Soziale Medien können Sie beliebt machen - und arbeitslos

Wenn ich meine Töchter aus den Millennials beobachte, wie sie von Social-Media-Site zu Social-Media-Site huschen, weiß ich nicht, ob ich sie bewundern oder mir Sorgen um sie machen soll. In jenen primitiven Tagen vor dem Internet hatten wir viel weniger "Freunde", "Follower", "Influencer" und "Netzwerkmitglieder", d. h. weniger Möglichkeiten, etwas zu tun, das uns bei der Arbeit in Schwierigkeiten bringen könnte.

Wir alle hassen Meetings, aber...

Hier ist eine oft zitierte abschreckende Geschichte. Vor einigen Jahren nutzte der Vorstandsvorsitzende einer bekannten internationalen Bank soziale Medien, um mit seiner Tochter in Kontakt zu bleiben. Während einer Vorstandssitzung nutzte er Snapchat, eine Plattform zum Teilen von Fotos, um verdeckte Fotos zu versenden, die er von anderen Teilnehmern aufgenommen hatte, zusammen mit getaggten Nachrichten wie "Langweiliges Meeting!" und "Noch ein verdammtes Meeting!" Der CEO, der sich für technisch versiert hielt, bemerkte nicht, dass seine amüsierte Tochter Bildschirmfotos von seinem Posting machte. Nun, seine Tochter hat sie dann auf ihrer Instagram-Seite veröffentlicht. Nach dem Aufruhr in der Bank musste der CEO seinen 2-Millionen-Dollar-Job aufgeben. Das war ein teurer Fehler!

Die Reichweite und potenziellen Fallen von Social Media für Unternehmen

Nehmen wir LinkedIn, das nach eigenen Angaben weltweit mehr als 675 Millionen Mitglieder hat, darunter Führungskräfte aus allen Fortune-500-Unternehmen. Das ist nicht schlecht, auch wenn es im Vergleich zu Facebook, dessen Nutzerzahlen in die Milliarden gehen, verblasst. Nach Angaben von LinkedIn verbringt der typische Nutzer täglich acht bis zehn Minuten auf der Website. Und warum auch nicht? Mehr als 120 Millionen Nutzer wurden auf die Website eingeladen, um ein Vorstellungsgespräch für eine neue Karrierechance zu führen, und erstaunliche 80 % der B2B-Kontakte sind auf die Vernetzung auf LinkedIn zurückzuführen.

Doch wie bei vielen Dingen gibt es auch bei den sozialen Medien zwei Seiten der Medaille. Bei all ihren glorreichen Wundern kann man seine Karriere riskieren, seinen persönlichen und beruflichen Ruf schädigen und seinem Unternehmen schaden - und das alles mit einem unbedachten Klick, einer Auswahl oder einem Tastenanschlag.

Soziale Medien sind nicht unschuldig.

Inzwischen wissen die meisten Menschen (oder sollten es zumindest wissen), wie Hacker soziale Medien und andere digitale Wege nutzen, um die Kontrolle über Ihren Computer, Ihr Tablet, Ihr Telefon und in einigen Fällen auch über das "sichere" Netzwerk, das Sie am Arbeitsplatz nutzen, zu übernehmen. Um solche Angriffe zu verhindern, sollten Sie regelmäßig Ihre Passwörter ändern, nicht dasselbe Passwort für verschiedene Anmeldungen verwenden, keine Links anklicken, wenn Sie nicht sicher sind, dass der Absender einen legitimen Grund hat, Sie zu kontaktieren, und so weiter.

