Sie haben Zeit und Ressourcen investiert, um einen gründlichen Einstellungsprozess zu entwickeln. Sie haben Bewerber gesucht und interviewt. Sie haben die am besten geeigneten Kandidaten ausgewählt, eingestellt und eingearbeitet. Sie haben sie geschult, und sie werden zu wertvollen Mitarbeitern Ihres Unternehmens. Und jetzt kündigen sie mit einer Frist von zwei Wochen.
Das tut weh, oder?
Der Hauptgrund, warum Menschen ihren Arbeitsplatz verlassen , ist, dass sie sich nicht wertgeschätzt fühlen. Wenn Sie also die Mitarbeiter halten möchten, für deren Einstellung Sie so hart gearbeitet haben, ist es entscheidend, sich auf Wertschätzung zu konzentrieren. Tatsächlich bleiben 80 Prozent der Arbeitnehmer , die sich von ihrem Arbeitgeber geschätzt fühlen, bleiben bei ihrem Unternehmen. Mitarbeiterwertschätzung und Mitarbeiterbindung gehen Hand in Hand.
Hier sind acht Möglichkeiten, wie Sie Ihren Mitarbeitern Ihre Wertschätzung zeigen können, damit sie sich geschätzt fühlen und Sie sie leichter an Ihr Unternehmen binden können.
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1. Schaffen Sie ein Forum, in dem sich die Teammitglieder öffentlich gegenseitig ihre Dankbarkeit ausdrücken können.
Kollegen helfen sich jeden Tag gegenseitig über das normale Maß hinaus. Allzu oft haben sie jedoch keine Möglichkeit, sich vor einem größeren Publikum gegenseitig zu danken, sodass diese guten Taten unbeachtet bleiben. Zu diesem Zweck hat SnackNation, ein Snack-Lieferservice für Arbeitsplätze, eine wöchentliche Gelegenheit für Teammitglieder geschaffen, sich gegenseitig Anerkennung zu zollen und die harte Arbeit einzelner Personen dem gesamten Team vor Augen zu führen.
„Wir veranstalten jeden Freitag einen ‚Crush-It‘-Anruf“, sagt Daniel Pawlak, Marketingexperte bei SnackNation. „Das gesamte Team versammelt sich und jeder nennt zwei Dinge: 1) jemanden aus dem Team, dessen Arbeit man würdigen möchte, und warum, und 2) etwas, wofür man dankbar ist. Wenn der eigene Name genannt wird und man von seinen Kollegen Applaus bekommt, ist das eine größere Belohnung als jede Geschenkkarte oder jedes Dankeschön-Mittagessen.“
2. Tun Sie etwas Besonderes für Ihre Mitarbeiter an ihrem Geburtstag.
Erinnern Sie sich noch daran, wie toll es war, als Kind an seinem Geburtstag aufzuwachen? Es gab Geschenke auszupacken, Leckereien in der Schule zu verteilen, vielleicht sogar eine Party, auf die man sich freuen konnte. Es war IHR Tag. Und tief in Ihrem Inneren bleibt dieses Gefühl für immer bestehen.
„Das Würdigen von Geburtstagen ist eine Geste, auf die Mitarbeiter positiv reagieren“, sagt Anastasia Pashalis, Marketingexpertin bei Shoplet, einem E-Commerce-Unternehmen für Bürobedarf. „Die Bestellung eines kleinen Desserts oder einfach nur das Versenden einer unternehmensweiten E-Mail zum Geburtstag tragen wesentlich dazu bei, Freude zu verbreiten und ein Lächeln zu entlocken.“
Bei Trakstar schicken wir Mitarbeiter Sesame Geschenkboxen zu ihren Geburtstagen. Wer würde sich nicht freuen, an seinem besonderen Tag zu Hause ein S'mores-Set oder eine Auswahl an Gourmet-Pralinen vorzufinden? Und bei meinem letzten Arbeitgeber hat mein Team clevere Poster gestaltet und sie am Schreibtisch des Geburtstagskindes aufgehängt. Ich erinnere mich noch gut an mein Lächeln, als ich ins Büro kam und dieses Poster an meiner Tür hängen sah (ja, ich war zu diesem Zeitpunkt schwanger):
3. Geben Sie ihnen ein kleines Budget, damit sie ihre Bedürfnisse erfüllen können.
Geld für Entspannung oder Selbstverwöhnung auszugeben, kann sich wie eine Verschwendung anfühlen, aber es ist gut investiertes Geld. (Wann haben Sie das letzte Mal etwas Nettes für sich selbst getan und es bereut?) Mitarbeiter bei Bintistehen jedoch nicht vor dem Dilemma, ob sie Geld ausgeben oder sparen sollen – sie können auf Kosten des Unternehmens ins Spa gehen. Das Technologieunternehmen, das Adoptionen unterstützt, bietet seinen Mitarbeitern eine monatliche „Take Care of Yourself”-Zulage in Höhe von 100 Dollar, die sie für Haushaltsreinigung, Transport, Fitnessstudio-Mitgliedschaft oder eine Massage verwenden können. „Ich glaube, dass Mitarbeiter Vergünstigungen mehr schätzen als ihr Gehalt”, sagt Felicia Curcuru, Gründerin und CEO von Binti. „Für das Unternehmen ist das auch steuerlich sehr vorteilhaft, es ist also eine Win-Win-Situation.”
