Wenn Sie über die Gestaltung von Onboarding-Umfragen nachdenken, neigen Sie vielleicht dazu, immer wieder dieselben Fragen zu verwenden. Da sich die Welt jedoch ständig verändert und weiterentwickelt, müssen Sie diese Umfragen überarbeiten und neue Fragen und Inhalte hinzufügen. Wenn Sie noch keine Onboarding-Umfragen haben, sollten Sie diese so schnell wie möglich einführen – sie können eine der wirkungsvollsten Waffen in Ihrem Onboarding-Arsenal sein. Darüber hinaus helfen sie Ihnen, Feedback zu Ihrer Arbeit zu erhalten, sodass Sie bei Bedarf Änderungen vornehmen und bewährte Methoden beibehalten können.
Ihre neuen Mitarbeiter werden überwältigt, ängstlich und verwirrt sein, wenn sie in Ihr Unternehmen eintreten – das gehört einfach dazu. Onboarding-Umfragen geben Ihnen die Möglichkeit, mehr über neue Mitarbeiter zu erfahren und sicherzustellen, dass es ihnen gut geht. Sie erhalten wertvolle Einblicke in den Prozess, sodass Sie ihn verfeinern und verbessern können. Schließlich wissen wir, dass ein guter Onboarding-Prozess einer der wichtigsten Faktoren für die Mitarbeiterbindung ist.
Da so viel von ein paar einfachen Fragen abhängt, ist es unerlässlich, zu wissen, wie man sie richtig stellt (und wie man sie richtig präsentiert). Hier sind einige unserer Vorschläge – und wir kennen uns mit Onboarding-Umfragen aus.
Onboarding-Umfragen: Die Fragen, die Sie einbeziehen sollten
Wenn Sie Fragen für eine Onboarding-Umfrage verfassen, müssen Sie nicht nur darüber nachdenken, welche Fragen Sie stellen möchten, sondern auch, wie Sie diese stellen möchten. Es gibt verschiedene Ansätze, von denen einige Ihnen bessere Einblicke verschaffen, da sie konkrete Antworten liefern, während andere detaillierter und umfassender sind.
Was Sie aus diesen Umfragen lernen müssen, bestimmt weitgehend, welche Fragen Sie stellen und wie Sie sie stellen.
Offene Fragen zur Onboarding-Umfrage
Wenn Sie offene Fragen stellen, können Sie längere Rückmeldungen oder nur wenige Worte erhalten, das hängt wirklich vom jeweiligen Mitarbeiter ab. Geben Sie bei jeder Frage genau an, was Sie wissen möchten, damit Sie mehr Einblicke erhalten.
Einige Beispielfragen für eine offene Onboarding-Umfrage sind:
- Wissen Sie, was in Ihrer Position von Ihnen erwartet wird?
- Gibt es etwas, das Sie an Ihrer Stellenbeschreibung überrascht hat?
- Gibt es etwas, das Sie gerne tun wollten, aber wir haben es noch nicht angesprochen?
- Glauben Sie, dass Sie bereit sind, alle Aufgaben dieses Jobs zu übernehmen?
- Wo haben Sie das Gefühl, dass Sie mehr Training benötigen?
- Welche Herausforderungen sehen Sie in dieser Tätigkeit?
- Wie können wir Ihnen helfen, in unserem Unternehmen erfolgreich zu sein?
- Was sollten wir unserem Onboarding-Prozess hinzufügen?
- Was sollten wir aus unserem Onboarding-Prozess mitnehmen?
Diese Fragen können Ihnen wertvolle Informationen über den Verlauf Ihres Prozesses liefern und dem Mitarbeiter das Gefühl geben, dass er gehört wird.
Skalierte Fragen zur Mitarbeiter-Einarbeitungsumfrage
Eine weitere Möglichkeit, Informationen zu erhalten, ist die Verwendung einer Skalenfrage. Auf diese Weise erhalten Sie numerische Informationen, mit denen Sie Daten zu Ihrem Onboarding-Prozess präsentieren, Fortschritte verfolgen und vieles mehr können.
Einige Fragen zur Skalierung, die Sie stellen können, sind:
- Wie würden Sie Ihre Onboarding-Erfahrung bewerten?
- Wie gut passen Sie Ihrer Meinung nach zu unserem Unternehmen?
- Wie willkommen fühlen Sie sich?
- Wie unterscheidet sich unser Onboarding-Prozess von Ihren anderen Jobs?
- Wie gut fühlen Sie sich auf Ihren Job vorbereitet?
Anhand dieser Informationen können Sie die von Ihnen vorgenommenen Änderungen nachverfolgen. Vergleichen Sie den Onboarding-Prozess jetzt mit dem Zustand vor den Änderungen, um zu sehen, ob diese Änderungen funktionieren.
