Sie haben Ihre Kandidaten ausgewählt und sind bereit für die Vorstellungsgespräche. Sie haben klug rekrutiert und eine Vielzahl von Bewerbern gefunden, die auf dem Papier für die Stelle geeignet sind. Jetzt müssen Sie nur noch entscheiden, wen Sie einstellen möchten – ganz einfach, oder? Das Vorstellungsgespräch wird die Entscheidung besiegeln, aber wie können Sie besser einschätzen, ob ein Kandidat gut zu Ihnen passt oder ob es sich um eine Fehlbesetzung handelt?
Im Internet finden sich unzählige Interviewfragen, von standardmäßig bis albern. Es gibt Listen mit Fragen, die man NICHT stellen sollte (alles, was den geschützten Status verletzen könnte). Aber das Interview von Ihrer Seite des Schreibtisches aus zu meistern, ist einfacher, als Sie denken. Stellen Sie substanzielle Fragen und verstehen Sie, was einige ihrer Antworten bedeuten, um sicherzustellen, dass Sie das Beste aus den Interviews herausholen.
Die wichtigsten Interviewfragen beziehen sich auf folgende Hauptbereiche:
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- Erfahrung
- Anforderungen
- Erfolge/Ziele
- Das Kleingedruckte
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Erfahrung
1. Geben Sie mir bitte einen kurzen Überblick über Ihren Werdegang und Ihre Erfahrungen, die für unsere offene Stelle relevant sind.
Diese erste Frage erinnert mich immer an den Film „Defending Your Life“ mit Albert Brooks , in dem er erklären musste, warum er es wert war, durch die Himmelspforte zu gelangen. Diese Person möchte für Ihr Unternehmen arbeiten; sie sollte bereit sein, Ihnen sofort zu sagen, warum sie den Job verdient.
Dies gibt auch gleich zu Beginn den Ton für das Vorstellungsgespräch vor: Sie werden den größten Teil des Gesprächs führen, nicht Sie.
Was ihre Antworten bedeuten:
- Ich kann Ihnen eine Kurzfassung ihrer Karriere geben, die mit ihrem Lebenslauf übereinstimmt: wahrscheinlich legitim.
- Berühren Sie bedächtig die Bereiche, die für Ihre Bedürfnisse relevant sind: konzentriert und aufmerksam.
- Völlig ratlos: Hat möglicherweise Probleme, schnell zu reagieren. Das ist zwar nicht für jede Position erforderlich, aber es ist besser, diese Eigenschaft zu haben als nicht.
Eine Umfrage von Career Builder ergab, dass 58 Prozent der Arbeitgeber Lügen in Lebensläufen gefunden haben. Bewerber, die ihren Lebenslauf „geschönt” haben, können dessen Inhalt nicht genau wiedergeben, ohne darauf zurückzugreifen. Ich habe Bewerbern oft gesagt, sie sollten ihren Lebenslauf weglegen und mir einfach von ihrer Karriere erzählen. Ich habe viele Vorstellungsgespräche abgebrochen, weil die Bewerber ihre Geschichte nicht erzählen konnten, ohne auf das zu schauen, was sie aufgeschrieben hatten. Alarmsignal!
2. Lassen Sie uns konkret werden. Erzählen Sie mir von Ihrer Tätigkeit bei der Firma ABC.
Diese Frage gibt ihnen die Möglichkeit, detaillierte Informationen über sich selbst und ihre Fähigkeiten zu liefern. Der Ton ihrer Erzählung gibt Aufschluss darüber, um welche Art von Mitarbeiter es sich handelt. Außerdem möchten Sie, dass sie relevante Daten hervorheben oder irrelevante Informationen in einen Pluspunkt verwandeln – wie beispielsweise ein Verkäufer, der sich als Callcenter-Mitarbeiter bewirbt und dabei sein Engagement für den Kundenservice hervorhebt. Beginnen Sie mit ihrer letzten Position und arbeiten Sie sich rückwärts durch alle Positionen.
Was ihre Antworten bedeuten:
- Wenn jemand konkret und stolz über seine Arbeit, sein Unternehmen und seine Leistung spricht, ist er wahrscheinlich ein guter Mitarbeiter.