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4. Nehmen Sie sich Zeit, um Spaß zu haben.
Die Bedeutung von Spaß bei der Arbeit darf nicht unterschätzt werden. Er hilft den Mitarbeitern, sich untereinander besser kennenzulernen, fördert die Zusammenarbeit und Produktivität und erhöht die Mitarbeiterbindung. Der Tag beim Baseballspiel ist keine Frivolität – er ist eine Notwendigkeit.
Wenn Joe Saul-Sehy, Moderator der Stacking Benjamins , Finanzberater war, gab er seinen Mitarbeitern einmal pro Quartal einen „freien Tag”. „Ich ging mit ihnen ins Kino, zum Bowling oder zu einer ausgedehnten Happy Hour”, sagt er. „Wir haben wirklich hart und schnell gearbeitet, und ich fand es toll, dass wir etwas Zeit als Gruppe verbringen konnten. Wir sagten scherzhaft (und vielleicht auch nicht ganz scherzhaft): ‚Wir sind meistens zu beschäftigt, um bitte, danke und ich liebe dich zu sagen, also nehmen wir uns einen Nachmittag Zeit und tun das.‘ Durch diese Verbundenheit haben wir uns als Team sehr gut verstanden, und meine Fluktuationsrate lag bei fast null.“
Letztes Jahr, AvenueWest, ein Unternehmen für Firmenunterkünfte, mit einem „Staycation”-Projekt im Büro. „Wir arbeiten hart und haben nur wenig Zeit für Freizeitaktivitäten außerhalb des Büros, deshalb haben wir diese neue Tradition ins Leben gerufen”, sagt CEO Kimberly Smith. „Wir haben Stuhlmassagen und Mittagessen organisiert, und ein lokaler Sportbekleidungshändler kam mit einer Kollektion von Bambuskleidung vorbei, aus der sich jeder ein Kleidungsstück aussuchen und mit nach Hause nehmen konnte.”
5. Lassen Sie sie wissen, dass ihre Meinung zählt.
Sie haben Ihre Mitarbeiter nicht eingestellt, damit sie wie Roboter Ja sagen – Sie haben sie eingestellt, weil sie Fähigkeiten und Ideen mitbringen. Chris Huntley, Inhaber von Huntley Wealth & Insurance Services, ist sich bewusst, dass Mitarbeiter das Herzstück eines Unternehmens sind, und bemüht sich daher, ein Verhältnis des Vertrauens und des gegenseitigen Respekts zu fördern.
„Für mich ist es wichtig, zuhören zu können und Meinungen, die sich von meinen eigenen unterscheiden, wertzuschätzen“, sagt er. „Man stellt Mitarbeiter ein, um die Arbeit zu erleichtern und das Unternehmen voranzubringen. Daher ist es absolut unerlässlich, sich die Zeit zu nehmen, wirklich zuzuhören, wenn ein Mitarbeiter einen Vorschlag macht. Ich bin vielleicht nicht immer derselben Meinung – aber ich versuche, offen zu bleiben, mir alles anzuhören und meine Gedanken zu ordnen, bevor ich eine Entscheidung treffe. Meinungsvielfalt ist eine wirklich wertvolle Ressource.“
Monica Eaton-Cardone, Gründerin und COO von Chargebacks911, einem Unternehmen für Kreditkartensicherheit, sorgt dafür, dass ihre Mitarbeiter wissen, dass sie bei der Gestaltung der Zukunft des Unternehmens mitreden können. „Ich glaube, dass eine der besten Möglichkeiten, Ihren Mitarbeitern das Gefühl zu geben, dass sie geschätzt und anerkannt werden, darin besteht, sie in Entscheidungsprozesse einzubeziehen“, sagt sie. „Ihre Mitarbeiter haben ein persönliches Interesse am Unternehmen, daher ist es nur fair, ihnen ein Mitspracherecht bei Fragen zu geben, die das Unternehmen betreffen. Als Mitglieder des Unternehmens haben alle meine Mitarbeiter ein Interesse an wichtigen Entscheidungen. Wenn man ihnen daher vertraut und ihnen ein Mitspracherecht in diesem Prozess einräumt, fühlen sich alle als geschätzte Partner und nicht als bloße austauschbare Arbeitskräfte.“
[Tweet „Beziehen Sie Ihre Mitarbeiter in wichtige Entscheidungen mit ein, damit sie sich als geschätzte Partner und nicht als entbehrliche Arbeitskräfte fühlen.“]
