Wo die Realität die nicht-offensive Sprache schlägt.

Anbieter von Mobbing-Schulungen werden häufig von Kunden und Interessenten kontaktiert, die sich besorgt über die manchmal heikle Art der in E-Learning-Kursen dargestellten Beispiele äußern. In Umfragen nach der Schulung wird häufig behauptet, dass Inhalte, die eigentlich informativ und lehrreich sein sollten, entweder "zu gewagt" oder "zu langweilig und realitätsfremd" seien. Dies erfordert von den Anbietern eine sorgfältige Abwägung bei der Entwicklung ihrer Mobbing-Schulungen in dem Versuch, es allen recht zu machen. In Wirklichkeit ist es aufgrund des subjektiven Charakters von Belästigungsschulungen unmöglich, es allen Entscheidungsträgern (und allen Lernenden) recht zu machen, was zu einem sehr wettbewerbsintensiven Markt mit einer großen Auswahl an Anbietern führt.

Der Schutz der Mitarbeiter vor anstößigen Beispielen in der Ausbildung kann mehr schaden als nutzen

Nachdem ich in meiner drei Jahrzehnte umspannenden Laufbahn Führungskräfte in Belästigungsfällen vertreten habe, ist mir klar geworden, dass die Fakten in Belästigungsfällen jedes Jahr vulgärer und "fantastischer" (im schlimmsten Sinne des Wortes) werden. Während das Ziel von Gesetzen zur obligatorischen Schulung und die oft zitierte Notwendigkeit von "Interaktivität" in der Schulung darauf abzielte, die Häufigkeit von Vorfällen zu reduzieren, sind die Schulungen in der Tat zu fad und langweilig, um der Realität der oft extrem beleidigenden und vulgären Tatsachen zu entsprechen, die im ganzen Land und auf der ganzen Welt an der Tagesordnung sind. Aus diesem Grund ist es manchmal notwendig, den Arbeitnehmern die Augen für die brutale Realität dessen zu öffnen, was um sie herum geschieht, und den Lernenden zu helfen, zu verstehen warum wir alle die Pflicht haben, uns gegenseitig vor Vorfällen zu schützen, die katastrophale Auswirkungen auf die Arbeitsplatzkultur und die Fähigkeit, unsere Arbeit zu erledigen, haben können.

Die Vorwürfe gegen Kanye West machen deutlich, wie wichtig es ist, dass die Lernenden mit der harten Realität von Belästigungsfällen konfrontiert werden

Schulungen aller Art sind auf die Inspiration durch Ereignisse aus dem wirklichen Leben angewiesen, um möglichst effektiv zu sein. Am 6. Juni 2024 wurde der Rapper Kanye West von seinem ehemaligen Assistenten wegen einer Reihe von Beleidigungen verklagt, die jeden Angestellten oder Lernenden erschaudern lassen würden (falls sie sich bewahrheiten). Unter den Anschuldigungen gegen West gehören eine Reihe von wiederholten und expliziten Textnachrichten, von denen sich sogar TMZ weigerte, sie vollständig abzudrucken (siehe Link für eine ausführliche Erklärung, was verfügbar ist). Die Assistentin behauptet auch, West würde seine FaceTime-Funktion nutzen, um sie anzurufen und sich an expliziten Aktivitäten zu beteiligen, während er sie am Telefon hält. Schließlich berichtet TMZ von einer Reihe von Pornofotos von West und einem Model, die West an seine ehemalige Assistentin geschickt hat.

Alle Anschuldigungen gegen West sind schockierend und beleidigend. Würde ein solches Tatsachenmuster in einen Schulungskurs über Belästigung aufgenommen, würden sich die Entscheidungsträger zweifellos zweimal überlegen, ob sie es für ihr betriebliches Schulungsprogramm auswählen. Derartige Sachverhalte sind jedoch in der heutigen Arbeitswelt leider nur allzu häufig anzutreffen, und die Mitarbeiter sind zweifellos schockiert, wenn ihnen oder ihrem Unternehmen etwas zustößt. Daher stellt sich die Frage: Ist es besser, die Lernenden von vornherein mit der Wahrheit zu schockieren oder zu warten, bis etwas Schlimmes passiert?

Neue EEOC-Leitlinien zur Durchsetzung von Belästigungen bringen die Beispiele der Behörde näher an die Realität

Die EEOC der Vereinigten Staaten hat kürzlich ihre aktualisierte Leitlinien zur Durchsetzung von Belästigung am Arbeitsplatz. Syntrio hat ausführlich über die Auswirkungen dieser Leitlinien auf E-Learning-Anbieter und die Inhalte ihrer Kurse geschrieben (Syntrio war einer der einzigen Anbieter auf dem Markt, der bereit war, die Veröffentlichung seines Kursmaterials für 2024 zu verschieben, um die Anpassung an diese Leitlinien sicherzustellen). In den Beispielen, die in dem Leitfaden verwendet werden, werden in der Tat explizite und beleidigende Begriffe wie "Wallach", "Eunuch" und Haitianer, die "Voodoo" praktizieren, verwendet (zusammen mit anderen Begriffen, vor denen Arbeitgeber möglicherweise Angst haben, sie ihren Mitarbeitern in einem Schulungskurs zu präsentieren). Doch selbst die Beispiele in diesem neuen Leitfaden entsprechen nicht den vulgären und expliziten Behauptungen, die täglich in Klagen wegen sexueller (und anderer Formen der Belästigung am Arbeitsplatz) erhoben werden.

Mitratech Syntrio geht bei der Ausarbeitung und Entwicklung seiner Szenarien und Beispiele sorgfältig vor

Wir wissen, wie wichtig Ausgewogenheit bei E-Learning-Präsentationen ist. Daher präsentieren wir oft die Grundlage, dass unsere Beispiele auf realen Umständen und der Rechtsprechung beruhen. Wir sind der Meinung, dass die Darstellung der Realität und der Existenz feindseliger Arbeitsumgebungen, in denen Mitarbeiter Belästigungen am Arbeitsplatz ausgesetzt sind, nur durch einen nuancierten Ansatz bei der Präsentation von Fakten und Beispielen vermieden werden kann. Das Material ist zwar von Natur aus anstößig, aber eine strategische Präsentation (bei der sorgfältig darauf geachtet wird, visuelle Darstellungen und unflätige Sprache zu vermeiden) hält die Schulung im Einklang mit der Realität und minimiert gleichzeitig die anstößige Wirkung. Dieser neuartige Ansatz hat zu hervorragenden Kritiken auf breiter Front und zu einer Reihe von eine Reihe von Branchenauszeichnungen für hervorragende Leistungen im Bereich E-Learning und Compliance-Schulungen.

Mitratech Syntrio freut sich über die Gelegenheit, einem Mitglied Ihrer Organisation unseren branchenführenden Ansatz nicht nur für Belästigungstrainings, sondern auch für andere Kurse vorzustellen, die Sie bei der Verbesserung Ihrer Arbeitsplatzkultur unterstützen können. Durch die Verhinderung von Belästigung, Diskriminierung und Mobbing sowie durch die Förderung von integrativem Verhalten und einer Kultur des offenen Wortes können wir Ihnen helfen, den Ruf zu bewahren, den Sie sich so hart erarbeitet haben. Kontaktieren Sie noch heute einen unserer Mitarbeiter und erfahren Sie, warum die Schulungen von Syntrio anders sind als alle anderen!