- Das Beste aus einer schlechten Situation machen: flexibel
- Kann Ihnen keine Details nennen/nur minimale Informationen geben: Warnsignal
- Sich über die Plackerei beschweren, die sie erdulden mussten: rote Flagge
3. Hat sich Ihr Verantwortungsbereich während Ihrer Zeit bei ABC erweitert oder verändert?
Sie überprüfen die Leistung und Flexibilität. Wenn sie an der Rezeption angefangen haben und sich hochgearbeitet haben, sind sie wahrscheinlich gute Mitarbeiter.
Sie überprüfen die Leistung und Flexibilität. Wenn sie an der Rezeption angefangen haben und sich hochgearbeitet haben, sind sie wahrscheinlich gute Mitarbeiter.
Für manche Kandidaten ist diese Frage nicht relevant, da sich ihre Aufgaben nicht ändern können: Ein Busfahrer wird nicht gebeten werden, eine 747 zu fliegen. Sie können jedoch fragen, ob sie andere Mitarbeiter betreut oder geschult haben.
Was ihre Antworten bedeuten:
- Ja: Jemand anderes hat bereits seine Wachstumsfähigkeit bestätigt, bitte fragen Sie nach Details.
- Sich beschweren, dass „alle anderen befördert wurden, nur ich nicht!“: Problem
- Weiß es nicht oder gibt keine klare Antwort: möglicherweise vermeidet er zuzugeben, dass er nicht die erwartete Leistung erbracht hat.
4. Sagen Sie mir, was Ihnen an der Arbeit bei ABC am besten und am wenigsten gefallen hat.
So finden Sie heraus, wofür sie sich begeistern, worauf sie besonders stolz sind, was sie herausfordert und worüber sie sich beschweren. „Liebt es, sich um Menschen zu kümmern“ passt hervorragend zu dieser Pflegekraft. „Hasst den Umgang mit Menschen“ – passt nicht gut zu Ihrem Einzelhandelsgeschäft.
Auch wenn sie nicht in ihrem Wunschberuf arbeiten, sollte jeder Bewerber Ihnen etwas nennen können, worauf er stolz ist.
Was ihre Antworten bedeuten:
Die besten Dinge
- Interessant/herausfordernd: engagiert und engagiert
- Die Vielfalt hat mir sehr gut gefallen: flexibel
- Mag neue Herausforderungen: offen für Wachstum
- Es war so einfach: vielleicht ein Untererfüller
- Die Gehaltsabrechnung hat mir gefallen: rote Flagge
Die schlimmsten Dinge
- Ich mag den Job/die Kollegen/das Unternehmen, aber es ist nicht meine Leidenschaft: Das ist nicht das Schlimmste. Viele Bewerber haben in einer schwierigen Wirtschaftslage Jobs, für die sie überqualifiziert sind. Die Tatsache, dass sie ihre Ziele nicht aufgegeben haben, ist lobenswert.
- Keine Aufstiegsmöglichkeiten: ein gutes Zeichen, wenn Sie jemanden suchen, der sich im Job weiterentwickeln wird. Wenn Sie jedoch die hohe Fluktuation in dieser Position leid sind, ist dieser Kandidat möglicherweise nicht die richtige Wahl.
- Frustration gegenüber dem Unternehmen: Fragen Sie nach Details. Wenn das Unternehmen aufgrund von Management-/Budgetbeschränkungen nicht in der Lage ist, die gewünschten Dienstleistungen oder Arbeiten zu erbringen, handelt es sich möglicherweise um einen Kandidaten, der stolz auf seine Arbeit ist. Wenn es keinen triftigen Grund für seine Frustration gibt, könnte es sich um eine schwer zufriedenzustellende Person handeln.
5. Warum verlassen Sie (haben Sie verlassen) ABC?
Natürlich möchten Sie wissen, warum sie verfügbar sind, aber genauso wichtig ist, wie sie ihre Geschichte erzählen.
Was ihre Antworten bedeuten:
- Entlassung, Umzug oder Schließung des Unternehmens: leicht zu überprüfen, hat in der Regel nichts mit der Leistung zu tun.
- Mehr Geld kann ein legitimer Grund für eine Kündigung sein: Fragen Sie, warum sie bereit sind, eine Gehaltserhöhung zu verlangen.
- Viel mehr Verantwortung übernommen, aber keine entsprechende Vergütung erhalten: ein berechtigter Grund für eine Kündigung
- Ihre Miete ist gestiegen: Vielleicht sollten Sie diesen Kandidaten noch einmal überdenken.
