12 Schritte zur Verbesserung Ihrer Unternehmenskultur

Mit dem nahenden Jahresende nehmen sich viele Unternehmen Zeit, um über das Jahr 2021 und den Zustand ihrer Arbeitsplatzkultur nachzudenken. Obwohl Reflexion positiv ist, fragen sich viele Führungskräfte, was sie tun können, um sicherzustellen, dass ihr Arbeitsumfeld gesund ist und ihre Kultur eine ist, in der die Mitarbeiter stolz darauf sind, zu arbeiten und zu bleiben. Die Tatsache, dass so viele Führungskräfte zu uns gekommen sind und das Konzept der Förderung eines gesunden Arbeitsumfelds durch Höflichkeit und Respekt angenommen haben, zeugt von einem echten Paradigmenwechsel in der Sichtweise von Arbeitgebern auf psychische Gesundheit, Work-Life-Balance und andere wesentliche Aspekte eines gesunden Arbeitsumfelds.

Obwohl die letzten zwei Jahre voller Herausforderungen waren, können wir hoffentlich auf die „Pandemie-Ära“ als eine Zeit zurückblicken, in der Arbeitgeber voll und ganz verstanden haben, wie wichtig es ist, eine Kultur zu pflegen, in der ihre Teammitglieder glänzen können, ohne die Ängste, die die Belegschaft so viele Jahre lang gelähmt haben. Im Folgenden finden Sie zwölf Schritte, die Sie unternehmen (oder verstärken) können, um die Unternehmenskultur zu verbessern und Ihren Arbeitsplatz zu einem Ort zu machen, auf den Ihre Mitarbeiter stolz sind und dem sie viele Jahre lang treu bleiben.

1. Eine Mentalität des „Sich zu Wort melden und zuhören“ annehmen

In einem Umfeld, in dem offen gesprochen wird, scheuen sich die Mitarbeiter nicht, ihre Bedenken gegenüber der Unternehmensleitung zu äußern. In einem Umfeld, in dem zugehört wird, sind Führungskräfte und Manager stets bereit, nicht nur die Bedenken ihrer Mitarbeiter anzuhören, sondern auch auf diese Bedenken einzugehen und die notwendigen Änderungen vorzunehmen, um Missstände zu beseitigen, selbst wenn dies schwierig oder unangenehm ist.

Wenn Arbeitgeber eine Mentalität des offenen Austauschs und Zuhörens pflegen, haben Mitarbeiter keine Angst vor negativen Konsequenzen, wenn sie Bedenken äußern, und glauben nicht, dass ihr Arbeitgeber taub für ihre Anliegen ist. Stattdessen arbeiten Mitarbeiter eher härter, wenn sie wissen, dass sie Probleme an die Führungskräfte herantragen können und dass etwas unternommen wird, um diese zu lösen. Daher besteht der erste Schritt zur Verbesserung der Unternehmenskultur darin, Mitarbeiter zu ermutigen, sich zu äußern, damit Sie zuhören und verstehen können, wo Ihre Schwächen liegen, und diese angehen können.

2. Beziehungen aufbauen, die auf Vertrauen und Respekt basieren

Mitarbeiter beklagen sich oft darüber, dass ihre Kollegen und Vorgesetzten versuchen, sie aus persönlichem Gewinnstreben zu untergraben. Ein solches Misstrauen ist ein Kennzeichen einer ungesunden Arbeitskultur. Verantwortungsbewusstsein ist entscheidend für die Entwicklung von Vertrauen und Respekt innerhalb der Organisation. Wenn Führungskräfte ihren Mitarbeitern durch ihr Verhalten zeigen, dass sie vertrauenswürdig sind, gewinnen sie den Respekt derer, die für sie arbeiten. Umgekehrt neigen Mitarbeiter, die sich respektiert fühlen, dazu, ihren Kollegen mit mehr Vertrauen und Verständnis zu begegnen und ihnen bei Bedarf eher zu helfen. Da Vertrauen und Respekt auf Gegenseitigkeit beruhen, muss Ihr Unternehmen sicherstellen, dass Ihre Mitarbeiter davon überzeugt sind, dass Ihre Führungskräfte ehrlich zu ihnen sind, wenn sie sagen, dass sie in guten wie in schlechten Zeiten für sie da sind. Sie müssen bereit sein, Führungskräfte zu bestrafen, die respektlos sind oder etwas tun, das ihr Ansehen beeinträchtigt.

