Bei der Einstellung einer großen Anzahl von Mitarbeitern auf Stundenbasis ist das anders. Sie haben keine Zeit zu verlieren, wenn es darum geht, Bewerber zu gewinnen und zu motivieren und sie dann so schnell wie möglich durch den Einstellungsprozess bis zu ihrem ersten Arbeitstag zu begleiten.
Eine All-in-One-Talentmanagement-Plattform macht einen großen Unterschied, wenn es darum geht, zeitaufwändige Prozesse zu rationalisieren und zu automatisieren. Aber was passiert, wenn Sie eine Frage zur Optimierung des Bewerberflusses haben? Oder einen neuen Standort hinzufügen müssen? Oder ein Problem mit einer neuen Personalakte haben?
Wenn Ihre aktuelle Talentmanagement-Lösung kein robustes Kundensupportmodell bietet, verschwenden Sie Minuten – vielleicht sogar Stunden –, die Sie nicht haben, um selbst eine Lösung zu finden. Das bedeutet weniger Zeit für Manager, um qualifizierte Bewerber zu kontaktieren, eine höhere Absprungrate von Bewerbern, weil sie nichts von Ihnen hören, und noch mehr Verantwortung für Ihre ohnehin schon überlasteten Mitarbeiter, weil Sie unterbesetzt sind.
Selbst wenn sie über eine Kundenerfolgsabteilung verfügen, aber keine branchenspezifische Expertise für die Einstellung von Stundenkräften haben, kann es passieren, dass sie versehentlich Ihre Zeit und Ihr Geld für ineffektive Strategien verschwenden oder nach Workarounds suchen müssen, weil ihre Plattform von vornherein nicht das leisten kann, was Sie benötigen.
Bei TalentReef kennen wir den Markt für stundenweise Personalvermittlung dank unserer jahrzehntelangen Erfahrung und der Unterstützung von über 100.000 Standorten im ganzen Land. Vom ersten bis zum 400. Tag sind wir für Sie da. Sie müssen sich nie alleine zurechtfinden – unser Team unterstützt Ihr Team und hilft Ihrem Unternehmen, erfolgreich zu sein.
Was macht unser Kundenerfolgsmodell so besonders?
- Wir haben ein ganzes Team aus erfahrenen Experten, die bereit sind, Sie zu unterstützen.
- Wir sind sieben Tage die Woche für Sie da.
- Wir können über den für Sie bequemsten Kanal Kontakt aufnehmen: über ein Ticket auf unserer Support-Website, per Live-Chat, Telefon oder E-Mail. (Aber keine Sorge, Sie werden nicht einfach in der Versenkung verschwinden. Sie sprechen mit einem echten Menschen in unserer Zentrale in Denver, Colorado!)
- Wir bieten auch Unterstützung für Ihre Bewerber, um die Anzahl der Kandidaten, die den Bewerbungsprozess abschließen, zu maximieren.
Unsere Customer Success Manager (CSMs) stehen Ihnen bei jedem Schritt Ihrer Reise zur Seite und freuen sich darauf, Sie und Ihr Unternehmen kennenzulernen. Sie verfügen über umfassende Branchenkenntnisse, kundenübergreifende Best Practices und Plattform-Expertise, von denen unsere Kunden immer wieder schwärmen. Sollte Ihr CSM Ihre Frage einmal nicht sofort beantworten können, steht ihm ein ganzes Team zur Seite, um eine Lösung zu finden.
Die TalentReef-Ressourcenbibliothek ist eine weitere Möglichkeit, wie wir unsere Kunden unterstützen. Wenn Sie gerne selbst Hand anlegen, finden Sie hier hilfreiche Videos und Schritt-für-Schritt-Anleitungen, Aufzeichnungen von Webinaren, Produkt-Updates und vieles mehr! Wir arbeiten intensiv daran, weitere Tipps in die Plattform selbst zu integrieren, und unser Produktteam versendet einen monatlichen Newsletter, um Kunden über alle Neuigkeiten rund um TalentReef auf dem Laufenden zu halten.
Aber verlassen Sie sich nicht nur auf unser Wort, lesen Sie, was unsere Kunden zu sagen haben:
- TalentReefs Kundenservice ist hervorragend! Unser engagierter Kundenbetreuer, Tony, hat uns dabei geholfen, TalentReef zum effizientesten Tool für unser Unternehmen zu machen.“ – Christina Scott, QSR HR Manager, Indus Hospitality Group
- „Die Unterstützung von Tony [Cardinella] ist unübertroffen. Es ist schön, eine Beziehung zu haben, in der man mit einem echten Menschen sprechen kann, auch wenn diese Beziehung nur aus der Ferne besteht.“ – Lauren Austin, Employee Relations Manager, Brumit Restaurant Group
- „Wir verlassen uns auf Ihr [TalentReefs] Kundenserviceteam, um einige der zeitaufwändigeren Aufgaben zu optimieren.“
– Manager für Talentakquise und Kultur, Fast-Casual-Restaurantkette
- „Als wir die Option „Schnellbewerbung“ aktiviert und unsere PosiFit-Fragen gemäß den Empfehlungen unseres TalentReef-Vertreters reduziert haben, konnten wir einen Anstieg der Bewerberzahlen um 136 % verzeichnen.“ – Bobbi Cichowski, Talent Acquisition Partner, multinationale Fast-Food-Kette
Bei TalentReef ist Kundensupport mehr als nur eine Abteilung – es ist eine unternehmensweite Denkweise. Wir hören ständig auf das Feedback unserer Kunden und bleiben über Branchentrends auf dem Laufenden, damit wir denjenigen, die Stundenkräfte einstellen, die besten Lösungen anbieten können. Erfahren Sie mehr , was TalentReef noch von anderen unterscheidet.
Anmerkung der Redaktion: Dieser Beitrag wurde ursprünglich veröffentlicht auf TalentReef.com. Im August 2022 erwarb Mitratech das Advanced Applicant Tracking System, TalentReef. Der Inhalt wurde seitdem aktualisiert, um Informationen zu unserem Produktangebot, zu Änderungen der Vorschriften und zur Einhaltung von Vorschriften aufzunehmen.