- Auf der Suche nach einer neuen Herausforderung: Das kann bedeuten, dass sie in einem aussichtslosen Job in einem aussichtslosen Unternehmen feststecken und nach neuen Herausforderungen suchen. Oder es kann bedeuten, dass sie sich mit anderen nicht verstehen und weg wollen. Fragen Sie nach weiteren Details.
- Unterschiede im Management: Das könnte bedeuten, dass sie für einen schrecklichen Chef arbeiten (wir alle hatten schon einmal einen solchen Chef) oder dass sie aufgrund schlechter Leistungen/Einstellung unter Druck gesetzt werden, das Unternehmen zu verlassen. Fragen Sie nach konkreten Details.
- Zeit für eine Veränderung: Das Motto von Jobhoppern. Wenn sie keinen triftigen Grund nennen können, müssen Sie diese Stelle möglicherweise in einem Jahr wieder neu besetzen, wenn sie in Ihrem Unternehmen unzufrieden werden.
- Schlechtes Reden über den Arbeitgeber: Ja, es gibt schreckliche Chefs, die gute Mitarbeiter nicht tolerieren müssen. Aber es gibt Möglichkeiten, professionell zu artikulieren, dass man für ein hochwertiges Unternehmen mit respektvollen Führungskräften arbeiten möchte. Wenn sie das nicht können, haben Sie es möglicherweise mit dem neuesten Dauer-Nörgler in Ihrem Unternehmen zu tun.
Anforderungen
6. Erzählen Sie mir etwas über die Verwendung von XYZ.
Ihre Position erfordert XYZ (Programmierkenntnisse, Liebe zum Detail, Führungserfahrung, Gabelstaplerfahren usw.). Sie wollen nicht hören: „Das habe ich bei der Firma ABC gemacht.“ Fragen Sie, wie sie „es“ in ihrer beruflichen Laufbahn eingesetzt haben. Was haben Sie programmiert, wo sind Sie gefahren, wen haben Sie beaufsichtigt? Wiederholen Sie die Frage für jede Ihrer erforderlichen Fähigkeiten.
Was ihre Antworten bedeuten:
- Kann flüssig und selbstbewusst darüber sprechen, wie er die Fertigkeit/Anforderung eingesetzt hat: qualifiziert. Fragen Sie, ob er jemals andere betreut oder geschult hat, um mehr Informationen über sein Kompetenzniveau zu erhalten.
- Die Antwort umschreiben: wenig oder keine Erfahrung.
Erfolge/Ziele
Möglicherweise haben Sie diese Aspekte bereits anhand ihres beruflichen Werdegangs angesprochen, aber fassen Sie ihre Leistungen noch einmal zusammen und fragen Sie nach ihren Karrierezielen, um einen Einblick in ihre Leidenschaft und ihren Stolz auf ihre Arbeit zu gewinnen.
Ich weiß, was Sie denken: „Ist es nicht besser, nach ihren Stärken und Schwächen zu fragen?“ Nein, und hier ist der Grund dafür: 1) Jeder ist auf diese Frage vorbereitet und hat eine Standardantwort parat: „Ich bin ein Workaholic“, „Ich bin zu engagiert“, bla, bla, bla. 2) Würden sie wirklich zugeben, dass „Ich schaffe es nie, pünktlich zur Arbeit zu kommen“ ihre Schwäche ist?
7. Erzählen Sie mir von mindestens einer bedeutenden beruflichen Leistung.
Was ihre Antworten bedeuten:
- Erreichen oder Übertreffen der Unternehmensziele: leistungsorientiert
- Eine Fertigkeit meistern: wachstumsorientiert
- Anderen helfen: mitfühlend, möglicherweise Führungsqualitäten
- Endlose Liste von Erfolgen: Wenn man sie bei 15 stoppen muss, könnten sie ein bisschen arrogant sein.
- Ein Hole-in-One erzielen: Das ist zwar beeindruckend, hat aber wahrscheinlich wenig mit der Position zu tun, es sei denn, der Kandidat bewirbt sich um eine Stelle als Golflehrer. Antworten wie diese lassen vermuten, dass die Arbeit keine Priorität hat oder dass der Kandidat vergessen hat, dass er sich um eine Stelle bewirbt – so oder so ein Warnsignal.
8. Was sind Ihre Karriereziele?
Was ihre Antworten bedeuten:
- Plan, den Ort in zwei Jahren zu leiten: ehrgeizig
- Kein echter Plan: Das ist eigentlich ziemlich üblich. Die meisten Menschen nehmen einen Job an und hoffen, dass sie aufgrund guter Leistungen bis zu ihrer Pensionierung die Karriereleiter hinaufsteigen. Bei manchen Jobs ist das völlig in Ordnung, bei anderen eher weniger.
