Wenn es darum geht zu interpretieren, was die einzelnen Bewertungen auf einer Bewertungsskala bedeuten, wird die Definition der Bewertungen relativ zu der Person, die die Interpretation vornimmt. Was für den einen eine Ein-Sterne-Erfahrung ist, kann für einen anderen eine Fünf-Sterne-Erfahrung sein, und er würde es auch so bewerten. Insbesondere in der Welt der Leistungsbeurteilung macht es dies schwierig, ein allgemeines Verständnis für eine durchschnittliche Punktzahl auf einer Bewertungsskala zu schaffen - eine, die dem Mitarbeiter sagt, dass er alles tut, was er tun muss, um die geforderten Aufgaben zu erfüllen und bei seiner Arbeit erfolgreich zu sein.
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Auf einer fünfstufigen Bewertungsskala liegen die Bewertungen in der Regel zwischen unbefriedigend und hervorragend, also zwischen eins und fünf, wobei eine drei in der Regel eine ähnliche Bewertung wie befriedigend darstellt. In einem mündlichen Gespräch hört sich "befriedigend" gut an, und nur wenige Menschen stellen die Bedeutung dieses Wortes in Frage. Die beiden Bewertungen, die vor diesem Wort liegen. Von Natur aus möchte jeder glauben, dass er seine Arbeit so gut wie möglich macht, und er möchte sicherstellen, dass er dies seinem Arbeitgeber durch die Art und Weise, wie er sich selbst bewertet, auch so darstellt, dass er durchgängig Vierer- und Fünfer-Punkte erzielt, weil er befürchtet, dass eine gewählte Drei nicht gut genug ist oder nicht genau genug wiedergibt.
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Die Sache ist die: Was den Mitarbeitern beigebracht werden muss, ist Folgendes: Eine Drei auf der Bewertungsskala ist nicht schlecht... eine Drei ist sogar großartig! Das ist genau der Punkt, an dem sie als Arbeitnehmer sein sollten. Eine Drei bedeutet, dass sie in der Lage sind, ihre Arbeit tagtäglich genau und angemessen zu erledigen, mit minimalen Problemen oder Bedenken. Eine Drei sollte niemals als negative Bewertung oder als nicht gut genug angesehen werden, sondern als das, was sie anstreben sollten. Es sollte ihnen beigebracht werden, dass sie, sobald sie in der Lage sind, sich selbst als zufriedenstellend bei ihren täglichen Aufgaben darzustellen, daran arbeiten können, in ihren Stärken kompetent genug zu sein, um wirklich die vier und fünf Punkte auf der Bewertungsskala zu erreichen.
Auch wenn sich dies nicht von heute auf morgen ändern lässt, so ist es doch wichtig, diese Überzeugung in der Leistungsbeurteilung zu verankern - mit Dreien zu punkten, Dreien zu fördern und Dreien zu loben. Wenn die Mitarbeiter zu verstehen beginnen, dass dies bedeutet, dass sie das tun, was sie tun müssen, und zwar erfolgreich, wird eine Drei nicht mehr beängstigend erscheinen, und die Unternehmen werden einen viel genaueren Bericht darüber erhalten, wie ihre Mitarbeiter wirklich arbeiten.
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Anmerkung der Redaktion: Dieser Beitrag wurde ursprünglich auf Trakstar.com veröffentlicht. Im April 2023 übernahm Mitratech Trakstar, einen führenden Anbieter von Lösungen für Leistungsmanagement, Talentakquise und Personalanalyse. Der Inhalt wurde seitdem aktualisiert, um das umfassendere Engagement von Mitratech bei der Unterstützung des gesamten Lebenszyklus von Mitarbeitern - von der Einstellung über das Onboarding bis hin zum Lernen und zur Entwicklung - sowie die Integration von Best Practices zur Einhaltung von HR-Richtlinien in unser wachsendes Personalportfolio widerzuspiegeln.
