ELM-Herausforderungen: Wie können Rechtsteams die Technologieflut bewältigen?

Europa ist "im Rückstand"

Eine Studie von McKinsey & Company hat ergeben, dass viele Unternehmen bei der Umstellung auf digitale Lösungen als Reaktion auf die Pandemie fast schockierend erfolgreich waren. Die Einführung dieser Tools hat etwa sieben Jahre Fortschritt in nur wenigen Monatenim Durchschnitt.

Ein Großteil dieser Entwicklung wurde durch die Notwendigkeit vorangetrieben, Verbraucher zufriedenzustellen, die einfache digitale Omnichannel-Erlebnisse verlangen. Aber auch B2B-Organisationen haben Schritt gehalten, denn 90 % der B2B-Vermarkter haben ihre digitalen Marketingstrategien im vergangenen Jahr weiterentwickelt, um die Kundenerfahrungen zu verbessern.

Insgesamt ist jedoch insbesondere Europa beim Übergang zur digitalen Transformation selbst nach der Pandemie "im Rückstand", so Fortune. Ein Grund dafür? Das Fehlen eines grenzüberschreitenden "Ökosystems", das nationale Initiativen miteinander verbindet. Wie ein Experte es ausdrückte: "Wir brauchen keine 50 Silicon Valleys ... ein paar von ihnen wären großartig".

Eine vielfältige Technologie-Landschaft für den Rechtsbereich

Was speziell die Legal Tech betrifft, so hat Europa die Pandemie in einer Situation begonnen, in der das Tempo der Einführung von Legal Tech von Land zu Land variiert hat. Dies geht aus den Kommentaren der führenden Vertreter der European Legal Tech Association (ELTA) hervor, die jedoch allesamt gute Aussichten für die Zukunft sehen:

Ich glaube, dass Bulgarien in diesem Jahr in den Gartner-Zyklus eintritt und vielleicht beschließt, mit verschiedenen Tools zu experimentieren (zumindest mit den Spitzenreitern).

Generell kann man davon ausgehen, dass der kroatische Markt für Legal Tech im Jahr 2020 aufwacht und von der Phase "Mal sehen, was die anderen machen" zur Phase "Lasst uns ein lebensfähiges Produkt entwickeln" übergeht.

Für Unternehmensjuristen (in Spanien) ist es klar, dass ihre Organisationen Druck auf sie ausüben, um Kosten zu reduzieren und effizienter und proaktiver zu sein. Die meisten von ihnen befinden sich in der Phase der "unternehmensinternen" Ausbildung, nehmen an den Masterkursen der CEU und des IE teil oder besuchen die Online-Kurse der UNIR, der Escuela de Práctica Jurídica de la Complutense oder der ESADE.

Obwohl Legal-Tech in der "Start-up-Nation" Israel kein neues Feld ist, gibt es noch viel Raum für Wachstum. Der Trend ist vielversprechend, hat aber noch nicht sein volles Potenzial erreicht, da viele Anwälte "alter Schule" vor der Einführung neuer Technologien zurückschrecken.

(Russische) Anwaltskanzleien öffnen sich, wenn auch langsam, der Idee, dass Legal Tech ihnen einen Wettbewerbsvorteil verschafft. Dies könnte den Trend zur Verlagerung juristischer Arbeit ins Haus umkehren und neue Marktchancen eröffnen. 

Der Druck auf die Rechtsabteilungen, sich weiterzuentwickeln

Der Druck, die gleichen Leistungen wie andere Geschäftsbereiche zu erbringen, hat sich bereits auf die Rechtsabteilungen ausgewirkt, die früher in einer eigenen Blase operierten, wie Mark A. Cohen in Forbes:

Die Rechtsabteilung nimmt seit langem eine besondere Stellung im Unternehmen ein. Sie war davon befreit, die Sprache der Wirtschaft zu sprechen; in deren Tempo zu arbeitenderen Prozesse, Messgrößen und steuerliche Rechenschaftspflicht zu übernehmen, und Wertschöpfung. Die meisten Rechtsabteilungen in Unternehmen haben sich von anderen Unternehmensfunktionen abgekapselt - vielleicht weil sie sich selbst als Fachleute und nicht als Unternehmensfunktion betrachten.