3. Bleiben Sie flexibel in Bezug auf Richtlinien und Umstände

Wenn uns die Pandemie etwas gelehrt hat, dann ist es, dass vieles auch aus der Ferne erledigt werden kann. Nachdem nun fast zwei Jahre lang ein Großteil der amerikanischen Arbeitnehmer im Homeoffice gearbeitet hat, können wir mit Sicherheit sagen, dass die Produktivität nicht gesunken ist (und in einigen Fällen sogar gestiegen ist). Trotz Pandemiemüdigkeit und Ängsten sind die meisten Arbeitnehmer heute zufriedener mit ihrer Work-Life-Balance, während die meisten Arbeitgeber behaupten, dass die Produktivität hoch geblieben ist. Daher muss Ihr Unternehmen in seinen Richtlinien flexibel sein, um mit der neuen Arbeitswelt Schritt zu halten. Dies führt zurück zu Schritt 2 (Vertrauen). Wenn Sie Ihren Mitarbeitern vertrauen, dass sie ihre Arbeit in einem weniger traditionellen Umfeld erledigen, werden sie das Unternehmen eher dafür respektieren, dass es ihnen die Flexibilität dazu gibt.

4. Fördern Sie die Unternehmensphilosophie (und halten Sie sich daran)!

Eine häufige Beschwerde unter Mitarbeitern ist der Mangel an Wissen über die aktuelle Unternehmensphilosophie. Wenn Mitarbeiter in Unternehmen arbeiten, in denen sich die Ziele ständig ändern, erscheinen diese Ziele unweigerlich viel unerreichbarer. Daher müssen Ihre Führungskräfte eine Unternehmensphilosophie formulieren und sich daran halten, um Ihre Arbeitsplatzkultur zu verbessern. Das bedeutet, dass Sie möglicherweise einige schwierige Entscheidungen treffen müssen, die zunächst unpopulär sein könnten, aber mit der Zeit werden Sie enormen Respekt von Ihren Mitarbeitern gewinnen, wenn Sie bereit sind, in guten wie in schlechten Zeiten Ihren Kurs beizubehalten.

5. Sicherstellen, dass Teammitglieder durch Weiterbildung persönlich wachsen

Wenn viele Mitarbeiter an Schulungen denken, denken sie an formelhafte Module, die darauf abzielen, die Haftung des Unternehmens im Falle eines Problems zu verringern. Dies ist ein veralteter Ansatz. Die besten Schulungen ermöglichen es den Mitarbeitern heute, etwas über sich selbst zu lernen und Konzepte mitzunehmen, die sie auch außerhalb des Unternehmens in ihrem Leben anwenden können. Manchmal kann dies in Form von Schulungen zum Aufbau von Beziehungen und zur emotionalen Intelligenz geschehen, die der Lernende zu Hause anwenden kann. In anderen Fällen kann es sich um den Aufbau von Kernkompetenzen handeln, die nicht nur am aktuellen Arbeitsplatz, sondern während der gesamten beruflichen Laufbahn nützlich sind. Durch die Bereitstellung sinnvoller Bildungs- und Schulungsmöglichkeiten können Mitarbeiter Erkenntnisse gewinnen, die zu einer allgemeinen Bereicherung führen, und über das Gelernte nachdenken, um das Unternehmen als Ganzes zu verbessern.

