Wie kann ERM dazu beitragen, die Kollision von internen und externen Risiken zu verhindern?
Das Weltwirtschaftsforum veröffentlichte die 15.th Ausgabe seines Global Risks Report 2020 am 15. Januar mit der Warnung, dass externe und interne Risiken in Zukunft eine große Herausforderung darstellen werden. Sie hatten wahrscheinlich keine Ahnung, wie vorausschauend diese Aussage sein würde.
Selbst in normalen Zeiten kommen diese miteinander verknüpften Risiken zusammen und machen die Notwendigkeit eines Unternehmensrisikomanagementprogramms (ERM) noch deutlicher.
Leider haben die meisten Organisationen selbst mit den grundlegenden ERM-Maßnahmen Schwierigkeiten. Die unerwartete Überschneidung von Umwelt-, Sozial- und Governance-Risiken (ESG) mit System-, Unternehmens- und Reputationsrisiken stellt während der Coronavirus-Pandemie (COVID-19) eine noch größere Gefahr dar.
Wie können Sie die Feinheiten des Zusammentreffens von internen und externen Risiken in Ihrem Unternehmen verstehen? Dies erfordert heute zunehmend eine umfassende ERM-Lösung mit den richtigen Überwachungs- und Berichterstattungsinstrumenten, um Einblicke in miteinander verbundene Risiken zu erhalten.
Reputationsrisiken gefährden Ihren Marktwert
Laut dem Global Risks Report 2020 signalisiert "die zunehmende Greifbarkeit gemeinsamer wirtschaftlicher, ökologischer und gesellschaftlicher Risiken, dass sich der Horizont für die Verhinderung - oder auch nur Abschwächung - einiger der schlimmsten Folgen globaler Risiken verkürzt hat". Doch welche Aspekte der Infrastruktur, des Personals, der Verfahren und der Technologie werden von den Auswirkungen gesetzlicher, ökologischer, sozialer und technologischer Faktoren beeinflusst?
Interne Risiken innerhalb einer Organisation können folgende Ursachen haben:
- Illegales oder unangemessenes Verhalten von Mitarbeitern.
- Betriebliche Engpässe aufgrund von menschlichem Versagen.
- Ineffiziente Organisationsstruktur und unklare Zuständigkeiten bei der Berichterstattung.
- Unerwartete finanzielle Ereignisse und Marktwertverluste.
Im Gegensatz zu externen Risiken lassen sich interne Risiken (zumindest hypothetisch) vorhersehen und abmildern.
Was sind externe Risiken?
Externe Risiken kommen natürlich von außerhalb des Unternehmens und können äußerst unvorhersehbar sein. Dazu gehören:
- Naturkatastrophen, wie Wirbelstürme und Erdbeben.
- Große makroökonomische Veränderungen, einschließlich Rezessionen und Störungen in der Industrie.
- Maßnahmen von Wettbewerbern, einschließlich der Entwicklung neuer bahnbrechender Technologien.
- Politische Veränderungen in der Regierungsführung, Ideologie und Regierungspolitik sowie regulatorische Anforderungen.
- Soziale Unruhen, wie Bewegungen, Proteste oder Veränderungen der gesellschaftlichen Grundlagen.
- Cyberangriffe, wie z. B. Datenschutzverletzungen und das Bekanntwerden vertraulicher Informationen.
Die Coronavirus-Krise hat die Prognosen des WEF für 2020. Die Ausbreitung des Virus, die Notwendigkeit der sozialen Distanzierung und andere Einschränkungen der Arbeit und der Geschäftstätigkeit haben ganze Wirtschaftszweige lahmgelegt. Viele Unternehmen wurden gezwungen, aus der Ferne zu arbeiten und waren von Unterbrechungen im Arbeitsablauf und der Zustellbarkeit betroffen.
Mitarbeiter, die von zu Hause aus arbeiten, können ihr Unternehmen und ihre Kunden unbeabsichtigt Hackern ausliefern, die sich die mangelnde Datensicherheit und ungesicherte Videochats zunutze machen. Und unzureichende Pläne für die Kontinuität des Geschäftsbetriebs, die Wiederherstellung im Katastrophenfall und die Vorbereitung auf eine Pandemie haben viele Unternehmen in eine schwierige Lage gebracht.
Einfädeln der Nadel
All diese Faktoren und mehr können dem Ruf eines Unternehmens erheblich schaden. Laut Forbes "hängt der Ruf eines Unternehmens in hohem Maße davon ab, dass das System der Organisation in vielen komplexen Reputationsfaktoren gut funktioniert."
Dazu können Produkt- und Dienstleistungsqualität, Ethik, technologischer Fortschritt und Umweltverantwortung gehören. Wenn der Ruf eines Unternehmens in Gefahr ist, ist auch sein Marktwert gefährdet.
Wie können Sie die Überwachung und das Management systemischer Risiken sowohl für interne als auch für externe Risiken in den Griff bekommen? Ihr ERM-Programm sollte automatisierte Echtzeit-Risikoberichte und einen konfigurierbaren, mehrstufigen Bewertungsrahmen umfassen, um diese miteinander verknüpften Risiken zu identifizieren und zu analysieren, um sie proaktiv zu verhindern oder eventuelle Schäden zu mindern.
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