Likert-Fragen zur Einarbeitungsumfrage
Sie haben Likert-Fragen wahrscheinlich schon einmal gesehen oder verwendet, aber Sie kannten den Namen dafür nicht. Sie verwenden fünf Antworten für Fragen, denen dann ein numerischer Wert zugewiesen wird. Sie werden von manchen Leuten bevorzugt, aber Sie müssen darauf achten, wie Sie die Fragen formulieren, sodass die Erstellung etwas länger dauern kann – und manche Mitarbeiter werden sie nicht verstehen.
Häufig werden Sie die Onboarding-Umfrage so einrichten, dass sie etwa wie folgt lautet: „Wählen Sie eine der Antworten aus der Skala aus (1 – Stimme überhaupt nicht zu, 2 – Stimme eher nicht zu, 3 – Weder zustimmen noch ablehnen, 4 – Stimme eher zu, 5 – Stimme voll und ganz zu).“
Dann können Sie Fragen stellen wie:
- Ich weiß, was in meinem Job von mir erwartet wird.
- Ich weiß, welche Tools und Ressourcen mir zur Verfügung stehen.
- Ich habe ein klares Verständnis der Regeln und Verfahren im Unternehmen.
- Ich weiß, was meine Ziele in dieser Position sind.
- Ich fühle mich vom Unternehmen und meinem Team willkommen geheißen.
- Ich bin mit meinem Onboarding-Prozess zufrieden.
Auf diese Fragen folgt oft ein offenes Feld, in dem die Befragten ihre Gefühle erklären und ausdrücken können, wenn sie eine „starke“ Antwort haben.
Onboarding-Umfragen: Wie man sie präsentiert
Onboarding-Umfragen können am Ende des Onboarding-Prozesses in einem großen Formular durchgeführt werden oder in kleineren Schritten während des gesamten Onboarding-Prozesses. Sie können sie verwenden, um den Verlauf des aktuellen Onboarding-Prozesses zu bestimmen, oder um zukünftige Onboardings zu ändern – alles hängt davon ab, was Ihrem persönlichen Stil entspricht.
Eine Online-Umfrage ist der beste Weg, um sicherzustellen, dass die Daten erfasst werden und Sie eine gewisse Anonymität wahren können, wenn Sie dies bei der Einarbeitung einer großen Gruppe wünschen. Außerdem können Sie die Daten speichern: Sie müssen sich keine Sorgen machen, dass ein Stapel Papier weggeworfen, verlegt oder vernichtet wird. Es ist auch eine gute Möglichkeit, Umfragen aufzubewahren, um bei der Planung zukünftiger Einarbeitungen darauf zurückgreifen zu können.
Sie möchten Ihren neuen Mitarbeitern mitteilen, dass diese Fragen ernst gemeint sind und dass sie sie wahrheitsgemäß und so vollständig wie möglich beantworten sollten.
Onboarding-Umfragen sind jedoch nicht nur für neue Mitarbeiter gedacht. Sie können Ihren Mitarbeitern regelmäßig Umfragen zum Engagement zusenden, um herauszufinden, wie sie derzeit zum Onboarding stehen. Hat es sie wirklich gut vorbereitet?
Onboarding-Umfragen: Welche Maßnahmen sind zu ergreifen?
Sobald Ihre Umfragen abgeschlossen sind und Sie die Daten vorliegen haben, müssen Sie darüber nachdenken, welche Maßnahmen Sie daraus ableiten möchten. Gibt es Dinge, die Sie verbessern müssen? Dinge, die Sie beibehalten sollten? Was Sie als Nächstes tun, hängt davon ab, was Ihnen wichtig ist, was die Umfragen ergeben haben und welche Maßnahmen Ihre Mitarbeiter Ihnen vorschlagen.
Denken Sie daran, dass selbst wenn Sie beim ersten Mal großartige Ergebnisse erzielen, die Onboarding-Materialien irgendwann veralten. Machen Sie sich keine Sorgen, wenn Ihre Ergebnisse nachlassen. Achten Sie stattdessen auf Ihre Materialien und aktualisieren Sie sie, wann immer Sie können. Versuchen Sie, eine Verbindung zwischen Onboarding und dem Erfolg Ihrer Mitarbeiter herzustellen, und tun Sie das, was Ihnen richtig erscheint.
Für weitere Informationen über Onboarding, Software zur Mitarbeiterbindung und mehr können Sie sich noch heute an Trakstar wenden, um eine personalisierte Demo zu erhalten und zu sehen, wie das alles für Sie aussehen würde.
Anmerkung der Redaktion: Dieser Beitrag wurde ursprünglich auf Trakstar.com veröffentlicht. Im April 2023 übernahm Mitratech Trakstar, einen führenden Anbieter von Lösungen für Leistungsmanagement, Talentakquise und Personalanalyse. Der Inhalt wurde seitdem aktualisiert, um das umfassendere Engagement von Mitratech bei der Unterstützung des gesamten Lebenszyklus von Mitarbeitern - von der Einstellung über das Onboarding bis hin zum Lernen und zur Entwicklung - sowie die Integration von Best Practices zur Einhaltung von HR-Richtlinien in unser wachsendes Personalportfolio widerzuspiegeln.
