En 2015, alors que la FIFA était confrontée à des scandales de toutes parts, Pedro Castro Nevares, passionné de sport depuis toujours, a été appelé à prendre en charge la fonction de conformité à la FIFA. Torneos y Competenciasune société sud-américaine de marketing sportif qui faisait l'objet d'allégations de corruption et de complot.
Alors qu'une pluie d'inculpations s'abattait sur l'entreprise avant l'arrivée de Nevares, notamment pour fraude, racket et blanchiment d'argent, et que leur ancien PDG avait été brièvement qualifié de fugitif, les Torneos ont finalement accepté de renoncer à plus de 110 millions de dollars de bénéfices et de pénalités pénales.
Sans cadres ni équipe dirigeante après le scandale, l'entreprise a dû repartir de zéro. Sa mission : construire une entreprise éthique dotée d'un programme de conformité efficace.
Déterminé à sauver l'entreprise, Nevares a, en quelques années seulement, tenu les régulateurs à distance tout en mettant en place une opération de conformité réussie. Il est aujourd'hui reconnu comme un pionnier de la conformité transfrontalière et a reçu le prix "Top Minds" 2018 de Compliance Week. du prix "Top Minds" 2018 décerné par Compliance Week.
Comment a-t-il fait ?
Comment a-t-il accompli cet exploit ? Et pourquoi devrions-nous nous en préoccuper ? Parce que la façon dont Nevares a transformé la fonction de conformité de son entreprise a radicalement changé la position de cette dernière sur le marché international. Et s'il est capable de faire passer, non pas un simple programme de conformité, mais une entreprise entière, d'un scandale choquant et d'une destruction quasi-totale à un phare étincelant de conformité efficace, il y a de l'espoir pour votre programme de conformité aussi.
Comment Nevares a-t-il réussi à redresser la barre ?
Tout d'abord, il a recherché les ressources, les outils et la collaboration pour mettre en place un programme de conformité efficace à partir de zéro.
"Nous avons travaillé en étroite collaboration avec le ministère de la justice à New York et avec notre avocat américain pour nous assurer que ce que nous faisions correspondait à leurs attentes, à la fois en termes de coopération et de recherche d'un processus de remédiation et d'une situation saine pour l'entreprise", a déclaré M. Nevares lors d'une récente interview.
Ensuite, son entreprise a adopté un code de conduite strict qui puisse répondre de manière réaliste aux attentes de ses bureaux américains et des réalités quotidiennes de la gestion d'une entreprise en Argentine. Le code aborde de nombreux éléments clés d'un programme de conformité efficaceLe code aborde de nombreux éléments clés des programmes de conformité efficaces, notamment l'importance du ton donné par la direction, la corruption et la lutte contre le blanchiment d'argent.
Ce code a permis d'établir une volonté de développer une culture de la conformité là où il n'y en avait pas auparavant. À partir de ce code, ils ont établi ce que la plupart des régulateurs internationaux considèrent comme le fondement d'un programme de conformité efficace, à savoir des politiques, principes et procédures spécifiques.
Ensuite, Nevares a élargi le service de conformité pour répondre aux besoins du nouveau code de conduite. Grâce à cette nouvelle aide, Nevares a pu former les directeurs et les responsables de l'entreprise au code afin de de faire respecter le code par la direction la conformité. Ces dirigeants ont ensuite été en mesure de tenir leurs employés - et leurs collègues - responsables de leurs actions.
Quelle est la prochaine étape ?
Quelle est donc la prochaine étape pour maintenir ce modèle de conformité efficace à l'avenir ? M. Nevares insiste sur l'importance de la communication interne et de la formation, ainsi que sur le rôle de la gestion des politiques pour l'avenir.
S'il peut sembler effrayant de s'opposer à une conception dépassée de la conformité, Nevares refuse de faire des affaires selon les anciennes règles.
"C'est un environnement difficile, mais nous considérons que c'est la façon dont l'ensemble du secteur tente de se redresser. Nous sommes fondamentalement un moteur de ce changement, et nous nous réjouissons de continuer à le faire et à diriger ce processus autant que possible", déclare M. Nevares.
Envie d'autres idées d'experts en matière de conformité ? Jetez un coup d'œil à ce qui suit :