Wie er erklärt, kann die Digitalisierung von Rechtsteams einen enormen Wert für den Rest des Unternehmens darstellen - und dessen Ansehen innerhalb der Organisation verbessern:

Die Vorteile einer agilen, digitalen Rechtsabteilung gehen weit über ihre eigene interne Effizienz und die Fähigkeit, mit weniger mehr zu erreichen, hinaus. Ein digitales Rechtsteam kann einen erheblichen Unternehmenswert schaffen und die Kundenerfahrung (Endbenutzer) verbessern. Die Vorteile einer agilen, digitalen Rechtsabteilung spiegeln deren Einfluss auf das Unternehmen wider. Die Rechtsabteilung hat die Möglichkeit, ihr Ansehen im Unternehmen zu verbessern, bei der Gestaltung der Unternehmenspolitik mitzureden und Top-Talente anzuziehen, die auf der Suche nach einer zielgerichteten Arbeit und einem kollaborativen, innovativen Arbeitsumfeld sind. 

Einige europäische Anwaltskanzleien und Rechtsabteilungen haben sich das Potenzial der Technologie schnell zu eigen gemacht. Die Financial Times berichtet, wie Patentanwälte und ihre Mandanten erkennen, dass die Digitalisierung in den nächsten Jahren den größten Einfluss auf das Patentrechtssegment haben wird. Dennoch haben zwei Drittel der Kanzleien und Rechtsabteilungen im Bereich des gewerblichen Rechtsschutzes ihre Aktenführung und Dokumentation noch nicht digitalisiert.

Die unwiderstehliche Flut der Technologie

Auch wenn einige Rechtsteams in Europa, dem Nahen Osten und Afrika bei der digitalen Transformation noch zurückhaltend sind, werden sie bald die Ausnahme sein. Jetzt, da die Führungsetagen das Versprechen der digitalen Transformation für die Rechtsabteilung erkannt haben, sollte es uns nicht überraschen, dass Rechtsabteilungen und Kanzleien in allen Regionen ihr Budget in die Digitalisierung und Automatisierung stecken. In einer eingehenden Studie von WiredRelease heißt es, dass es für Anbieter in diesem Bereich "wichtige strategische Möglichkeiten gibt, um sich von der COVID-19-Krise zu erholen und sich mutig für eine erfolgreiche Zukunft zu positionieren".

Die Ergebnisse von Gartner spiegeln dies wider: Bis 2025 erwarten sie, dass die Rechtsabteilungen ihre Ausgaben für Rechtstechnologie verdreifachen:

Die COVID-19-Pandemie hat die Arbeitsbelastung der ohnehin schon dünn besetzten internen Rechtsteams noch weiter erhöht, während der Personalbestand konstant geblieben ist... Führungskräfte in der Rechtsabteilung sehen, dass andere Abteilungen mit ihren Technologie-Investitionen erfolgreich sind und auch auf dem Markt für Rechtstechnologie bedeutende Fortschritte gemacht haben. Dies treibt ihren Appetit an, den Einsatz von Technologie zur Unterstützung von Arbeitsabläufen und zur Erfüllung von Produktivitätsanforderungen auszuweiten."

Sie prognostizieren, dass die Rechtsabteilungen bis 2024 50 % der juristischen Arbeit bei großen Unternehmenstransaktionen, einschließlich Fusionen und Übernahmen, automatisiert haben werden, da die Technologie eine größere Rolle spielt und einige Mitarbeiter überflüssig macht:

Siebenundachtzig Prozent der von uns im Jahr 2020 befragten Rechtsabteilungen gehen davon aus, dass die Gesamtzahl ihrer internen Vollzeitmitarbeiter gleich bleiben oder sinken wird... Traditionell konnte ein größeres Arbeitsaufkommen nur durch eine höhere interne Produktivität oder teure externe Berater bewältigt werden."

Wie wirkt sich dies nach anderen Untersuchungen auf dem Markt für Rechtssoftware aus?