6. Zurück zum Konzept des Mentorings

Es war einmal eine Zeit, in der die Unternehmenskultur darauf basierte, dass erfahrene Mentoren weniger erfahrene Mitarbeiter in die Arbeitsabläufe des Unternehmens einführten und ihnen Fähigkeiten vermittelten, die nur durch Erfahrung erworben werden können. Irgendwann begannen Unternehmen jedoch, von neuen Mitarbeitern zu erwarten, dass sie „sofort voll einsatzfähig“ sind. Leider ist das leichter gesagt als getan. Gesunde Unternehmenskulturen kehren heute zu der Idee zurück, dass Mentoren unverzichtbar sind. Neben der Ausbildung, die sie bieten können, kommt das Konzept des gegenseitigen Respekts (Mentoren können auch von neuen Mitarbeitern lernen) dem Unternehmen zugute. Wenn Sie an Ihrem Arbeitsplatz noch kein Mentorenprogramm durchführen, sollten Sie ernsthaft darüber nachdenken, eines einzuführen und sicherzustellen, dass es voll ausgeschöpft wird.

7. Teamarbeit fördern (und belohnen)

Genau wie das Konzept der gemeinsamen Ideenvermittlung durch Mentoring ist auch Teamarbeit für eine gesunde Unternehmenskultur unerlässlich. In Unternehmen, in denen sich die Mitarbeiter weniger als Teil einer linearen Unternehmenshierarchie, sondern eher als Teil eines Teams fühlen, sind sie eher bereit, hart zu arbeiten und sich einzubringen. Darüber hinaus nennen Mitarbeiter Teamarbeit häufig als einen der wichtigsten Aspekte einer gesunden Arbeitskultur. Angenommen, Sie haben das Gefühl, dass Ihre Organisation zu stark stratifiziert ist. In diesem Fall sollten Sie eine Neubewertung vornehmen, um sicherzustellen, dass gute Teamwork-Konzepte zum Einsatz kommen. Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie über eine angemessene Teamwork-Struktur verfügen, sollten Sie Ihre Belegschaft befragen, da deren Sichtweise möglicherweise abweicht! Wenn es Diskrepanzen gibt, sollten Sie bereit sein, die entsprechenden Anpassungen vorzunehmen, und Sie werden feststellen, dass Ihre Mitarbeiter einen enormen Respekt für die Führung und die Organisation als Ganzes entwickeln.

8. Stellen Sie sicher, dass die Mitarbeiter die Rolle der Kultur in einem gesunden Arbeitsumfeld verstehen.

Die oben genannten Schritte sind entscheidend für die Verbesserung und Aufrechterhaltung einer gesunden Arbeitsplatzkultur. Wenn die Mitarbeiter jedoch die Rolle der Kultur nicht verstehen, ist es Aufgabe des Unternehmens, ihnen dies zu vermitteln. Dabei geht es nicht nur um die vorgeschlagenen Schulungen, sondern auch um Veranstaltungen und Mitteilungen des Kulturausschusses, die das Engagement des Unternehmens für die Gesundheit seiner Belegschaft unterstreichen. Sie werden vielleicht überrascht sein, wie viele Mitarbeiter die Kultur bei der Bewertung eines Unternehmens nicht berücksichtigen. Sobald sie jedoch beginnen, sie zu verstehen, erkennen sie möglicherweise Mängel, von denen sie bisher nichts wussten.

9. Seien Sie transparent

Viele Jahre lang versuchten Unternehmen, Probleme zu verbergen, um ihre Belegschaft zu „schützen“. Dieser Ansatz führte zu Misstrauen innerhalb des Unternehmens und dazu, dass die Mitarbeiter nicht bereit oder zu ängstlich waren, ihre Bedenken zu äußern. Moderne, gesunde Unternehmen gehen offen mit positiven Entwicklungen innerhalb des Unternehmens um, aber auch mit Problemen. Durch Transparenz in schwierigen Situationen können Sie Ihre Führungsqualitäten unter Beweis stellen, und Ihre Mitarbeiter werden großen Respekt für Ihre Bereitschaft zu schwierigen Gesprächen entwickeln. Sie sollten keine Angst davor haben, was nach der Bekanntgabe schwieriger Nachrichten passiert. Denken Sie stattdessen darüber nach, welche Auswirkungen es hätte, wenn Ihre Mitarbeiter die Nachrichten aus anderen Quellen erfahren würden.

