Ein toxisches Arbeitsumfeld ist definiert als ein Arbeitsplatz, der von erheblichen persönlichen Konflikten zwischen den Menschen, die zusammenarbeiten, geprägt ist. Wenn die Toxizität unerträglich wird, beginnen die Menschen darüber zu sprechen, sowohl intern als auch online. Wenn ein Unternehmen den Ruf hat, toxisch zu sein, kann es deutlich schwieriger werden, talentierte Mitarbeiter zu finden und zu halten, die die anstehenden Aufgaben erledigen können. Ein solches Umfeld lässt die Organisation im Kern verrotten und schadet letztlich der Produktivität.
In den letzten Wochen haben wir uns damit beschäftigt, wie wichtig es ist, eine "speak up/listen up"-Kultur zu kultivieren und Ihre Mitarbeiter zu befähigen, Achtsamkeit zu praktizieren, sowohl am Arbeitsplatz als auch außerhalb. Diese Konzepte stehen im Zusammenhang mit der Erkennung eines toxischen Arbeitsumfelds. Wenn Mitarbeiter bereit sind, sich mit zwischenmenschlichen Konflikten an die Führungskräfte zu wenden, und wenn die Führungskräfte bereit sind, sich die Bedenken nicht nur anzuhören, sondern tatsächlich etwas dagegen zu unternehmen, ist es wahrscheinlicher, dass Probleme von vornherein beseitigt werden. Wenn sich die Mitarbeiter darüber im Klaren sind, wie ihr Verhalten am Arbeitsplatz auf andere wirkt, ist die Wahrscheinlichkeit geringer, dass sie Konflikte passiv abtun, anstatt sie direkt anzusprechen und eine Lösung für das Problem zu finden. Eine achtsame Herangehensweise an die täglichen Interaktionen führt zweifellos zu weniger Konflikten und damit zu einer geringeren Gefahr von Toxizität am Arbeitsplatz.
Toxische Arbeitsumgebungen zeichnen sich durch ständige Unruhe, starken Wettbewerb, Negativität und sogar Mobbing und Belästigung aus. Zu den Nebenprodukten eines toxischen Arbeitsumfelds gehören: niedrige Arbeitsmoral, hohe Fluktuation, geringere Produktivität und potenzielle Compliance- und Rechtsrisiken. Allein schon aus diesen Gründen ist es wichtig, Ihre Arbeitsplatzkultur zu untersuchen und eine ehrliche Einschätzung des Grades der bestehenden oder potenziellen Toxizität in Ihrem Unternehmen vorzunehmen.
Zu den vier verräterischen Anzeichen eines toxischen Arbeitsumfelds gehören die folgenden:
- Mangelnde Kommunikation
- Schlechte Work-Life-Balance
- Ausgrenzung und Cliquen
- Mangelnder Enthusiasmus
Schlechte Kommunikation
In einem toxischen Umfeld fehlt es an Kommunikation, sowohl seitens der Führung als auch zwischen den Mitarbeitern. Oftmals präsentiert sich das toxische Unternehmen als "rein geschäftlich" und nimmt sich keine Zeit für eine Kommunikation, die das Leben der dort arbeitenden Menschen bereichert. Infolgedessen verbringt die Belegschaft wenig Zeit damit, miteinander zu kommunizieren, sei es über Projekte oder über Dinge, die in ihrem Leben vor sich gehen. Wenn Sie feststellen, dass es nur wenige Nachrichten von oben nach unten gibt und dass es unwahrscheinlich ist, dass sich die Mitarbeiter in den Pausen, über Ihre interne Messaging-App oder während der Besprechungen miteinander unterhalten, ist dies ein Zeichen dafür, dass Sie möglicherweise ein toxisches Arbeitsumfeld haben.
Schlechte Work-Life-Balance
Wenn uns die mehr als zwei Jahre andauernde Pandemie etwas gelehrt hat, dann, dass die Arbeit einen Weg findet, um erledigt zu werden. Dies hat viele Unternehmen dazu veranlasst, einen neuen (und weniger strengen) Ansatz für die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben zu wählen. In Anbetracht der Tatsache, dass viele Projekte, die früher als unmöglich galten, heute aus der Ferne erledigt werden, gelten Unternehmen, die die Zeit ihrer Mitarbeiter weiterhin streng kontrollieren, nun als realitätsfremd. Aus diesem Grund wird eine Kultur der Intoleranz gegenüber den persönlichen Bedürfnissen der Mitarbeiter, sei es in Bezug auf die Abwesenheit von der Arbeit oder die einfache Umgestaltung des Zeitplans, als Zeichen von Konflikten und Toxizität am Arbeitsplatz angesehen.