Wie bedeutsam ist dieses Problem? Die von Technologieunternehmen gesammelten personenbezogenen Daten haben längst die kritische Masse einer Identitätsinvasion überschritten. Die Verhinderung von Cyberangriffen ist eine Sache. Der Diebstahl, die Ausbeutung und der Missbrauch Ihrer privaten Informationen ist eine ganz andere Ebene der Bösartigkeit. Und wie der aktuelle Netflix-Dokumentarfilm The Social Dilemma zeigt, verfolgt das Horten unserer persönlichen Daten keinen wohltätigen Zweck; sie werden lediglich gesammelt, um sie an Vermarkter und Werbetreibende weiterzugeben, die hoffen, unser hart verdientes Geld abzugreifen. Viele der für den Film befragten Experten, die diese Orwell'sche Funktionalität überhaupt erst entwickelt haben, raten nun dazu, sich ganz aus den sozialen Medien zurückzuziehen, wenn man noch einen Hauch von Privatsphäre haben möchte.

Aber seien wir mal ehrlich. Für viele ist die Aussicht auf eine Entwöhnung von den sozialen Medien wie ein kalter Entzug von der Sucht. Angesichts der Tatsache, dass soziale Medien einen legitimen Geschäftszweck haben, ist das Beste, was wir tun können, ihr Risiko zu minimieren.

Um Ihrer selbst willen, bitte lassen Sie es

Hier sind einige der häufigsten Missbräuche, wenn soziale Medien im Geschäftsleben jemanden treffen, der hofft, sein Netzwerk zu erweitern und seine beruflichen Aussichten zu verbessern.

1. Nutzen Sie soziale Medien im Unternehmen nicht wie eine private Website. Niemand, auch nicht Ihr Arbeitgeber, möchte sich einloggen und Ihre hitzigen, emotionalen Reaktionen sehen. Der Vermarkter Robert Glazer merkt an: "Ich habe erlebt, dass Leute mich persönlich kritisiert haben und aufgrund meiner Beiträge unbegründete Vermutungen über mich angestellt haben. Diese Art von unbedachten Kommentaren wirft oft kein gutes Licht auf die Person, die sie abgibt, vor allem, da ihr Profil mit ihrem Unternehmen verbunden ist und LinkedIn eine globale Plattform mit Menschen mit sehr unterschiedlichen kulturellen Normen ist."
2. Nutzen Sie die sozialen Medien nicht als Verkaufsargument. Okay, es gibt einen Wettbewerb darüber, wer die umfangreichsten Netzwerke aufbauen kann. Ich bin auf Leute gestoßen, die mehr als 5.000 Personen gesammelt haben. 5,000? Business Networking sollte nicht wie (vor COVID) Süßigkeiten sammeln sein, bei dem der kostümierte Kobold mit den meisten Süßigkeiten gewinnt - der Preis sind massive Bauchschmerzen. Ja, wir erhalten oft Nachrichten oder Kontaktanfragen von Menschen, die wir nicht kennen, und in der Regel handelt es sich dabei um nichts anderes als einen unverhohlenen Versuch, etwas zu verkaufen, das nichts mit unserer Arbeit oder unserem Unternehmen zu tun hat.
3. Wenden Sie sich nicht an Führungskräfte, auch nicht an solche, die vielleicht zu Ihrem Netzwerk gehören, mit der Bitte, Ihrem Marketing, Ihren Werbeaktionen, Produkten, Dienstleistungen oder Ihrer Bewerbung besondere Aufmerksamkeit zu schenken. Zumindest verschwenden Sie ihre Zeit und frustrieren sie wahrscheinlich - kein idealer Weg, um Ihre Karriere voranzutreiben.
4. Geben Sie niemals vertrauliche oder andere nicht öffentliche Informationen über soziale Medien weiter. Glauben Sie mir, Ihr Arbeitgeber wird nicht erfreut sein, wenn Sie dies tun.

Wie die meisten Aktionen

Kurz gesagt: Denken Sie nach, bevor Sie etwas posten, teilen oder mitteilen, das auf Sie zurückkommen und Sie beißen kann. Gleichzeitig haben die sozialen Medien viele Vorteile, warum also das Potenzial durch Unachtsamkeit vergeuden?