Die Erfahrung von Bewerbern verbessern: Von der Bewerbung bis zum Angebot und darüber hinaus
Jeder Bewerber möchte so behandelt werden, als ob er etwas Besonderes wäre. Auch wenn wir uns derzeit in einem "Arbeitgebermarkt" befinden, suchen wir nicht nach Leichen, um den Raum zu füllen. Wir suchen begabte, talentierte Mitarbeiter, die einen Unterschied machen. Der Wettbewerb ist groß - deshalb müssen Sie Ihre Bewerbererfahrung verbessern, wo immer es möglich ist.
Die Erfahrung eines Bewerbers beginnt in dem Moment, in dem jemand Ihre Online-Stellenanzeige entdeckt. Sie setzt sich, ehrlich gesagt, bis zur Pensionierung fort. Abwerbung, Mitarbeiterbindung, Fluktuation und Nachfolge hängen alle von der Erfahrung der Bewerber ab. Studien zeigen, dass die ersten 120 Tage der Beschäftigung bei der Messung der Mitarbeiterbindung am wichtigsten sind.
Die Erfahrungen der Bewerber spielen eine entscheidende Rolle dabei, wie jemand Ihr Unternehmen wahrnimmt. Aber wie können Sie es für die Bewerber besser machen, wenn Sie den Prozess nicht selbst durchlaufen haben?
In diesem Beitrag gehen wir auf Strategien ein, die das Erlebnis für Bewerber verbessern. Es ist nicht einfach, aber mit kleinen Schritten kann es fast jedes Unternehmen schaffen.
Die Bedeutung der Erfahrung von Bewerbern
Die Erfahrung der Bewerber ist für Arbeitgeber von immenser Bedeutung. Sie geht über die Besetzung einer Stelle hinaus. Diese Zeiten sind vorbei, insbesondere für die neuen Generationen. Jetzt geht es darum, von Anfang an eine Beziehung zu potenziellen Mitarbeitern aufzubauen.
Ein positives Bewerbererlebnis bewirkt eine Menge! Es:
- Verbessert Ihre Marke
- Anziehung von Spitzentalenten
- Hebt Sie von Ihren Mitbewerbern ab.
Bewerber, die einen reibungslosen Einstellungsprozess durchlaufen haben, werden mit größerer Wahrscheinlichkeit zu engagierten Mitarbeitern. Es ist wahrscheinlicher, dass sie einen positiven Einfluss auf Ihre Belegschaft ausüben UND als Mitarbeiter bleiben. Betrachten Sie die Erfahrung der Bewerber als Teil Ihrer Einstellungs-, Bindungs- und Engagementstrategien.
Sie fühlen sich geschätzt und respektiert, was zu Loyalität und Engagement führt.
Wie sieht es mit einer negativen Erfahrung der Bewerber aus?
Auf der anderen Seite kann eine negative Erfahrung Bewerber abschrecken. Es könnte sie davon abhalten, sich überhaupt zu bewerben, wenn Sie eine schlecht geschriebene Stellenbeschreibung haben. Es könnte dazu führen, dass sie sich mitten im Vorstellungsgespräch zurückziehen (oder sogar abspringen). Oder es könnte ihnen die Einarbeitung verleiden und sie veranlassen, das Unternehmen zu verlassen. Wenn sie bleiben, könnte eine schlechte Erfahrung mit dem Bewerber in ihren Köpfen bleiben und ihre Leistung beeinträchtigen. Im schlimmsten Fall kann eine schlechte Bewerbererfahrung sogar den Ruf Ihres Unternehmens schädigen!
Investitionen in das Bewerbererlebnis kommen den einzelnen Bewerbern zugute und tragen zum langfristigen Erfolg bei. Wenn Sie nicht investieren, führt dies zu Problemen bei der Mitarbeiterbindung und dem Engagement.
Der Bewerbungsprozess: Strategien für einen reibungslosen und benutzerfreundlichen Ablauf
Wenn es um das Bewerbungsverfahren geht, sind Einfachheit und Effizienz der Schlüssel. Bei stundenweiser Einstellung bewerben sich die Menschen auf viele Stellen gleichzeitig. Langwierige, überdachte Bewerbungsverfahren werden oft mittendrin abgebrochen. Bei Gehaltsstellen oder solchen, die Spitzenkräfte benötigen, haben Sie wahrscheinlich das gleiche Problem.
Was können Sie also tun?
