Was können wir gegen die 8,8 Billionen Dollar an Produktivitätsverlusten am Arbeitsplatz aufgrund von mangelndem Engagement tun?

Im Laufe des letzten Jahres, das ich mit Recherchen und Interviews für mein neues Buch "Wrong Fit, Right Fit - Why How We Work Matters More Than Ever" verbracht habe , wurde eines ganz deutlich. Wir befinden uns in einer Krise des Engagements am Arbeitsplatz, in der Talente (Arbeitnehmer) um ihren Erfolg kämpfen und Unternehmen (Arbeitgeber) nach Wegen suchen, die Arbeit weniger anstrengend zu machen.

Die wichtigsten Daten, die mein Interesse am Schreiben des Buches weckten, stammen von Gallup. In ihrem Bericht "2023 State of the WorkPlace Report" schätzt Gallup, dass die Produktivität am Arbeitsplatz aufgrund von Untätigkeit weltweit um 8,8 Billionen Dollar sinkt. Das entspricht schockierenden 9 % des weltweiten BIP. Als ich noch weiter nachforschte, war das Bild noch beunruhigender:

75% der Amerikaner erleben die "Sonntagsängste" (-LinkedIn)
30 % der Neueinsteiger verlassen ihren Arbeitsplatz in den ersten 90 Tagen, weil die Erwartungen nicht übereinstimmen (-Jobvite)
82 % der Arbeitnehmer und 90 % der Manager fühlen sich nicht auf die Zukunft der Arbeit vorbereitet (-Gartner)
53% der Manager sind ausgebrannt (-CNBC)
40 % der Arbeitnehmer fühlen sich bei der Arbeit isoliert (-EY)
Es gibt keine Korrelation zwischen den propagierten Werten eines Unternehmens (was wir auf dem Papier stehen haben) und der gefühlten Erfahrung im Alltag. (-MIT)

Aus mehr als 100 Interviews mit Talenten (von CEOs bis hin zu Berufsanfängern) wurde deutlich, dass es nicht um eine gute oder schlechte Kultur oder um toxische oder ansprechende Arbeitsumgebungen geht, zumindest nicht genau. Das Problem ist vielschichtiger und liegt in der Idee der richtigen oder falschen Passung. Ich habe festgestellt, dass es keinen perfekten Weg gibt, ein Unternehmen zu führen. Viele Probleme, die wir beobachten, lassen sich zum Teil durch ein Missverhältnis zwischen der täglichen Arbeitsweise eines Unternehmens und der Art und Weise erklären, wie ein bestimmtes Talent seine Arbeit am liebsten erledigt. Wir haben festgestellt, dass es bei Engagement und Bindung weniger um die Werte geht, für die ein Unternehmen einsteht (also um das, was wir von uns behaupten), sondern vielmehr darum, wie wir unsere Arbeit tagtäglich erledigen. Wie legen wir die Strategie fest? Wie arbeiten wir zusammen? Lösen wir Probleme? Wie gehen wir mit Konflikten um? Feedback geben? Ideen sozialisieren? Unsere Mitarbeiter entwickeln? Wie ist unser Verhältnis zur Zeit? Welche Vorstellungen haben wir von Ruhe und Erholung?

Die Klarheit über diese Arbeitsgrundsätze und -praktiken ist eine wesentliche Voraussetzung für den Aufbau einer Kultur des hohen Engagements und die Gewinnung der "richtigen" Talente für ein Unternehmen. Wenn die Arbeitsabläufe für Talente "richtig" sind, fühlen sich die Tage leichter an, wir sind am produktivsten, unsere Kompetenz und unser Selbstvertrauen wachsen, und die Arbeit fühlt sich weniger anstrengend an.

Was können wir also tun, um die "richtige Passform" zu finden und ein Unternehmen mit hohem Engagement zu schaffen?

Erstens müssen wir eine Grundlage für psychologische Sicherheit schaffen, indem wir sicherstellen, dass jede Führungskraft und jeder Mitarbeiter die grundlegenden Fähigkeiten besitzt, um einen sicheren und belästigungsfreien Arbeitsplatz zu schaffen.

Zweitens müssen wir dafür sorgen, dass die tägliche Arbeit authentisch und transparent abläuft. Diese Arbeitsweisen müssen klar definiert und einheitlich sein und jedem Mitarbeiter im gesamten Unternehmen vermittelt werden. Klarheit und Transparenz sind oft der erste Schritt zu Integration und Zugehörigkeit.

Drittens brauchen wir Wege, auf denen jeder Mitarbeiter seine Stimme erheben kann, wenn eine Führungskraft, ein Manager oder ein Kollege nicht in einer Weise arbeitet, die mit den von uns gewählten Arbeitsweisen übereinstimmt.

Schließlich ist es von entscheidender Bedeutung, dass wir ständig nach Möglichkeiten suchen, wie wir unsere Arbeitsweise im Laufe der Zeit weiterentwickeln können, und dass wir unsere Talente so häufig wie möglich wieder für das Unternehmen rekrutieren.

Ich habe zwei Jahrzehnte damit verbracht, großen Unternehmen dabei zu helfen, sich klein zu fühlen, und ich habe gesehen, wie Käufer die ethischsten Marken belohnen, weil es einfach das Richtige ist, das zu tun. Heute bin ich inspiriert, als Vorstandsmitglied für Syntrio tätig zu sein, da sie hart daran arbeiten, bessere Unternehmen aufzubauen. Ihr unerschütterlicher Fokus auf die Verbesserung unserer Welt durch die Schaffung von zivilen und respektvollen Arbeitsplätzen erinnert mich daran, dass es die Menschen sind, die den Unterschied ausmachen - und wenn Arbeitgeber es richtig machen, steigen Engagement, Produktivität und Engagement.