#1 Jemand hat an dich geglaubt
In diesen besonders schwierigen Tagen, in denen alles schief zu laufen scheint, verdient jeder Mitarbeiter einen Moment, um tief durchzuatmen und sich von jemandem daran erinnern zu lassen, dass er fähig ist. In ein Team aufgenommen zu werden bedeutet, dass jemand Ihrer Arbeit einen numerischen Wert beimisst, aber es geht noch darüber hinaus, insbesondere für Menschen mit dem Titel „Manager”. Sie sind nicht nur Ihrer Arbeit würdig, sondern jemand hat Sie als fähig erkannt, seine Belegschaft zu führen.
Brauchen Sie noch mehr Überzeugungskraft? Manager geben den Ton im Team an, und wenn jemand mit den richtigen Fähigkeiten eingestellt wird, erzielen Unternehmen eine um 48 % höhere Rentabilität, eine um 22 % höhere Produktivität und eine um 19 % geringere Fluktuation. Holen Sie sich Feedback und Rat von einer weiteren Führungskraft ein, erkennen Sie, dass jemand Ihr Potenzial erkannt hat und dass Sie die Fähigkeiten besitzen, um mit dem größten Kapital des Unternehmens umzugehen: den Mitarbeitern.
#2 Sie müssen die Antwort nicht wissen
Hier ist eine befreiende Tatsache: 96 % der Arbeitssuchenden suchen nach einem Unternehmen, das Transparenz großschreibt. Im Geschäftsleben passieren auch mal schlimme Dinge, und es ist die Aufgabe einer Führungskraft, nicht nur Verantwortung für das Problem zu übernehmen, sondern auch proaktiv nach einer Lösung zu suchen und diese umzusetzen. Das erzeugt einen enormen Druck, und selbst die besten Problemlöser fühlen sich irgendwann verloren und brauchen Unterstützung. Betrachten Sie dies nicht als Moment der Schwäche, sondern als Chance, Ihr Team zu stärken.
Ob es sich um ein Problem innerhalb Ihrer Abteilung, einen Fehler der Führungskräfte oder einfach nur um einen unvorhergesehenen Notfall handelt – wenn etwas nicht ganz rund läuft, bewahren Sie Ruhe. Machen Sie sich stattdessen bewusst, dass es in Ordnung ist, ehrlich zuzugeben, dass Sie keine sofortige Lösung parat haben. Beziehen Sie Mitarbeiter mit ein, die über Fachwissen oder zusätzliche Ideen verfügen könnten, und arbeiten Sie gemeinsam an einer Lösung. Menschen fühlen sich gestärkt, wenn Führungskräfte ihre individuellen Stärken wahrnehmen, und genau in solchen Situationen möchten Sie, dass Ihre Mitarbeiter sich besonders engagieren.
#3 Du machst Fehler
In einer Umfrage unter 37.000 Führungskräften nach dem schwierigsten Aspekt der Personalführung gaben 24 % an, nicht genügend Zeit für die Betreuung von Mitarbeitern und für nicht-leitende Aufgaben zu haben. Das war die Mehrheit. Wenn Sie das Gefühl haben, dass Ihnen nicht genug Zeit zur Verfügung steht, um Ihre Mitarbeiter angemessen zu führen und Ihre Aufgaben zu erledigen, gehören Sie zur Mehrheit. Wenn wir zwischen verschiedenen Verantwortlichkeiten und Projekten jonglieren, leidet in der Regel etwas darunter. Egal, wie sehr wir es uns auch wünschen, der Tag hat einfach nicht genug Stunden, um alles zu erledigen, was getan werden muss.
Als vielbeschäftigter Fachmann können, werden und sollen Sie Fehler machen. Selbst Ihre Mitarbeiter werden Ihnen das nicht übel nehmen, wenn Sie das Problem angemessen angehen, sich entschuldigen und an einer Lösung arbeiten. Glücklicherweise leben wir in einer Welt voller technologischer Hilfsmittel, die sich perfekt für solche Fälle eignen. Anstatt das Engagement und die Qualität zu gefährden, sollten Sie ein zeitsparendes Tool wie eine Lösung zur Leistungsbeurteilung mit 360-Grad-Feedback in Betracht ziehen, damit Wachstum und Ziele gemeinsam erreicht werden können.
#4 Du kannst weggehen
Als Mensch werden Sie mit Situationen konfrontiert, die Ihre Geduld auf eine harte Probe stellen. Zu den Aufgaben einer Führungskraft gehört es, die eigenen Grenzen zu kennen und sich entsprechend anzupassen, um sicherzustellen, dass die Produktivität und Leistung Ihres Teams nicht beeinträchtigt werden. Wenn die Dinge bei der Arbeit außer Kontrolle geraten, sind die Mitarbeiter davon betroffen. 27 % der Amerikaner gaben zu, bei der Arbeit missbräuchliches Verhalten erlebt zu haben, weitere 21 % waren Zeugen davon. Nach dem Vorfall gaben 66 % der Arbeitnehmer zu, dass ihre Leistung nachgelassen hatte.
Wenn Sie sich zurückziehen, wenn Sie mit Ihrer Geduld am Ende sind, geben Sie sich und der anderen Partei die Möglichkeit, sich zu beruhigen und eine Eskalation der Situation zu vermeiden. Erklären Sie, dass Sie eine Pause brauchen, legen Sie einen Zeitplan fest, wann Sie das Gespräch wieder aufnehmen möchten, halten Sie die Pause kurz und kommen Sie mit umsetzbaren Ideen zurück, um die Situation zu lösen. Wenn Sie in irgendeiner Weise in die Angelegenheit involviert sind, sollten Sie unbedingt einen Vermittler hinzuziehen.
Selbst die besten, kompetentesten und talentiertesten Führungskräfte benötigen Technologie an ihrer Seite (siehe Nr. 3). Ob Zeitmanagement, Feedback-Management oder Fortschrittsverfolgung – das Mitarbeiterbewertungssystem von Trakstar verfügt über die Technologie, die Sie benötigen, um die Führungskraft zu sein, die Ihr Team braucht. Unsere Lösung ist einfach zu implementieren und liefert Daten, die für die Erstellung des besten Leistungsplans für jeden einzelnen Mitarbeiter unerlässlich sind. Testen Sie noch heute eine Demo!
Anmerkung der Redaktion: Dieser Beitrag wurde ursprünglich auf Trakstar.com veröffentlicht. Im April 2023 übernahm Mitratech Trakstar, einen führenden Anbieter von Lösungen für Leistungsmanagement, Talentakquise und Personalanalyse. Der Inhalt wurde seitdem aktualisiert, um das umfassendere Engagement von Mitratech bei der Unterstützung des gesamten Lebenszyklus von Mitarbeitern - von der Einstellung über das Onboarding bis hin zum Lernen und zur Entwicklung - sowie die Integration von Best Practices zur Einhaltung von HR-Richtlinien in unser wachsendes Personalportfolio widerzuspiegeln.
