Unternehmensautomatisierung für Menschen, Prozesse und Technologie: Der technische Teil
Als wir die ersten Geburtswehen der Pandemie erlebten, als wir dachten, dass sie nur ein paar Wochen andauern würde, als wir Toilettenpapier kaufen wollten und Handschuhe trugen, ohne zu wissen, dass Masken der eigentliche Schlüssel waren, als wir nicht sicher waren, an wen wir uns wenden sollten, wusste Mitratech, dass "Business Continuity" entscheidend sein würde, um eine unbeständige Zeit zu überstehen.
Wir haben uns mit den Veränderungen in der Geschäftswelt auseinandergesetzt, indem wir unseren Kunden gezeigt haben, wie sie auf papierloses Arbeiten umstellen können , weil sowieso niemand mehr ins Büro kommen kann. Wir boten kostenlose COVID-Workflows an, um Unternehmen bei der Aufnahme neuer Informationen zu unterstützen, und wir stellten diese Workflows schnell um, wenn uns neue Informationen erreichten.
Und wir haben unsere Kunden dazu gebracht, darüber nachzudenken, was Kontinuität in einer Zeit des Wandels bedeutet. Wir wussten, dass der Übergang zur hybriden Belegschaft die Art und Weise, wie die Menschen über Arbeit denken, verändern würde. Während wir also darauf bedacht waren, Ruhe zu bewahren und weiterzumachen, wussten wir auch, dass die Pandemie einen Wendepunkt markierte. Wir wussten, dass die neue Normalität nicht mehr dieselbe sein würde wie die vorherige Normalität.
Wir wussten, dass in der Panik, der Angst und der Traurigkeit eine geschäftliche Chance lag, das zu reduzieren, was seit Jahren nicht mehr funktionierte, und die Zukunft der Arbeit wirklich in Angriff zu nehmen.
Stabilisieren Sie Ihre Situation
Wir haben vorgeschlagen, dass die Leute damit beginnen die Situation am Arbeitsplatz zu stabilisieren: herausfinden, was täglich oder sogar stündlich passieren muss, um sicher zu sein und den Betrieb aufrechtzuerhalten. Aber dann schlugen wir vor, dass sie, sobald die Krise stabilisiert war, mit der Anpassung beginnen sollten. Wir wollten "business as usual" luftdichter, sicherer und flexibler machen, damit unsere Teams für die nächste Krise gerüstet sind.
Tatsache ist, dass wir beginnen, uns auf diese neue Normalität einzustellen, aber wir müssen wachsam bleiben. Die Welt hat sich verändert. Als Folge der Pandemie ändern die Unternehmen rasch ihre Arbeitsweise, indem sie Technologie und Innovation nutzen. Nur eines von zehn Unternehmen geht davon aus, dass alle Mitarbeiter zu ihrer Arbeitsorganisation von vor der Pandemie zurückkehren werdenEine hybride Belegschaft ist eine Gewissheit für die meisten, die sich auf Technologie verlassen werden, um Effizienz und Zusammenarbeit zu gewährleisten.
Während wir beginnen, das gegenwärtige "Business as usual" mit einem Verständnis für die Zukunft zu verbinden, wird die Automatisierung von Arbeitsabläufen in Unternehmen zu einer Selbstverständlichkeit. Unternehmensleiter sind in der Lage, mit weniger Mitteln mehr zu erreichen und gleichzeitig Teams mit entfernten oder geografisch getrennten Mitarbeitern zu beschäftigen.
Diese Arbeitnehmer erwarten nun, dass moderne Technologie zur Verfügung steht, um manuelle, sich wiederholende Arbeiten zu vermeiden. Die Gleichung lautet ziemlich einfach: Immer mehr Fernarbeitskräfte, die mehr denn je auf virtuelle Kommunikation angewiesen sind, wollen ihre manuelle, repetitive Arbeit loswerden.
Arbeitgeber, die ihren Mitarbeitern das geben wollen, was sie brauchen, sehen in der Automatisierung von Arbeitsabläufen im Unternehmen eine Möglichkeit, drei Fliegen mit einer Klappe zu schlagen: die Effizienz zu steigern, geografisch entfernte Mitarbeiter mit der Technologie zu verbinden und die Kosten zu senken, indem ein einziges Tool im gesamten Unternehmen verwendet wird.
Im Durchschnitt passen 41 % der Mitarbeiter außerhalb der IT - oder Business-Technologen - Daten- oder Technologielösungen an oder erstellen sie. Gartner prognostiziert, dass bis Ende 2025 die Hälfte aller neuen Low-Code-Kunden von Geschäftskunden außerhalb der IT-Organisation kommen wird.
Einige Best Practices für die Transformation der Unternehmensautomatisierung
Was also müssen Unternehmensleiter beachten?
- Sicherstellen, dass jeder manuelle Prozess, der automatisiert werden kann, auch automatisiert wird.
- Sicherstellen, dass jeder Mitarbeiter, der eine Idee zur Verbesserung eines Prozesses hat, auch die Möglichkeit hat, diesen zu verbessern.
