Das Richtige tun: Einsatz von Legal Tech zur Förderung von Diversität
Wie weit ist die Bewegung für Vielfalt und Integration in der Rechtsbranche wirklich gediehen, und was treibt sie an? Dies war das Thema einer Diskussionsrunde auf der diesjährigen Interact US 2020 Konferenz.
Die Experten, die sich mit diesem Thema befassten, hätten nicht passender sein können: Victoria Hudgins von LegalTech News moderierte und stellte Fragen an David Cunningham, Chief Information Officer bei Winston & Strawn und Gründer von Legal Metrics, und Nagendra Donepudi, Senior Vice President, Product Development bei Mitratech.
Legal Metrics ist ein Konsortium von Anwaltskanzleien, Rechtsabteilungen von Unternehmen und anderen Branchenorganisationen, das es sich zum Ziel gesetzt hat, diese Parteien dazu zu bringen, "sich auf die Kennzahlen der Rechtsbranche zu einigen, sie zu visualisieren und gemeinsam zu nutzen, die Effektivität, Effizienz, Wert und gute Arbeitsbeziehungen definieren". Im Rahmen dieser Bemühungen ist Diversität für David und seine Kollegen von besonderem Interesse geworden.
David erzählte, dass die Einbeziehung der Vielfalt in die Kennzahlen zur Bewertung von Anwaltskanzleien aus einer Gewinnperspektive heraus erfolgte: "Wir haben beschlossen, die Vielfalt in die Kennzahlen einzubeziehen, weil viele Stellen auf die finanzielle Ebene schauen, aber wir haben erforscht, was für die Rechtsabteilungen wichtig ist und die Kaufentscheidungen wirklich beeinflusst. Die Vielfalt ist ein wichtiger Faktor für die Kaufentscheidungen der Rechtsabteilungen der Unternehmen und offensichtlich ein starker Anstoß für die Kanzleien, Veränderungen vorzunehmen. "Die Kunden drängen (auf Vielfalt) wie eine große Welle hinter ihnen.
Anwaltskanzleien dabei helfen, sich selbst so zu sehen wie ihre Kunden
Die Inspiration für Legal Metrics war unter anderem, Anwaltskanzleien eine Software zur Verfügung zu stellen, die ihnen eine Perspektive auf das gibt, was ihre Kunden über sie sehen", so David. Ursprünglich begann sein Team mit 17 Anwaltskanzleien, die als "eine Art Designgruppe" fungierten, doch inzwischen sind über 130 Kanzleien in die Initiative eingebunden.
Zu Beginn stand die Vielfalt nicht so sehr im Mittelpunkt, wie es später der Fall war. Führungskräfte von Anwaltskanzleien fragen sich nach wie vor: "Ich höre von Legal Operations, aber haben sie wirklich einen Einfluss darauf, wer unsere Rechtsdienstleistungen kauft?" Die kurze Antwort lautet jaDie kurze Antwort lautet: Ja, und Vielfalt ist eines der wichtigsten Kriterien, nach denen die Rechtsabteilung und die Entscheidungsträger in den Unternehmen entscheiden, ob sie eine Kanzlei beauftragen oder nicht. "Wissen Sie, wenn Sie Intel sind, werden Sie diese Firma nächstes Jahr nicht aufgrund der Vielfalt beauftragen.
Die Berechnung der Vielfalt kann jedoch schwierig sein eine problematische Aufgabe: Es ist schwierig, dies manuell zu tun, "Erhebungsmüdigkeit" kann sich einstellen, wenn mehrere Kunden eine Kanzlei zur Erstellung von Berichten über die Vielfalt drängen, und die Rechtsabteilungen fordern manchmal sehr private Daten von den Kanzleien an, um selbst Berechnungen anzustellen, "wovon wir abzuraten versuchen".
Um diesem Bedarf gerecht zu werden, verfolgt Legal Metrics unter anderem folgende Ziele Standardisierung der Metriken, die von den Mitgliedern verwendet werden sollen, Sammlung und Berechnung der von den Mitgliedern bereitgestellten Daten auf der vom Konsortium entwickelten Plattform und Visualisierung dieser Metriken in leicht umsetzbarer Weise über intuitive Dashboards.
Bild mit freundlicher Genehmigung von LegalMetrics.com
Technologie kann versteckte Diversitätsdaten sinnvoll nutzen
Wie Nagendra Donepudi erläuterte, verfügen die meisten Rechtsabteilungen über eine Art von Datenerfassungsprozess, wobei die rudimentärste Form die Erfassung von Daten in Excel-Tabellen ist. Anschließend müssen die Abteilungen die Daten auswerten und sinnvoll nutzen, und oft haben sie bereits einen großen Teil der Daten im Haus.
Wenn es also darum geht, die Vielfalt unter den externen Beratern zu analysieren, geht es nicht wirklich darum, zusätzliche Daten von den Anwaltskanzleien zu verlangen: Vielmehr geht es darum, aus den großen Datenmengen, über die diese Rechtsabteilungen bereits verfügen, bessere Erkenntnisse zu gewinnen.
Das ist der Gral, den Legal Metrics verfolgt, und David Cunningham zollte einem Technologieanbieter Anerkennung, der sich dafür einsetzt, dass Firmenkunden ihre Datenschätze besser nutzen können:
Mitratech ist ein Vorreiter, wenn es darum geht, seinen Kunden zu helfen, mehr Erkenntnisse über Integration und Vielfalt zu gewinnen - und das ist wichtig.
Wie die Integration von Rechtstechnologien die Aufsicht über die rechtliche Vielfalt fördert
Wie Nagendra erläuterte, besteht ein Aspekt dabei darin, nahtlose Integrationen zwischen einer Technologie wie der von Legal Metrics untersuchten und den Lösungen, die Rechtsabteilungen bereits einsetzen, zu schaffen. "Was wir in den letzten Jahren gesehen haben", so Nagendra, "ist, dass (die Nutzer) etwas wollen, das sich in ein System integrieren lässt, das sie bereits nutzen... Wie können wir der TeamConnect-Plattform einen Mehrwert hinzufügen, anstatt zu versuchen, sie abzulenken und woanders hinzulocken?"
Diese Integration zu ermöglichen bedeutet, dass die Überwachung der Diversitätskennzahlen Teil der täglichen Arbeit der Rechtsabteilung und der Legal Ops-Teams wird, so dass sich die Anwaltskanzleien bewusst werden, dass sie ständig unter Beobachtung stehen. "Wir wollen, dass mehr Rechtsabteilungen die Kennzahlen im Auge behalten, denn das zwingt die Kanzleien, diese Kennzahlen zu verbessern ", so Nagendra, denn "sie werden zur Verantwortung gezogen, wenn sie wissen, dass sie beobachtet werden."
Es war eine breit angelegte, aber eingehende Sitzung, die einen interessanten Einblick in die Frage bot, wie Technologie eines der dringendsten Probleme in der Beziehung zwischen Mandanten und Anwaltskanzlei lösen kann. Möchten Sie alles sehen, was dort besprochen wurde? Einfach sehen Sie es hier.
[bctt tweet="Wir wollen, dass mehr Rechtsabteilungen auf (Diversitäts-)Kennzahlen achten, denn das zwingt die Kanzleien, diese Kennzahlen zu verbessern. - Nagendra Donepudi, Mitratech" via="no"]
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