Neue Trends zur Beschleunigung der TPRM-Einführung: Die Perspektive eines Analysten
Die Wahrnehmung der Branche, dass das Risikomanagement für Dritte (TPRM) nach 2020 stärker in den Mittelpunkt rücken wird, scheint durch eine von Deloitte veröffentlichte Studie bestätigt zu werden.
Die jährliche TPRM-Umfrage, die vor kurzem veröffentlicht wurde, hebt mehrere wichtige Veränderungen hervor, die Unternehmen bei der Überprüfung ihres Risikomanagements in der Lieferkette vornehmen, da die sich ändernden Arbeitspraktiken die Unternehmen und ihr erweitertes Unternehmen neuen Risiken und Herausforderungen aussetzen.
Schauen wir uns die wichtigsten Ergebnisse an.
Viele Organisationen reagieren noch immer auf die Pandemie
Obwohl die Notwendigkeit eines wirksamen TPRM bereits vor 2020 erkannt wurde,waren nur 26 % der Befragtender Meinung, dass sie zu diesem Zeitpunkt über einen ausgereiften TPRM-Rahmen verfüg ten.
Seit Anfang 2020 hat sich das Tempo der Veränderungen beschleunigt, wenn auch in unterschiedlichem Maße in den verschiedenen Sektoren. 45 % der Unternehmen, die an der Umfrage teilnahmen, befanden sich immer noch in der Reaktionsphase, d. h. sie befassten sich mit den Auswirkungen der Pandemie auf die Arbeitsabläufe im Rahmen der Geschäftskontinuität und nutzten die gleichen Instrumente, Prozesse und Verfahren zur Verwaltung ihrer Lieferkette wie zuvor.
Sektoren wie Energie, Ressourcen, Industrie, Biowissenschaften und der Verbrauchersektor waren vergleichsweise rückständig. Der Finanzdienstleistungs-, der Telekommunikations- und der Regierungssektor haben größere Fortschritte bei der Normalisierung der Situation gemacht, indem sie die Lektionen verstanden und reflektiert haben. Und durch die Einführung von Systemen und Prozessen, die ihnen helfen werden, ihr TPRM jetzt und in Zukunft zu verbessern.
Dies liegt zum Teil daran, dass die Regierungen in die Widerstandsfähigkeit der Lieferketten investieren mussten, da sie die Führung bei der Bewältigung der Folgen der Pandemie übernommen haben. Die Telekommunikationsbranche hat schon immer eine vielfältige globale Lieferkette verwaltet, die die Produktion und Innovation vorantreibt, während der Finanzdienstleistungssektor eine erhebliche regulatorische Verpflichtung hat, seine Drittanbieter besser zu bewerten und zu verwalten.
Unabhängig von ihrer aktuellen Situation wollen über 50 % der Befragten mehr in ihre TPRM-Umgebung investieren, um sicherzustellen, dass ihre Lieferkette - die für ihren Erfolg so wichtig ist - weiterhin ein Aktivposten und keine Belastung ist.
Risikoaufklärung ist eine der wichtigsten Prioritäten
Die Umfrage unterstrich den Bedarf an einer rationalisierten TPRM-Überwachung, aber auch anManagementinformationen in Echtzeit, um Risiken in Bezug auf Komponenten der Lieferkette für die strategische Entscheidungsfindung, die Sorgfaltsprüfung und die laufende Risikoüberwachung aufzuzeigen.
Viele Unternehmen hatten bereits vor 2020 TPRM-Prozesse eingeführt, die den damaligen Anforderungen des Unternehmens entsprachen. Einige versuchen nun, die Art und Weise, wie sie das Thema handhaben, zu revolutionieren, während andere auf ihren bisherigen Erfolgen aufbauen wollen.
Wie auch immer sie die Probleme angehen wollten, die größte Lücke war für viele der Bedarf an Echtzeit-Risikoaufklärung durch Dritte, die typischerweise Probleme im Zusammenhang mit Betriebsunterbrechungen, Übernahmen, Produktions- und Produktqualitätsproblemen und anderen betrieblichen oder vertraglichen Kriterien abdeckt.