- Es muss sichergestellt werden, dass selbst eine Plattform, die der IT-Abteilung gehört, auf verschiedene Abteilungen verteilt werden kann und dass diese Abteilungen sich von ihr unterstützt fühlen.
Bei der Suche nach einer unternehmensweiten Workflow-Plattform, die für alle Abteilungen - von der Personalabteilung bis zur Rechtsabteilung, von der Beschaffung bis zum Vertrieb - geeignet ist, sollten Sie folgende Punkte berücksichtigen:
- Benutzerfreundlichkeit: Achten Sie auf Plattformen, die für die Selbstbedienung ausgelegt sind. Kann ein Benutzer Arbeitsabläufe für jeden Prozess entwerfen und veröffentlichen, ohne dass Code, IT oder Entwickler beteiligt sind?
- Funktionsübergreifende Anpassungsfähigkeit: Ihr Tool sollte die zentrale Drehscheibe sein, die Prozesse über mehrere Funktionen und Abteilungen hinweg zusammenführt. Haben Sie das eine SaaS-Tool zur Prozessautomatisierung gefunden, das sie alle beherrscht?
- Flexibilität und Skalierbarkeit: Ihre Prozesse ändern sich schnell, also muss es auch Ihre Technologie tun. Befähigt Ihr Prozess die Benutzer, agile Methoden zu übernehmen? Ermöglicht er einen iterativen Entwurf und eine iterative Implementierung?
- Umfassende Integrationen: Wenn sich Ihre Unternehmensplattform nicht nahtlos in alles integrieren lässt, was über eine API verfügt, sollten Sie nach links wischen. Sie arbeiten unternehmensweit: Sie müssen in der Lage sein, benutzerdefinierte Integrationen zu konfigurieren oder nahtlos in wichtige Softwareanwendungen zu integrieren, einschließlich einer robusten Reihe von erweiterten REST-API- und eSign-Integrationen.
- Berichte und Analysen: Wenn Ihre Unternehmens-Workflow-Plattform keine Berichte über die Prozesse erstellt, die sie angeblich effizienter machen soll, wird sie am Ende noch mehr Arbeit machen. Sie benötigen ein Tool, das einen einfachen Zugang zu Berichten in einer Vielzahl von Formaten bietet und mit nur einem Klick Sichtbarkeit und Transparenz in Ihrem gesamten Unternehmen schafft.
Die Vorteile der Automatisierung von Unternehmensabläufen
Sobald Ihre Plattform zur Automatisierung von Arbeitsabläufen in Unternehmen eingerichtet ist, werden Sie von den Vorteilen profitieren.
- Unmittelbarer ROI: Die richtige Plattform bietet sofortigen Zugang zu allen Tools, die für eine intuitive Workflow-Automatisierung und Prozessumwandlung per Drag-and-Drop erforderlich sind.
- Geringere Gesamtkosten der Investition: Verringern Sie Ihre TCI, da keine Infrastruktur erforderlich ist, die Preise vorhersehbar sind und Sie die Möglichkeit haben, Best Practices für Risiko und Compliance in Ihre Prozesse einzubinden.
- Zentralisierung und Zusammenarbeit: Erhalten Sie globalen Zugriff auf zentralisierte Dokumente, Workflow-Status und Analysen mit Echtzeit-Zusammenarbeit. Die siegreiche Plattform sollte über Berechtigungen verfügen, damit niemand etwas anderes sieht als das, was er sehen muss, aber alles, was er sehen sollte.
- Engagierte Mitarbeiter: Ein Tool, das bürgerliche Entwickler dazu ermutigt, die Zügel in die Hand zu nehmen, fördert das Engagement der Mitarbeiter und sorgt dafür, dass sich Ihre Teams befähigt fühlen. Damit werden zwei Ziele verfolgt: den Mitarbeitern zu zeigen, dass sie zur Verbesserung von Prozessen beitragen können, und diese verbesserten Prozesse zu nutzen, um ihre Zeit für höherwertige Aufgaben freizugeben.
- Luftdichte Compliance: Mit einem Workflow-Tool, das unternehmensweit funktioniert, können Ihre Teams jede Transaktion über alle Arbeitsabläufe hinweg verfolgen und überwachen, mit einer einzigen Quelle der Wahrheit und Prüfpfaden.
- Anpassungsfähige Denkweise: Wenn die nächste Krise kommt (und wir wissen, dass es immer eine neue Krise gibt), sollte Ihre Plattform zur Workflow-Automatisierung Ihnen die Gewissheit geben, dass Sie in der Lage sein werden, neue Informationen aufzunehmen und sich problemlos umzustellen. Workflow-Automatisierung ist ein cooles Mittel gegen Krisen: Diejenigen, die sie einsetzen, wissen, dass ein einfaches Ziehen und Ablegen alles ist, was zwischen ihnen und einem verbesserten Prozess steht, der zukünftigen Anforderungen gerecht wird.
