Wir sind zurück mit einer weiteren Folge von "Workflow Automation Q&A". Wir freuen uns, Ihnen wieder einen Blick hinter die Kulissen zu gewähren und mit einem unserer Teammitglieder zu sprechen, um einige der am häufigsten gestellten Fragen unserer Kunden zu beantworten, und dieses Mal haben wir eine, die fast immer gestellt wird. Für die Beantwortung dieser Frage gibt es keinen Besseren als unseren Director of Solutions and Pro Services, Ben Bogin!
Frage: Wie lange dauert es wirklich, einen Arbeitsablauf zu erstellen? Seien Sie jetzt ehrlich!
Ben: Das kann wirklich von Workflow zu Workflow variieren. Wir bei Mitratech lieben es, über Arbeitsabläufe nachzudenken. Egal, ob Sie gerade erst anfangen, über einen neuen Arbeitsablauf für Ihr Unternehmen nachzudenken, oder bereit sind, Ihr System vollständig zu automatisieren, wir können in jeder Phase des Prozesses helfen.
Manche TAP-Benutzer können beispielsweise einen kompletten Workflow in ein oder zwei Stunden erstellen, während andere einige Wochen brauchen, je nachdem, wie kompliziert und umfangreich er ist. Das Schöne an TAP ist, dass wir Ihnen mit den einfachen Drag-and-Drop-Workflows und der Unterstützung durch unsere Teammitglieder dabei helfen können, jeden dieser alltäglichen Prozesse schnell und einfach zu automatisieren. Das Wichtigste ist, dass Sie einfach loslegen, den Rest erledigen wir für Sie.
Hier ist eine verwandte Frage: Muss ich programmieren können oder die IT-Abteilung einbeziehen, um meinen Prozess zu entwickeln?
Ben: Nein, ganz und gar nicht. Das ist vor allem wegen der einfachen Drag-and-Drop-Benutzeroberfläche möglich, die keine Programmierkenntnisse voraussetzt. Im Gegensatz dazu erfordern andere Workflow-Tools häufig ein gewisses Maß an technischem Fachwissen, was den Designprozess für eine ganze Reihe von Mitarbeitern innerhalb eines Unternehmens unzugänglich macht. Das verlangsamt auch die Entwicklung und Implementierung.
Aus der IT-Perspektive bietet die Funktionsweise von TAP also eine verbesserte Transparenz für die Benutzer, die die Lösung, die sie erhalten haben, schnell verstehen wollen, und das bedeutet, dass bei der Implementierung Zeit und Mühe gespart werden. Um ehrlich zu sein, ist das einer der Vorteile, über den wir viel positives Feedback erhalten.
Es gibt zwar Fälle, in denen Sie IT-Unterstützung für die Integration mit Anwendungen von Drittanbietern benötigen, aber in den meisten Fällen sind unsere Kunden vom ersten Tag an in der Lage, ihre Arbeitsabläufe selbst zu automatisieren, sobald wir mit ihnen zusammenarbeiten.
Ben ist Director of Solutions and Pro Services und verbringt seine Zeit mit allem, was mit Arbeitsabläufen zu tun hat - er entwickelt sie, spricht über sie und implementiert sie. In seiner Freizeit fährt er gerne Fahrrad, trinkt Bier und backt Brot. Wir hoffen, nicht alles zur gleichen Zeit!