Ausgrenzung und Cliquen
Die Organisation sollte die Mitglieder ermutigen, mit einer Vielzahl unterschiedlicher Mitarbeiter zusammenzuarbeiten, unabhängig davon, ob sie derselben direkten Berichtskette oder demselben "Team" angehören. Ein solcher Ansatz fördert die Zusammenarbeit, aus der Innovation entsteht. Umgekehrt entsteht in Umgebungen, in denen kleine Cliquen die Persönlichkeit der Belegschaft dominieren oder in denen Klatsch und Tratsch vorherrschen, ein ausgrenzendes Umfeld. Wenn Sie feststellen, dass Ihre Mitarbeiter nur mit einer kleinen Anzahl von anderen interagieren, ist es wahrscheinlich, dass sich Giftstoffe entwickeln oder bereits vorhanden sind. Es ist wichtig, dass Führungskräfte die Botschaft vermitteln, dass es wichtig ist, mit einer Vielzahl von Menschen zusammenzuarbeiten, um eine offene Kommunikation zu gewährleisten und Konflikte zu verringern.
Mangelnder Enthusiasmus
In positiven Arbeitskulturen verstehen die Mitarbeiter die Herausforderungen und nehmen sie mit Begeisterung an. In einer toxischen Arbeitsumgebung herrscht ständige Negativität, es wird wenig gelächelt, und es kommt zu heftigen Auseinandersetzungen über die Ursachen der "Probleme". Es gibt einen Unterschied zwischen Herausforderungen (die Arbeit ist hart) und Problemen, die in der Regel aus Konflikten oder mangelnder Akzeptanz für neue Ideen entstehen. Wenn Führungskräfte sehen, dass Mitarbeiter Schwierigkeiten haben, zur Arbeit zu kommen, sich krank melden oder einfach nicht bereit sind, an Besprechungen teilzunehmen, ist dies ein klares Zeichen für Toxizität am Arbeitsplatz. Um das Blatt zum Positiven zu wenden, ist es wichtig, einen achtsamen Umgang mit der Einsicht aller und der Kreativität zu pflegen sowie die Wertschätzung des Unternehmens für seine Mitarbeiter zu vermitteln und die positiven Auswirkungen nicht nur auf die Produktivität, sondern auch auf die Unternehmenskultur zu loben. Dadurch wird die Motivation verbessert, was zu mehr Begeisterung und weniger Toxizität führt.
Zu wissen, wie man ein toxisches Arbeitsumfeld erkennt, ist der erste Schritt zur Behebung des Problems. Wenn Sie eine ehrliche Bewertung vornehmen und feststellen, dass es in Ihrem Unternehmen ein toxisches Arbeitsumfeld gibt, sollten Sie nicht in Panik geraten. Indem Sie sich das Problem eingestehen, sind Sie auf dem besten Weg, es zu beheben, sofern Sie der Meinung sind, dass Ihre Mitarbeiter in der Lage sein sollten, ihre Bedenken vorzubringen. Wenn Sie bereit sind, sich die Probleme anzuhören und Schritte zur aktiven Behebung des Konflikts zu unternehmen, sind Sie auf dem besten Weg zu einer gesünderen Arbeitsplatzkultur. Syntrio ist bereit und in der Lage zu helfen.
Syntrio ist davon überzeugt, dass eine positive Arbeitskultur bei der Führung beginnt. Wir sind der festen Überzeugung, dass Ihr Unternehmen durch die Entwicklung von Kommunikationsmethoden für Führungskräfte und Mitarbeiter gleichermaßen Schwachstellen in seiner Kultur erkennen und gemeinsam mit Ihnen deutliche Verbesserungen erzielen kann, die das Leben Ihrer Mitarbeiter bereichern und Ihre Kultur verbessern. Setzen Sie sich mit einem unserer Mitarbeiter in Verbindung, um herauszufinden, wie die breite Palette der von uns entwickelten neuen Produkte Ihren Führungskräften dabei helfen kann, Ihre Mitarbeiter dazu zu befähigen, eine Kultur des offenen Wortes und des Zuhörens zu pflegen, sowie potenzielle Probleme zu erkennen und zu beheben.
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Anmerkung der Redaktion: Dieser Beitrag wurde ursprünglich auf Syntrio.com veröffentlicht. Im Januar 2024 übernahm Mitratech Syntrio, einen führenden Anbieter von Lösungen für Ethik- und Compliance-Schulungen, Prävention von Belästigung am Arbeitsplatz und anonyme Hotline-Meldungen. Der Inhalt wurde seitdem aktualisiert, um unser erweitertes Lösungsangebot, die sich entwickelnden Compliance-Vorschriften und bewährte Praktiken im Bereich Ethik und Risikomanagement zu berücksichtigen.