6. Behandle sie wie Familienmitglieder.
An einem bestimmten Punkt in Ihrem Leben füllt sich Ihr Facebook-Feed mit Bildern von entzückenden Kindern. Die Menschen lieben es, die Talente und Leistungen ihrer Lieben zu präsentieren. Nedalee Thomas, CEO von Chanson Water, einem Anbieter von Wasserprodukten, macht dasselbe mit ihren Mitarbeitern. „Ich habe einen Mitarbeiter, der in seiner Pause Kunstwerke aus Alufolie bastelt und kleine Tiere kreiert, und wir haben immer viel Spaß daran“, sagt sie. „Wir loben seine Arbeit und stellen einige davon auf unserer Facebook-Seite vor.“
Ein weiterer Aspekt der Behandlung von Mitarbeitern wie Familienmitglieder? Die Erkenntnis, dass sie eine Familie haben eine Familie haben und mit allen damit verbundenen Verpflichtungen. „Ich brauche Flexibilität in meinem Leben, deshalb versuche ich, flexibel zu sein, wenn es zu Abwesenheiten oder Verzögerungen im Alltag kommt, beispielsweise wenn ein Mitarbeiter ein Kind von der Schule abholen muss. Wir sind alle Menschen mit einem Leben außerhalb der Arbeit.“
7. Nehmen Sie sich Zeit, um sie wirklich kennenzulernen.
Schnell! Was ist die Lieblingssportmannschaft eines Ihrer Teammitglieder? Was war das letzte Konzert, das sie besucht haben? Was machen sie am Wochenende, um Spaß zu haben? Wir verbringen ein Drittel unseres Erwachsenenlebens mit Arbeiten, was bedeutet, dass die anderen zwei Drittel unseres Lebens ... nicht damit verbracht werden. Ihre Mitarbeiter sind interessante, komplexe Menschen mit Identitäten, die weit über das Büro hinausgehen.
Scott Crabtree, Leiter der Beratungsfirma Happy Brain Science, rät Managern, ihre Mitarbeiter auf persönliche Weise zu würdigen. „Ich habe meinen Mitarbeitern meine Wertschätzung gezeigt, indem ich ihnen Bücher von The Onion, Alben von Tom Petty und Gartenzeitschriften gekauft habe, weil ich sie gut genug kannte, um zu wissen, was ihnen gefallen könnte. Eine handgeschriebene Notiz wird immer geschätzt. In dieser hochgradig digitalen, allzu selten persönlichen Welt sagt eine persönliche Geste mehr als tausend Worte.“
Indem Sie Ihre Wertschätzung individuell auf jeden einzelnen Mitarbeiter zuschneiden, vermitteln Sie ihnen das Gefühl, dass Sie sie nicht nur für ihre Arbeit, sondern auch für ihre Persönlichkeit schätzen.
[Tweet „In der heutigen digitalen Welt sagt eine persönliche Note wie eine handgeschriebene Notiz mehr als tausend Worte.“]
8. Feiern Sie Feiertage – oder schaffen Sie sich sogar Ihre eigenen
Sicher, die Firmenweihnachtsfeier ist ein altbewährter Klassiker. Aber das ist eine einmalige Angelegenheit im Jahr, und die meisten Unternehmen belassen es dabei. An der University of Advancing Technologyfeiert man jedoch das ganze Jahr über. Zum Valentinstag organisierten sie eine Veranstaltung zum Basteln von Karten. An Halloween veranstalten sie einen Kostümwettbewerb und vergeben Preise. Und wenn es keinen „echten” Feiertag zu feiern gibt? Kein Problem – dann denken sie sich einfach einen eigenen aus.
„Wir haben Weihnachten im Juli gefeiert und dabei Elf, Weihnachtsdekorationen aufgehängt und während der Arbeitszeit gebastelt haben“, sagt Lauren Fach, Spezialistin für digitale Medien bei UAT. „Wir haben einen Hawaii-Tag organisiert, an dem wir uns mit Hawaiihemden und Blumenkränzen verkleidet haben und während der Mittagspause ein Eiswagen vorbeikam. Am ‚Dress like a Lumberjack Day‘ trugen die Leute karierte Hemden und Outdoor-Kleidung. Am ‚Yoga Pants Day‘ konnten die Mitarbeiter an einem entspannenden Yoga-Kurs bei der Arbeit teilnehmen.“
Es gibt noch viele weitere Möglichkeiten, Mitarbeitern Ihre Wertschätzung auszudrücken, von der Einführung eines formellen Mitarbeiteranerkennungsprogramms über das Mitbringen von Donuts am Freitag bis hin zu einem aufrichtigen „Danke“. Sie brauchen dafür kein großes Budget, sondern nur etwas Vorausdenken, Rücksichtnahme und Kreativität. Belohnen Sie Ihre Mitarbeiter für ihre Leistungen, und sie werden Sie mit ihrer Loyalität belohnen.
Anmerkung der Redaktion: Dieser Beitrag wurde ursprünglich auf Trakstar.com veröffentlicht. Im April 2023 übernahm Mitratech Trakstar, einen führenden Anbieter von Lösungen für Leistungsmanagement, Talentakquise und Personalanalyse. Der Inhalt wurde seitdem aktualisiert, um das umfassendere Engagement von Mitratech bei der Unterstützung des gesamten Lebenszyklus von Mitarbeitern - von der Einstellung über das Onboarding bis hin zum Lernen und zur Entwicklung - sowie die Integration von Best Practices zur Einhaltung von HR-Richtlinien in unser wachsendes Personalportfolio widerzuspiegeln.