Digitale Risiken sind ein Hauptanliegen
Die Digitalisierung der Lieferkette ist schon seit vielen Jahren im Gange, aber die Herausforderungen der letzten zwei Jahre haben diesen Prozess eindeutig beschleunigt, da sich andere Arbeitsmuster herausgebildet haben, die wohl auch in absehbarer Zukunft bestehen bleiben werden. In der Umfrage wurde die Bedeutung digitaler Risiken im TPRM hervorgehoben.
Die sich verändernden Arbeitspraktiken waren ein Grund dafür, aber auch die fortgesetzte Nutzung von Altanwendungen und -systemen setzte die Anbieter Risiken aus, die ihre Kunden in ihrem eigenen Umfeld nicht tolerieren würden. Die Erbringung digitaler Dienstleistungen war auch mit kulturellen Fragen verbunden, die neue Arbeitsweisen sowie Fragen des Datenschutzes, der Sicherheit und des Verhaltens umfassten.
Diese Fähigkeiten sind für die Erbringung von Dienstleistungen für die Kunden von entscheidender Bedeutung, und eine uneinheitliche Anwendung bewährter Verfahren könnte die Kunden vor Probleme stellen, die TPRM erkennen und aufzeigen muss.
Kostendruck verhindert Insourcing
Eine Antwort auf die erhöhte Risikosensitivität des Outsourcings besteht eindeutig darin, das Insourcing der für das Unternehmen kritischsten Geschäftsprozesse und Aktivitäten in Betracht zu ziehen.
Während eine engere operative Beziehung die Geschäftsrisiken angeht? Die operativen Herausforderungen bei der Beschaffung der richtigen Fähigkeiten und Erfahrungen vor Ort sowie die Zeit und das Budget für den Aufbau einer Ersatzinfrastruktur bedeuten, dass das Insourcing von Prozessen und Dienstleistungen über eine kleine Anzahl hinaus sehr schwierig, wenn nicht gar unmöglich ist. Der Kostenanstieg und die Schwierigkeit, diese Kosten an den Kunden weiterzugeben, machen ein umfangreiches Insourcing unpraktisch.
Dieses Bild war nicht einheitlich. Telekommunikationsunternehmen zögerten am meisten, Insourcing in Erwägung zu ziehen, während Finanzdienstleistungen (zum Teil aufgrund der verschärften aufsichtsrechtlichen Kontrolle) eher dazu bereit waren, ebenso wie der öffentliche Sektor.
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Unternehmensstarkes Risikomanagement für Drittanbieter
Die Erkenntnisse aus der Deloitte-Studie decken sich mit dem Feedback, das wir von unseren eigenen Kunden erhalten haben. Aus unserer Sicht sind die Unternehmen bestrebt, ihre TPRM-Fähigkeiten deutlich zu verbessern, sowohl um ihre derzeitigen Abläufe zu rationalisieren als auch um neue Fähigkeiten zu nutzen, die die Gesamteffektivität ihrer TPRM-Bemühungen steigern können.
Risikoinformationen in Echtzeit sind von großem Interesse, damit Unternehmen erkennen können, wo das nächste Problem auftauchen könnte, sei es aus betrieblichen, technischen, kommerziellen oder vertraglichen Gründen. Ebenso können Tools, die es den Beschaffungs- und Betriebsteams ermöglichen, die Lieferkette bis hinunter zurvierten undfünften Ebene proaktiv zu überwachen, wertvolle Erkenntnisse liefern, um die Einhaltung von Verträgen und Spezifikationen zu gewährleisten.
Es besteht ein Bedarf an TPRM-Lösungen, die einfach zu nutzen und zu implementieren sind und der Lieferkette nur minimalen Aufwand abverlangen, aber dennoch für beide Seiten eine bessere Transparenz bieten.
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