„Bei Führung geht es weniger darum, wer ein Führungskraft ist, sondern vielmehr darum, welchen Wert eine Führungskraft für andere schafft.“
-Dave Ulrich (@dave_ulrich)
Die Person, die an der Spitze Ihres Unternehmens steht, hat großen Einfluss darauf, wie das Schiff des Unternehmens segelt. Führungskräfte geben den Ton in einem Unternehmen an und haben die Macht, zukünftige Manager zu entwickeln und zu fördern, aber es kann auch Herausforderungen in der Führung geben. Nachfolgeplanung ist mehr als nur die Übergabe des Staffelstabs an fähige Mitarbeiter. Daher ist es von entscheidender Bedeutung, dass sich Ihr Führungsteam seiner Einflussmöglichkeiten bewusst ist. Man sollte bedenken, dass diese Position mit viel Druck verbunden sein kann und dass selbst die fähigsten Manager gelegentlich Fehler machen. Die Herausforderungen sind vielfältig, aber es gibt Lösungen.
Ob verfehlte Umsatzziele, Probleme mit der Mitarbeiterproduktivität, angespannte Arbeitsatmosphäre oder erhöhte Fluktuation – die folgenden 5 Techniken könnten Ihre Probleme lösen.
Fokus auf Frequenz
Sie haben schon von High-Touch-Geschäftsmodellen gehört und vielleicht sogar von High-Touch-HR. Das Prinzip dahinter ist, dass Menschen umso mehr Schwierigkeiten haben, sich auf ihre Aufgaben zu konzentrieren, je distanzierter die Interaktionen mit dem Unternehmen sind. In der Wirtschaft bemühen sich Produkt- und Dienstleistungsanbieter darum, Käufern Individualisierung und persönliche Betreuung zu bieten, auch wenn die Ansätze automatisiert sind. Unternehmen können sogar einen Kundenbetreuer einsetzen, der proaktiv Kontakt zu Kunden aufnimmt, um ihnen neue Funktionen oder Angebote zu erklären, immer mit dem Ziel, eine positive Beziehung aufrechtzuerhalten.
Die Leistungsbewertung von Mitarbeitern sollte ähnlich erfolgen. Die jährliche Beurteilung unterstützt zwar die Zielsetzung und Vergütungsgespräche, reicht jedoch nicht aus. Mitarbeiter benötigen eine klare Vorstellung von der Richtung, um eine kontinuierliche Leistung und Produktivität sicherzustellen.
Den Prozess ausgleichen
Die Leistung der Mitarbeiter hängt stark von den verschiedenen Ansätzen ab, die eine Führungskraft in jeder Phase der Entwicklung verfolgt. Es sollte eine Kombination aus täglichen Interaktionen und regelmäßigem Feedback geben, die alle zu festgelegten, formelleren Kontrollpunkten wie Leistungsbeurteilungen führen. Eine Führungskraft sollte sich jedoch nicht nur auf diese Dinge verlassen, da sie oft nur eine Sichtweise des Mitarbeiters widerspiegeln – nämlich ihre eigene.
Durch die Einführung von 360-Grad-Beurteilungen und Mentoren- oder Coaching-Programmen für Mitarbeiter entsteht ein umfassenderes Bild der Mitarbeiter, wobei einige der Beiträge der Mitarbeiter hervorgehoben werden, die einem Manager möglicherweise nicht auffallen. Mit einem ausgewogeneren Leistungsplan haben alle Ihre Mitarbeiter die Möglichkeit, unter optimalen Bedingungen zu arbeiten.
Finden Sie Technologien, die Ihnen helfen
HR-Technologie und Leistungsmanagement-Tools sind nur dann von Nutzen, wenn das Management die Technologie versteht und auch tatsächlich einsetzt. Ein gut durchdachtes Leistungsmanagementprogramm weist viele Feinheiten auf, wie der oben genannte Punkt zeigt. Technologie und Automatisierung können Managern die Möglichkeit geben, Verwaltungsaufgaben zu reduzieren und sich mehr auf die einzelnen Mitarbeiter in ihren Teams zu konzentrieren. Das bedeutet jedoch nicht, dass jedes Leistungsmanagement-Tool oder jede Plattform für häufiges Feedback für jedes Team geeignet ist.