- Beginnen Sie damit, Ihr Bewerbungsformular zu vereinfachen! Fragen Sie nach den wichtigsten Informationen, die Sie benötigen, um eine Entscheidung über den Bewerber zu treffen. Denken Sie daran, dass Sie die Möglichkeit haben, weitere Informationen zu erhalten, wenn Sie sie brauchen. Fragen Sie zum Beispiel nicht nach Informationen, die Sie in einem Lebenslauf finden würden, und dann
- Erwägen Sie die Einführung einer mobilfreundlichen Bewerbungsplattform. Die meisten Menschen bewerben sich nicht mehr vom Schreibtisch oder gar vom Laptop aus. Sie sitzen auf ihrer Couch, sehen Bridgerton und bewerben sich dann. Wie können Sie das tun? Stellen Sie sicher, dass Ihre Website benutzerfreundlich und einfach zu navigieren ist. Geben Sie klare Anweisungen für die Bewerbung, einschließlich spezifischer Anforderungen oder benötigter Dokumente. Denken Sie daran, dass Transparenz Vertrauen schafft und den Bewerbern Respekt entgegenbringt.
- Bieten Sie Unterstützung in Echtzeit an, falls Bewerber Fragen haben oder Probleme auftreten. Nicht immer läuft alles zu 100 % glatt. Wenn sie es aber tun, kann ein reaktionsschneller und hilfsbereiter Ansatz den Unterschied ausmachen.
Indem Sie den Bewerbungsprozess optimieren, verbessern Sie die Erfahrung der Bewerber von der ersten Interaktion an.
Interviewtechniken zur Verbesserung der Erfahrung der Bewerber
Vorstellungsgespräche sind nervenaufreibend für die Bewerber UND für diejenigen, die die Gespräche führen. In diesem Schritt des Einstellungsverfahrens stellen die Bewerber ihre Fähigkeiten unter Beweis. Sie haben die Aufgabe, Sie von ihrem Potenzial für die Stelle zu überzeugen. Ein guter Kandidat wird eine Menge Vorarbeit leisten.
Das müssen Sie auch tun.
Wenn Sie noch nicht dort waren, ist es jetzt an der Zeit, damit zu beginnen. So würden wir es machen:
- Schaffen Sie eine einladende Atmosphäre von dem Moment an, in dem sie ankommen.
- Begrüßen Sie sie, bieten Sie Erfrischungen an und sorgen Sie dafür, dass sie sich wohl fühlen.
- Recherchieren Sie, bevor sie kommen. Sie werden es merken, wenn Sie ihre Bewerbung vor Ort lesen.
- Stellen Sie im Vorstellungsgespräch selbst durchdachte Fragen. Gehen Sie dabei sowohl auf die Qualifikationen als auch auf die Persönlichkeit des Bewerbers ein. Dies zeigt, dass Sie daran interessiert sind, den Bewerber über seinen Lebenslauf hinaus kennen zu lernen. Das ist ein guter Weg, um zu zeigen, dass Sie sich für die Kultur interessieren, anstatt es nur zu sagen.
- Halten Sie während des gesamten Gesprächs guten Augenkontakt und hören Sie aktiv zu.
- Sorgen Sie für eine klare Kommunikation über die nächsten Schritte im Einstellungsprozess.
- Machen Sie den Zeitplan und die Folgemaßnahmen transparent, damit die Bewerber wissen, was sie nach dem Vorstellungsgespräch erwarten können.
- Geben Sie Feedback, unabhängig davon, ob Sie den Bewerber einstellen! Dies kann einen positiven Eindruck bei den Bewerbern hinterlassen.
Eine positive Erfahrung bei Vorstellungsgesprächen trägt wesentlich dazu bei, Ihren Ruf zu verbessern. Wenn Sie sich darauf konzentrieren, wird es leichter sein, für zukünftige Gelegenheiten Einstellungen vorzunehmen.
Ein Angebot machen: wie man es persönlich und unvergesslich macht
Sie haben also Ihren idealen Kandidaten gefunden, ein Vorstellungsgespräch geführt, die Zusage erhalten... was nun? Sie müssen ein Angebot machen, und zwar ein gutes Angebot.
Personalisierung ist hier der Schlüssel. Stimmen Sie das Angebot auf die Vorlieben und Bedürfnisse des Bewerbers ab. Wenn Sie sich an etwas erinnern können, das der Bewerber im Vorstellungsgespräch erwähnt hat, sagen Sie es. Wenn der Kandidat ein bestimmtes Anliegen hatte, auf das Sie im Angebot eingehen werden, sollten Sie dies als erstes erwähnen. Eine weitere Möglichkeit besteht darin, spezifische Gründe hervorzuheben, warum dieser Bewerber ausgewählt wurde.
Machen Sie klare Angaben zu Vergütung, Sozialleistungen und Entwicklungsmöglichkeiten. Machen Sie ihnen Lust auf diesen nächsten Schritt! Sprechen Sie an, was den Bewerber motiviert, und machen Sie ihm das Angebot schmackhaft. Vergessen Sie nicht, auch Ihr Engagement für den Erfolg des Bewerbers in Ihrem Unternehmen zu zeigen.
Vergessen Sie nicht: Ein Angebot ist nicht nur eine Formalität - es ist eine Gelegenheit, einen guten Eindruck zu hinterlassen.
