Wenn die Mitarbeiter am Arbeitsplatz zufrieden sind, sind sie auch produktiver - das bestätigen neue Untersuchungen. Wie kann die Automatisierung von Arbeitsabläufen dazu beitragen, dass die Mitarbeiter der Rechtsabteilung zufriedener sind und sich mehr mit ihrer Arbeit beschäftigen?
Eine aktuelle Studie, die dies bestätigt, wurde in Großbritannien von der Social Market Foundation und dem Centre for Competitive Advantage in the Global Economy der University of Warwick durchgeführt und umfasste laut Fortune 700 Probanden:
Das Experiment zeigte, dass die Produktivität um durchschnittlich 12 % stieg und sogar 20 % über der der Kontrollgruppe lag. Im Vergleich dazu stellte Dr. Daniel Sgroi, der Autor des Berichts, fest, dass in Bezug auf das BIP und das Wirtschaftswachstum "Steigerungen von 3 % oder so als sehr groß angesehen werden".
In der Studie wurde den Probanden ein kurzer Comedy-Clip gezeigt, oder es wurden Snacks oder andere kleine "Glücksschocks" angeboten, um ihre Stimmung zu heben. Wir schlagen eine weitere Taktik zur Verbesserung der Arbeitsmoral vor: Beseitigung der entmenschlichenden Plackerei sich wiederholender Aufgaben durch Automatisierung der Arbeitsabläufe.
In der Rechtsbranche wäre jedes Mittel willkommen, das dazu beitragen kann, den Stress und den Druck, dem Anwälte ausgesetzt sind, zu mindern. Die langen Arbeitszeiten, der hohe Druck und andere Faktoren führen zu Burnout , Alkohol- und Drogenmissbrauch.
Eine Umfrage der ABA Commission on Lawyer Assistance Programs und der Hazelden Betty Ford Foundation unter fast 13.000 Anwälten ergab, dass 20,6 % positiv auf gefährlichen, schädlichen und potenziell alkoholabhängigen Alkoholkonsum getestet wurden.
Wie kann die Automatisierung juristischer Arbeitsabläufe einen Unterschied machen?
Nach Angaben von McKinsey können weniger als 5 % der Berufe mit der heutigen Technologie vollständig automatisiert werden. Aber etwa 60 % der Berufe könnten mindestens 30 % ihrer Tätigkeiten automatisiert werden.
Die Automatisierung von Arbeitsabläufen verbessert die Zufriedenheit und das Engagement der Mitarbeiter. Die Optimierung von Prozessen, um sowohl effizienter zu sein als auch die Mitarbeiter zu befähigen, ihre Talente zu maximieren, schafft eine Win-Win-Situation für alle. Emily Bogin, Account Manager und TAP-Expertin für Workflow-Automatisierung bei Mitratech, erklärt:
"Die Automatisierung sich wiederholender Aufgaben verschafft den Mitarbeitern Zeit, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren, und gibt den Arbeitgebern die Möglichkeit, die interne Arbeitsmoral zu verbessern - und gleichzeitig den Gewinn zu steigern.
Was sind also die vielen Möglichkeiten, wie das Glück eines Legal Ops-Teams von der Automatisierung juristischer Arbeitsabläufe profitieren kann?
Durch die Verringerung menschlicher Fehler (und den geringeren Druck auf die Arbeitnehmer)
Die Workflow-Automatisierung von sich wiederholenden Aufgaben entlastet den Menschen von mühsamen Arbeiten - genau die Art, bei der sich Fehler einschleichen. In einem Legal Ops-Prozess können diese Fehler drastische Folgen haben. Indem die Anzahl der Fehler reduziert wird, verringert sich der Stress und Druck auf die Mitarbeiter. Sie müssen sich nicht mehr um die kleinsten Details alltäglicher Aktivitäten kümmern.
Bessere interne Organisation
Eine erstklassige Lösung zur Automatisierung juristischer Arbeitsabläufe ermöglicht es den Mitarbeitern, von zentralisierten Dokumenten und Beständen aus zu arbeiten. So müssen sie nicht mehr nach verlorenem Papierkram und verlegten Dokumenten suchen. Darüber hinaus werden Workflows und zugehörige Assets automatisch verfolgt und archiviert. So können sie zur Überprüfung oder bei Wiederverwendung des Workflows einfach abgerufen werden, ohne dass wichtige Formulare oder Dokumente neu erstellt werden müssen.
Bessere Auslastung des Personals
Verringerung des Überwachungsbedarfs
Bessere Kommunikation und Zusammenarbeit
Sicherstellung des Engagements der Mitarbeiter
Glück ist kein Automatismus...
... sondern durch die Automatisierung von Prozessen, die von Routine, unerbittlichem Papierkram, Tastenanschlägen und anderen Tätigkeiten geprägt waren, für die die meisten ausgebildeten Menschen überqualifiziert sind? Legal Ops kann einen großen Schritt in Richtung einer Arbeitsplatzkultur machen, die auf die Maximierung der Qualität des Engagements und der Arbeitszufriedenheit jedes Einzelnen ausgerichtet ist - und nicht auf die Quantität der Plackerei, die sie bei der Erledigung ihrer Aufgaben ertragen müssen.
Emily Bogin von Mitratech bringt es auf den Punkt: "Die Arbeitsbelastung besser bewältigen zu können, ist ein Geschenk für alle."