- Mit 35 in Rente gehen, um die Welt zu bereisen: Das mag ein optimistisches Verständnis von Work-Life-Balance sein – es liegt an Ihnen, ob Sie diese Illusion zerstören wollen oder nicht.
Das Kleingedruckte
Diese abschließenden Fragen sind wichtig, also stellen Sie sie unbedingt.
9. Haben wir Ihre Erlaubnis, Ihre Beschäftigungsberechtigung zu überprüfen und eine Beschäftigungs-/Hintergrundüberprüfung durchzuführen?
Wenn Ihr Einstellungsprozess keine unterschriebene Bewerbung oder elektronische Unterschrift umfasst, sollten Sie diese einholen, bevor Sie Arbeitgeber anrufen – insbesondere Ihre derzeitigen.
Was ihre Antworten bedeuten:
- Ja: Sie sind wahrscheinlich genau die, für die sie sich ausgeben.
- Alle außer meinem derzeitigen Arbeitgeber sind einverstanden: Ihr Arbeitgeber weiß nicht, dass sie sich umsehen. Wenn sie Ihnen einen guten Grund dafür genannt haben, ist das in Ordnung.
- Nein: Wenn sie keinen wirklich guten Grund dafür nennen können (und mir fällt keiner ein), ist das ein großes Warnsignal.
Warnung: Die Überprüfung des Strafregisters kann riskant sein. Sie dürfen nur dann Informationen einholen, wenn die Straftat in direktem Zusammenhang mit der Position steht. Wenn Sie einen Kassierer einstellen, kann eine Verurteilung (nicht eine Festnahme, sondern eine Verurteilung) wegen Diebstahls relevant sein. Wenn Sie einen Grafiker einstellen, dessen Zugang auf Büromaterial beschränkt ist, ist diese Verurteilung nicht relevant. Informieren Sie sich in den lokalen und nationalen Gesetzen darüber, was angemessen ist.
10. Haben Sie Fragen zur Stelle oder zum Unternehmen?
Dies ist Ihre letzte Chance zur Erleuchtung.
Was ihre Antworten bedeuten:
- Intelligente Fragen basierend auf dem Vorstellungsgespräch/der Stelle/dem Unternehmen: aufmerksam
- Wann sie anfangen können: eifrig
- Wie viele Urlaubstage sie pro Jahr bekommen, wie hoch die Bezahlung ist, wann die Krankenversicherung greift: wichtige Warnsignale. Zwar braucht jeder diese Informationen, aber Sie sind noch viel zu früh in diesem Prozess, um mit solchen Fragen anzufangen.
- Was gefällt Ihnen an Ihrer Arbeit hier: Dies ist eine Gelegenheit, für Ihr Unternehmen zu werben. Lassen Sie sie wissen, dass das Unternehmen unterstützend, vielfältig und offen für kreative Ideen ist usw. – nicht, dass Ihr Vorgesetzter damit einverstanden ist, dass Sie an den meisten Tagen der Woche zu spät kommen.
Denken Sie bei Vorstellungsgesprächen daran, dass Sie nicht nur kein Interesse am Privatleben der Bewerber haben, sondern dieses Thema auch bewusst vermeiden sollten. Konzentrieren Sie sich auf die beruflichen Fähigkeiten und Erfahrungen der Bewerber sowie auf die Anforderungen Ihres Unternehmens. Diese wichtigen Fragen für Vorstellungsgespräche helfen Ihnen dabei, wertvolle Einblicke in potenzielle neue Mitarbeiter zu gewinnen.
Cartoon:thedailyenglishshow.com
Anmerkung der Redaktion: Dieser Beitrag wurde ursprünglich auf Trakstar.com veröffentlicht. Im April 2023 übernahm Mitratech Trakstar, einen führenden Anbieter von Lösungen für Leistungsmanagement, Talentakquise und Personalanalyse. Der Inhalt wurde seitdem aktualisiert, um das umfassendere Engagement von Mitratech bei der Unterstützung des gesamten Lebenszyklus von Mitarbeitern - von der Einstellung über das Onboarding bis hin zum Lernen und zur Entwicklung - sowie die Integration von Best Practices zur Einhaltung von HR-Richtlinien in unser wachsendes Personalportfolio widerzuspiegeln.
