Analyse: Welche Anwälte empfehlen Sie, und warum? Ein genauerer Blick auf Thought Leader Data.

Von: Dan Currell, Geschäftsführer

Anwälte werden seit jeher auf Empfehlung eingestellt – wahrscheinlich schon seit es Anwälte gibt.

Warum empfehlen Mandanten also manche Anwälte und andere nicht?

Ich denke, die Antwort finden Sie unten. Es handelt sich um eine Analyse, die auf Daten aus über 2.000 Fällen basiert, die von AdvanceLaw-Unternehmen bearbeitet wurden. Die obere Leiste zeigt, dass Kunden tendenziell Anwälte empfehlen, die sich durch eine starke „Lösungsorientierung“ auszeichnen.

Relative Stärke der Korrelation mit der Empfehlungswahrscheinlichkeit

„Arbeitsqualität“ und „juristisches Fachwissen“ sind ebenfalls sehr wichtig, ebenso wie „Reaktionsfähigkeit“.

Unten sehen wir, dass ein „niedriger Stundensatz” nicht so wichtig ist. Auf den ersten Blick ist das etwas verwirrend – mögen wir nicht günstige Dinge und empfehlen sie weiter? Nun ja – manchmal. Ich empfehle beispielsweise vorbehaltlos das gesamte Tiefkühlsortiment von Trader Joe's.

Aber „niedriger Stundensatz“ und niedrige Kosten sind nicht dasselbe, und das sehen wir hier. „Kosten/Effizienz“ sind für Kunden zwar wichtig, aber wie wir alle wissen, kann dies auch durch einen relativ teuren Anwalt erreicht werden, der sein Budget gut verwaltet und effizient arbeitet.

Um also meine einleitende Frage zu beantworten: Warum empfehlen Mandanten bestimmte Anwälte und andere nicht? Mandanten empfehlen Anwälte, die Probleme effizient lösen. Und diese Anwälte sind in der Regel auch in puncto Qualität die besten Anwälte.

Das erleben wir jeden Tag bei AdvanceLaw. Die Anwälte, die wir an unsere General Counsel vermitteln und die in puncto Fachwissen und Qualität die besten Bewertungen erhalten, sind oft dieselben, die auch in Sachen Effizienz am besten abschneiden. Sie kosten weniger und leisten bessere Arbeit – aber wie? Toyota hat die Antwort darauf vor über 50 Jahren entdeckt: In einem komplizierten Prozess sind die besten Produkte oft günstiger, weil Fehler sowohl die Qualität als auch die Kosten beeinträchtigen. Anders ausgedrückt: Wer in einem komplizierten Prozess die wenigsten Fehler macht, produziert zu den niedrigsten Kosten – und erzielt die höchste Qualität.

Wir glauben, dass es bei Rechtsangelegenheiten genauso ist: Die besten Anwälte haben die Erfahrung, Dinge gleich beim ersten Mal richtig zu machen. Das sorgt für Qualität und Effizienz. Und genau das wollen Kunden. Vor fünfzehn Jahren haben einige von uns untersucht, was CEOs von General Counsel und ihren Teams erwarten. Die Antwort war immer dieselbe: Sie wollen interne Anwälte, die Probleme effizient lösen.

Was hat das nun mit AdvanceLaw zu tun? Wir schätzen uns glücklich, Anwälte zu finden, die sich für unsere General Counsel sowohl durch ihren Fokus auf Lösungen als auch durch ihre Effizienz auszeichnen – und wir finden sie anhand ihrer tatsächlichen Leistungsdaten und nicht nur aufgrund der historischen Erfolgsbilanz ihrer Kanzleien.

Zusätzlich zur Nutzung unserer Daten zur Suche nach Spitzenanwälten führen wir eine Überprüfung durch, um Kanzleien mit der richtigen Einstellung zu finden, und nutzen den kollektiven Einfluss unserer General Counsel, um innerhalb der Kanzleien Vorrang zu erhalten. Kombinieren Sie dies mit Marktanreizen (denn Kanzleien und Anwälte, die überdurchschnittliche Leistungen erbringen, erhalten mehr Arbeit), und Sie erhalten folgendes Ergebnis:

Kundenbewertungen
Angelegenheiten über AdvanceLaw im Vergleich zu anderen Angelegenheiten

Das ist eine gewinnbringende Kombination für Mandanten und Anwaltskanzleien.