Onboarding und darüber hinaus: Bindung von Bewerbern durch eine positive Erfahrung
Die Aufnahme einer neuen Tätigkeit kann für Bewerber sowohl aufregend als auch nervenaufreibend sein. Wenn sie zu Teammitgliedern werden, ist der Einarbeitungsprozess entscheidend, um den Ton anzugeben. Um Kandidaten zu halten, sollten Unternehmen klare Erwartungen, gründliche Schulungen und kontinuierliche Unterstützung bieten. Dies kann dazu beitragen, dass sich die neuen Mitarbeiter in ihrer Rolle sicher und selbstbewusst fühlen.
Wie können Sie das tun? Es ist nicht eine einzelne Sache, sondern ein kumulatives Gefühl, das sie bekommen. Versuchen Sie Dinge wie:
- Personalisierte Willkommensnachrichten von Teammitgliedern.
- Frühzeitiger Aufbau von Beziehungen durch Mentorenschaften.
- Regelmäßige Besprechungen mit Managern oder Mentoren. Wir empfehlen mindestens wöchentlich bis zu 90 Tagen.
- Offene Kommunikationskanäle. Geben Sie ihnen eine Plattform, an die sie sich wenden können, wenn sie verwirrt oder besorgt über etwas sind.
- Die Ermutigung zum Feedback von Neueinsteigern kann wertvolle Erkenntnisse für eine kontinuierliche Verbesserung liefern. Indem sie aktiv zuhören, zeigen Unternehmen, dass sie der Zufriedenheit und dem Wachstum ihrer Mitarbeiter Priorität einräumen.
Dies sind nur einige der Dinge, die Sie tun können. Es gibt noch andere Möglichkeiten, sie bei Laune zu halten! Mitarbeiterengagement, kontinuierliches Feedback, Kultur und vieles mehr werden sie in Ihrem Unternehmen halten.
Erfolgsmessung: Nutzung von Feedback und Daten zur Verbesserung des Bewerbererlebnisses
Es gibt eine Sache, über die wir noch nicht wirklich gesprochen haben, und das sind Daten.
Daten sind ein Instrument, um zu messen, wie die Bewerber ihre Reise mit Ihrem Unternehmen wahrnehmen. Lassen Sie die Bewerber ihre Meinung dazu äußern, was funktioniert hat und was nicht. Sie können dies durch Umfragen, Interviews oder anonyme Rückmeldungen tun. Versuchen Sie, eine Art Punktesystem zu erstellen, damit Sie numerische Daten erhalten. Natürlich sind auch Zitate und offenes, subjektives Feedback hilfreich.
Was können Sie für die Erfahrung der Bewerber messen?
Die Datenanalyse spielt eine entscheidende Rolle bei der Quantifizierung des Bewerbererlebnisses. Was können Sie messen?
- Zeit zu füllen
- Akzeptanzraten
- Einbehaltungsquoten
- Leistung
- Nachfolge
- Auswirkungen
Dies sind nur einige Optionen! Diese Daten helfen Ihnen, Trends zu erkennen und datengestützte Entscheidungen zu treffen, um die Erfahrung der Bewerber zu verbessern. Die kontinuierliche Überwachung von Feedback und Daten hilft bei der Anpassung von Strategien. So können Sie alle Probleme angehen, die während des Einstellungsprozesses auftreten können.
Mit diesem proaktiven Ansatz zeigen Sie Ihr Engagement für eine kontinuierliche Verbesserung des Bewerbererlebnisses. Die Einbeziehung von Feedbackschleifen in Ihre Einstellungsstrategie fördert die Transparenz und das Vertrauen der Bewerber. Es zeigt, dass ihre Meinung von Ihrem Unternehmen geschätzt und ernst genommen wird.
Letzter Tipp: Die Nutzung sowohl qualitativer als auch quantitativer Daten gewährleistet einen ganzheitlichen Ansatz zur Verbesserung des Bewerbererlebnisses für zukünftige Bewerber.
Den roten Teppich für die Kandidaten ausrollen
Es ist von entscheidender Bedeutung, die Erfahrung der Bewerber von der Bewerbung bis zum Angebot und darüber hinaus in den Vordergrund zu stellen. Indem Sie sich darauf konzentrieren, einen nahtlosen Bewerbungsprozess zu schaffen, Vorstellungsgespräche zu führen, die den Kandidaten das Gefühl geben, wertgeschätzt zu werden, Angebote zu personalisieren, ein positives Onboarding-Erlebnis zu bieten und Feedback einzuholen, um sich kontinuierlich zu verbessern, können Sie Ihr Unternehmen als bevorzugten Arbeitgeber hervorheben.
Denken Sie daran, dass jede Interaktion mit einem Bewerber dessen Eindruck von Ihrem Unternehmen prägt - machen Sie sie zu einer denkwürdigen Interaktion!
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