Unternehmen sind mit unzähligen Bedrohungen konfrontiert: von einem Nagetierbefall bis hin zu einer geplanten Renovierung. Ein ausgearbeiteter Plan zur Aufrechterhaltung des Geschäftsbetriebs gibt Ihrem Unternehmen die Instrumente an die Hand, mit denen es Risiken vorhersehen, ihnen vorbeugen und effizient auf sie reagieren kann. Die Strategie stellt sicher, dass das Unternehmen und seine Kunden mit minimalen oder gar keinen Ausfallzeiten oder Gefahren für den Betrieb weiterarbeiten können.
Die Ausarbeitung eines Plans ist jedoch nur die halbe Miete. Am wichtigsten ist es, sicherzustellen, dass Ihre Strategie zur Aufrechterhaltung des Geschäftsbetriebs solide, nützlich und praktisch ist. An dieser Stelle kommt das Testen Ihres Plans ins Spiel. Das Testen der Geschäftskontinuität ermöglicht es Ihnen und Ihren Mitarbeitern zu üben, wie man im Notfall vorgeht, und Lücken im Plan zu finden, um Verbesserungen vorzunehmen.
Arten von Betriebskontinuitätstests
Planüberprüfung
Eine Planüberprüfung ist vergleichbar mit einem Audit des BCP. Das BCP-Team und die Geschäftsleitung bzw. die Abteilungsleiter kommen zusammen, um den Plan zu überprüfen und zu entscheiden, ob bestimmte Komponenten fehlen oder überarbeitet werden müssen. Diese Art von Prüfung ist bei der Schulung neuer Mitglieder des BCP-Teams oder bei der regelmäßigen Einarbeitung von Vorteil. Zu den Aspekten, die bei einem solchen Treffen überprüft werden, gehören u. a. Kontaktinformationen, die Gültigkeit von Wiederherstellungsverträgen und die Abdeckung anwendbarer Business Continuity- und Disaster Recovery-Szenarien. Eine Planüberprüfung kann auch die Schulung neuer Manager zu den Details des Plans umfassen, damit sie dieses Wissen an ihre Teams weitergeben können.
Tabletop-Test
Hierbei handelt es sich um eine aufwändigere Art der Überprüfung und Erprobung einer BCP. Bei einer Tabletop-Übungnehmen die Mitarbeiter an einer realen Übung teil - einerszenariobasierten Übung mit Rollenspielen. Alle Beteiligten üben ihre Rollen und Zuständigkeiten für den Ernstfall, z. B. bei einem Erdbeben, einem Hurrikan oder einem Amoklauf.
Begehung/Simulationstest
Ein BCP-Simulationstest ist eine praxisnähere Art der Tischübung. Während ein Tabletop-Test, wie der Name schon sagt, in der Regel darin besteht, die Details des Plans an einem Tisch zu besprechen, werden bei einem Simulationstest echte Wiederherstellungsmaßnahmen kombiniert. Dabei kann es sich um Datenverluste und die Wiederherstellung von Backups, Live-Tests redundanter Systeme, Netzwerkausfälle, physische Wiederherstellung, Notfallbenachrichtigung und andere relevante Prozesse handeln. Neben dem kritischen Personal sollten alle Mitarbeiter in diesen BCP-Testprozess einbezogen werden.
Häufigkeit der Tests des Geschäftskontinuitätsplans
Die Häufigkeit der Tests Ihres BCP hängt von Ihrem Unternehmen ab.
Wir empfehlen, jeden Ihrer Notfallpläne, wie z. B. Business Continuity, Disaster Recovery, Incident Response und andere Pläne, einmal im Jahr zu überprüfen. Zu den Tests gehört in der Regel eine jährliche Tischübung oder ein begehbarer Test aller einzelnen EPP-Pläne, einschließlich des Testens verschiedener Szenarien für Bedrohungen, die ein hohes Risiko für Ihr Unternehmen darstellen. Stellen Sie sicher, dass Sie die Szenarien, die für Ihr Unternehmen höchste Priorität haben, kontinuierlich testen.
Es gibt viele Faktoren, die Ihnen dabei helfen können, zu bestimmen, wie oft Ihr Unternehmen seine EPP-Pläne testen muss.
- Änderungen der Mitarbeiterzahl
- Änderungen bei Kunden/Lieferanten oder deren Kontaktinformationen
- Änderungen in der Abteilung
- Aktualisierungen der Arbeitsplatzfunktionen der Mitarbeiter
- Bauliche Veränderungen am Gebäude
Die Größe, der Standort und die Häufigkeit der Veränderungen in Ihrem Unternehmen sind in der Regel die wichtigsten Faktoren, die bestimmen, wie oft Sie Ihre BCP testen sollten. Großunternehmen und Unternehmen, deren Mitarbeiter regelmäßig wechseln, sollten ihre BCP zweimal pro Jahr aktualisieren und testen. Für kleine bis mittelgroße Unternehmen empfiehlt es sich, einmal im Jahr einen Test durchzuführen, um sicherzustellen, dass der Plan noch wirksam ist und alle Mitarbeiter wissen, was im Notfall zu tun ist.
Einbindung von Anbietern in Ihre BC-Tests
Im Laufe Ihres Testprozesses, ob Sie nun eine Planprüfung, einen Tischtest oder einen Simulationstest durchführen, müssen Sie sicherstellen, dass Ihre kritischen Lieferantenpartner in Ihre Tests einbezogen werden. Die Überprüfung, ob Ihre Lieferanten auf das Unerwartete vorbereitet sind und über einen Notfallplan verfügen, ist von entscheidender Bedeutung, da dies eine größere Genauigkeit und Brauchbarkeit Ihrer Strategie ermöglicht. Außerdem können Ihre Zulieferer so Feedback geben, das für Ihre Pläne oder Ihren Testprozess wertvoll sein kann.
Dokumentieren Sie den Testprozess
Schließlich müssen die Ergebnisse aller durchgeführten Tests sowie alle umsetzbaren Erkenntnisse aus diesen Tests dokumentiert werden. Auf diese Weise erfahren Ihre Mitarbeiter, was verbessert werden kann und sollte, und können sich ein Bild von den erzielten Fortschritten machen. Die Weiterverfolgung dieser Punkte und die Konsolidierung der Empfehlungen aus den Tests ist der wichtigste Prozess im Lebenszyklus der BCP-Tests. Testen, Registrieren der Testergebnisse und Ausführen von Methoden zur Verbesserung Ihrer BCP ist der zuverlässigste Weg zur Stärkung der Reaktionsprozesse Ihrer Organisation.
Anmerkung der Redaktion: Dieser Beitrag wurde ursprünglich auf Preparis Business Continuity Software veröffentlicht. Im Oktober 2024 übernahm Mitratech Preparis, einen führenden Anbieter von Lösungen für die Geschäftskontinuitätsplanung und Notfallmaßnahmen. Der Inhalt wurde aktualisiert, um dem erweiterten Produktangebot von Mitratech, den Fortschritten in der Branche und den rechtlichen Entwicklungen Rechnung zu tragen.