Tauchen Sie tief in Ihre aktuelle Strategie ein, um herauszufinden, wo technologische Eingriffe schaden oder helfen. Finden Sie Bereiche, in denen Verbesserungen möglich sind, und beginnen Sie mit der Recherche nach Leistungsplattformen. Machen Sie es sich zur Gewohnheit, diese Tools zu überprüfen, damit Führungskräfte sich nicht durch ihre Tools behindert fühlen.
Lernen Sie sich selbst und Ihr Team kennen
Um ein großartiger Anführer zu sein, ist es wichtig, von seinen Fähigkeiten überzeugt zu sein, aber dennoch bescheiden aufzutreten. Die Arbeitswelt verändert sich ständig, und deshalb müssen sich auch Führungskräfte verändern und weiterentwickeln. Eine Studie aus dem Jahr 2015 ergab, dass 71 % der Unternehmen der Meinung sind, dass ihre Führungskräfte nicht bereit sind, das Unternehmen in die Zukunft zu führen.
Priorisieren Sie Ihre eigene Entwicklung, indem Sie an Führungskräftetrainings teilnehmen und von Ihren Mitarbeitern lernen. Jede Persönlichkeit, der Sie begegnen, ist eine Chance, neue Kommunikationstechniken zu erlernen und eine offene Beziehung zwischen Ihnen und dem Mitarbeiter aufzubauen. Je mehr Sie kommunizieren, desto besser können Sie Ihren Ansatz auf die Entwicklung des Mitarbeiters abstimmen. So wissen Sie beispielsweise, welche introvertierten Mitarbeiter sich in Besprechungen nicht zu Wort melden, aber dennoch den Wunsch haben, ihre Karriereziele in Einzelgesprächen zu besprechen.
Transparenz in der Praxis
Vom ersten Tag an müssen Mitarbeiter sowohl ihre Rolle als auch deren Auswirkungen auf das Unternehmen verstehen. Die meisten Führungskräfte erklären gerne die Mission und Werte eines Unternehmens und erwarten sogar, dass sich neue Mitarbeiter daran ausrichten. Aber besteht eine ausreichende Verbindung zwischen dem Einzelnen, seiner Arbeit und dem übergeordneten Ziel des Unternehmens?
Ganze 70 % der Mitarbeiter geben an, dass sie am engagiertesten sind, wenn die Unternehmensleitung die Unternehmensstrategie kontinuierlich aktualisiert und kommuniziert. Das Beste daran ist, dass die Mitarbeiter nicht nur engagiert sind, sondern auch darüber informiert werden, was das Unternehmen erreichen möchte. Wenn Ihr Unternehmen schwierige Zeiten durchläuft, sind alle auf dem gleichen Stand und überzeugt von der Bedeutung ihrer Rolle.
Führungskräfte haben einen großen Einfluss auf die aktuelle und zukünftige Leistung der Mitarbeiter sowie auf die Entwicklung zukünftiger Führungskräfte. Die Nachfolgeplanung und die Mitarbeiterzufriedenheit liegen in den Händen Ihrer Personalmanager, was mit viel Druck verbunden sein kann. Die Bewältigung von Herausforderungen in der Führung ist keine Schwarz-Weiß-Angelegenheit, aber es gibt bewährte Techniken zum Leistungsmanagement, die dazu beitragen können, die Mitarbeiterentwicklung auf Kurs zu halten.
Anmerkung der Redaktion: Dieser Beitrag wurde ursprünglich auf Trakstar.com veröffentlicht. Im April 2023 übernahm Mitratech Trakstar, einen führenden Anbieter von Lösungen für Leistungsmanagement, Talentakquise und Personalanalyse. Der Inhalt wurde seitdem aktualisiert, um das umfassendere Engagement von Mitratech bei der Unterstützung des gesamten Lebenszyklus von Mitarbeitern - von der Einstellung über das Onboarding bis hin zum Lernen und zur Entwicklung - sowie die Integration von Best Practices zur Einhaltung von HR-Richtlinien in unser wachsendes Personalportfolio widerzuspiegeln.
