auf einige erstaunliche und sehr weitreichende Veränderungen zusteuern.