• Der Markt für Rechtsberatungssoftware hatte im Jahr 2020 einen Wert von etwas mehr als 1,4 Mrd. US-Dollar bzw. 1,2 Mrd. Euro und wird bis 2029 voraussichtlich fast 5,2 Mrd. US-Dollar bzw. 4,5 Mrd. Euro erreichen, was einer berauschenden CAGR von 15,8 % entspricht.
• Der höchste Marktanteil in diesem Sektor entfiel 2020 auf Großunternehmen.
• Der größte Produktanteil auf diesem Markt entfällt auf Anwendungen für die elektronische Rechnungsstellung.
• Anwaltskanzleien machten 2020 den größten Anteil der Endnutzer aus, aber Firmenkunden bilden das am schnellsten wachsende Segment während des Prognosezeitraums.

Den Kopf über die Flut halten

Das Muster, das sich auf dem Markt für Rechtssoftware abspielt, dürfte niemanden überraschen, der mit der Entwicklung von Technologiesektoren einigermaßen vertraut ist. Es gibt einen anfänglichen Anstieg des Interesses und der Akzeptanz, da die Unternehmen sich beeilen, neue Tools als Antwort auf den Wettbewerbsbedarf oder das Aufkommen glänzender neuer Technologien mit ebenso glänzenden Aussichten einzuführen; ihre Investitionsbereitschaft führt zu einem plötzlichen Anstieg der Zahl der Anbieter, die konkurrierende Lösungen anbieten.

Nach Angaben der Startup-Community AngelList gab es 2.726 legale Startups zum Zeitpunkt der Erstellung dieses Artikels. Einige werden überleben, einige sogar florieren, aber die meisten werden verschwinden, entweder in Konkurs gehen oder aufgekauft werden. Es besteht eine gute Chance, dass die aufgekauften Unternehmen ihre Produkte von den neuen Eigentümern nicht mehr weiterführen können. Am Ende werden nur sehr wenige übrig bleiben, und viele frühe Anwender werden mit veralteter, nicht unterstützter Software dastehen .

Die Einführung einer Enterprise Legal Management-Plattform ist ein grundlegender Schritt auf dem Weg der Rechtsabteilung eines Unternehmens zu mehr Effizienz, besserem Kundenservice und einer stärkeren Position innerhalb der Unternehmenshierarchie. Die Herausforderung besteht jedoch darin, die richtige Plattform zu wählen, insbesondere für Unternehmen, die eine solche Plattform zum ersten Mal einführen.

Die oben erwähnte Fragmentierung der digitalen Transformation in Großbritannien, Europa und Afrika macht die Einführung von ELM für Rechtsabteilungen noch komplexer. Für eine Rechtsabteilung eines Unternehmens, die "vor Ort kaufen" möchte, kann es sich als schwierig erweisen, einen nationalen oder sogar regionalen ELM-Anbieter zu finden, dessen Angebote ein wettbewerbsfähiges und - was besonders wichtig ist - zukunftssicheres Niveau an Flexibilität, Skalierbarkeit und Integrationsfähigkeit mit anderen Produkten bieten.

Wie kann man sich aus dem Wirrwarr so vieler konkurrierender Angebote und der etwas zersplitterten Natur des derzeitigen EMEA-Marktes für Business und Legal Tech herausheben?

• Bereiten Sie sich darauf vor, sowohl die Software als auch den Anbieter des Produkts mit großer Sorgfalt zu prüfen .
• Stellen Sie sicher, dass die Lösung "standortunabhängig" ist, d. h., dass sie ausreichend anpassbar ist, um die Bedürfnisse eines Unternehmens innerhalb seiner eigenen Betriebsregion zu erfüllen, sich aber auch problemlos an länderübergreifende Anforderungen anpassen und ein rechtliches "Ökosystem" selbst auf globaler Ebene vereinheitlichen kann.
• Seien Sie nicht stur auf einen "lokalen" ELM-Anbieter fixiert. Wichtiger ist, dass die Plattform nachweislich an Ihre Bedürfnisse anpassbar ist und für die juristischen Anforderungen von Unternehmen in verschiedenen Märkten geeignet ist.
• Konsultieren Sie zahlreiche frühere und gegenwärtige Benutzer, die Erfahrungen mit der ELM-Plattform haben, die Sie evaluieren.
• Bitten Sie um eine Probeimplementierung, bei der Sie das Produkt ausgiebig testen können.