10. Geben Sie wertvollen Mitarbeitern das Gefühl, belohnt zu werden

Hohe Erwartungen zu haben ist eine Sache, aber Mitarbeiter sollten sich belohnt fühlen, wenn sie diese Erwartungen erfüllen und übertreffen. Das bedeutet nicht nur finanzielle Belohnungen wie Gehaltserhöhungen und Boni; Erfolge sollten im gesamten Unternehmen bekannt gemacht werden (und öffentlich, wenn sich der Erfolg für die externe Kommunikation eignet). Indem man dafür sorgt, dass sich die Mitarbeiter wertgeschätzt fühlen, verbessert sich die Unternehmenskultur, da diejenigen, die nach Erfolg streben, wissen, dass ihr Wert anerkannt wird. Dieses Konzept führt auch zu mehr Respekt innerhalb des Unternehmens, sowohl für die Mitarbeiter, die erfolgreich sind, als auch für das Unternehmen, das diesen Erfolg fördert und belohnt.

11. Leidenschaft und Mitgefühl fördern

Allzu oft setzen Arbeitgeber Leidenschaft mit „Beschwerden“ gleich. Dies ist jedoch oft eine falsche Einschätzung, da leidenschaftliche Mitarbeiter sich für das Unternehmen und ihre Arbeit darin engagieren. Eine gesunde Unternehmenskultur fördert daher nicht nur die Leidenschaft für die Arbeit und das Arbeitsumfeld, sondern zeigt auch Verständnis für Probleme, die im Leben der Mitarbeiter auftreten können. Wenn ein Mitarbeiter einen schlechten Tag zu haben scheint, ist es Aufgabe der Unternehmensleitung, diesem Mitarbeiter auf jede erdenkliche Weise zu helfen, sich besser zu fühlen. Manchmal sind die Mitarbeiter nicht bereit, mitzuteilen, was los ist (da es sich möglicherweise um persönliche Angelegenheiten handelt). Dennoch können das Unternehmen und die Führungskräfte sicherstellen, dass die Mitarbeiter unterstützt werden, und das Unternehmen wird alles tun, was der Einzelne benötigt. Dieses Mitgefühl führt zu einer außergewöhnlicheren Leidenschaft für den Arbeitsplatz und wirkt sich positiv auf die Unternehmenskultur aus.

12. Keine Toleranz gegenüber Respektlosigkeit und Unhöflichkeit

Schließlich müssen Unternehmen ihren Mitarbeitern klar machen, dass sie respektloses oder unhöfliches Verhalten am Arbeitsplatz nicht tolerieren. Dies geht weit über die Ahndung illegaler Belästigung oder Mobbing hinaus und umfasst auch die Sicherstellung, dass die Mitarbeiter einander so behandeln, wie sie selbst außerhalb der Arbeit behandelt werden möchten. Wenn das Unternehmen eine Beschwerde über unhöfliches Verhalten erhält, sollte es den Vorfall unverzüglich untersuchen und den Beschuldigten zur Rede stellen. Nach einer Besprechung der Handlungen sollte der Vorfall dokumentiert und das Opfer über den weiteren Verlauf informiert werden. Dadurch wird nicht nur dem Übeltäter klar gemacht, dass sein Verhalten nicht toleriert wird, sondern auch dem Opfer das Gefühl der Sicherheit vermittelt, dass das Unternehmen alles in seiner Macht Stehende tun wird, um das Unrecht (unverzüglich) zu beseitigen. Dies muss nicht nur die Politik, sondern auch die Praxis sein.

Syntrio wünscht Ihrem Unternehmen ein glückliches, gesundes und respektvolles Jahr 2022. Wir freuen uns über die Gelegenheit, mit Ihnen zu besprechen, wie unsere Produkte Ihnen bei der Umsetzung der oben genannten Strategien helfen können, und würden Ihnen gerne die vielfältigen Möglichkeiten vorstellen, wie wir mit Unternehmen zusammenarbeiten, um in dem wichtigen Bereich der Arbeitsplatzkultur weiter voranzukommen. Kontaktieren Sie uns noch heute, um zu besprechen, wie wir eine Strategie für Ihren Erfolg im neuen Jahr entwickeln können.

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