Oftmals ist das einzige, was diese Menschen rettet, dass sie gut in ihrem Job sind. Andernfalls gäbe es für das Unternehmen keinen Grund, ihre schlechte Einstellung zu tolerieren.
Wenn Sie in der Personalabteilung oder in einer Führungsposition arbeiten, ist es wichtig, sich der Dynamik am Arbeitsplatz bewusst zu sein. Ein leistungsstarker Mitarbeiter mit einem großen Ego, unfreundlichem Auftreten oder einer allgemein negativen Persönlichkeit kann zwar hervorragende Ergebnisse liefern, aber auch die Ursache für Probleme unter den Mitarbeitern sein.
Irgendwann muss man eine Grenze ziehen und diesen Mitarbeitern klar machen, dass gute Ergebnisse keine Entschuldigung für schlechtes Verhalten sind.
Den Mythos entlarven: Erfolgreiche Mitarbeiter haben keine keine schlechte Einstellung
Zunächst einmal sollten wir klarstellen, dass großartige Mitarbeiter keine schlechte Einstellung haben. Sie zeichnen sich lediglich in einem Bereich aus, müssen aber in anderen Bereichen noch Verbesserungen erzielen, bevor sie als erfolgreiche Mitglieder des Unternehmens gelten können.
Die Realität ist, dass die besten Mitarbeiter vielseitig sind. Sie leisten hervorragende Arbeit und verfügen über weitere Persönlichkeitsmerkmale, die sie zu einem wertvollen Mitglied des Teams machen. Oftmals sind diese Eigenschaften nicht so offensichtlich wie berufliche Erfolge, aber ihr Einfluss auf das Unternehmen ist von unschätzbarem Wert. Sehen wir uns einige Eigenschaften an, die Menschen mit einer positiven Einstellung auszeichnen, und wie jede einzelne davon dem Unternehmen zugute kommt:
- Teamplayer – Ein idealer Mitarbeiter hilft seinen Kollegen gerne. Er sagt niemals, dass etwas nicht in seinen Aufgabenbereich fällt.
- Ehrlich und verantwortungsbewusst – Menschen mit Charakter stehen zu ihren Fehlern und lernen aus ihren Erfahrungen. Sie geben anderen nicht die Schuld und suchen keine Ausreden.
- Ergreift die Initiative – In den meisten Unternehmen gibt es Aufgaben, die erledigt werden müssen, aber nicht in den Aufgabenbereich einer bestimmten Person fallen. Gute Mitarbeiter erkennen diese Gelegenheiten und nutzen sie.
- Als Mentor und Führungskraft agieren – Ein erfahrener Fachmann sollte bereit sein, Kollegen, die noch am Anfang ihrer Karriere stehen, mit Rat und Tat zur Seite zu stehen. Er sollte sich niemals so verhalten, als sei er wichtiger als jemand, der jünger und weniger erfahren ist als er selbst.
- Eine positive Präsenz am Arbeitsplatz – Die absolut besten Mitarbeiter sind freundlich. Ihre Mitarbeiter verbringen viel Zeit miteinander und sollten freundlich zueinander sein.
Die oben genannten Eigenschaften machen einen wirklich erfolgreichen Mitarbeiter aus. Die Erfüllung von Aufgaben und die Einhaltung von Unternehmensprozessen können mit der Zeit erlernt und gemeistert werden. Aber Mitarbeiter, die eine positive Einstellung bewahren und gleichzeitig die Herausforderungen ihres Jobs meistern, sind schwer zu finden.
Eine Einstellungsänderung fördern
Was können Sie tun, um einer Person mit einer negativen Einstellung zu persönlichem Wachstum zu verhelfen? Ein weit verbreiteter Irrtum ist, dass Mitarbeitergespräche sich ausschließlich auf die Arbeitsleistung konzentrieren. Ein idealer Bewertungsprozess sollte auch alle anderen Aspekte abdecken, die Ihr Unternehmen an seinen Mitarbeitern schätzt, einschließlich der Einstellung, die sie am Arbeitsplatz an den Tag legen. Hier sind einige Tipps für die Durchführung einer effektiven Leistungsbeurteilung für einen leistungsstarken Mitarbeiter, der in anderen Bereichen noch Verbesserungspotenzial hat:
- Sorgen Sie dafür, dass das Feedback konkret ist – Sagen Sie dem Mitarbeiter nicht nur, dass er sein Verhalten verbessern muss. Weisen Sie genau auf seine negativen Eigenschaften und deren Auswirkungen auf andere Mitarbeiter hin.
- Beispiele für schlechtes Verhalten nennen – Eine Möglichkeit, Feedback konkret zu gestalten, besteht darin, Beispiele für das bisherige Fehlverhalten des Mitarbeiters hervorzuheben.
- Geben Sie umsetzbare Ratschläge – Nachdem Sie Beispiele für schlechtes Verhalten genannt haben, machen Sie dem Mitarbeiter klar, wie er sich hätte verhalten sollen, damit er weiß, was in Zukunft von ihm erwartet wird.
- Anerkennung für gute Arbeit – Da der Mitarbeiter großartige Arbeit leistet, sollten Sie ihm unbedingt die gebührende Anerkennung zollen. Sie möchten schließlich nicht, dass der Mitarbeiter nach seiner Beurteilung das Gefühl hat, diese sei unfair und einseitig gewesen.
- Beobachten Sie die Einstellung des Mitarbeiters und sprechen Sie regelmäßig mit ihm – Versuchen Sie nach Abschluss der Bewertung herauszufinden, ob der Mitarbeiter versucht, seine Einstellung zu verbessern, und treffen Sie sich regelmäßig mit ihm, um seine Fortschritte zu besprechen.
Es ist schwierig, einem talentierten Mitarbeiter zu sagen, dass er sich verbessern muss. Er weiß, dass er gut in seinem Job ist, und hat vielleicht das Gefühl, dass er alles richtig macht. Wenn Sie dem Mitarbeiter jedoch klar machen, wo seine Einstellung zu wünschen übrig lässt und wie sich dies auf das gesamte Unternehmen auswirkt, sollte er verstehen, dass er an persönlichen Problemen arbeiten muss.
Als Nächstes sollten Sie…
Als Nächstes sollten Sie sich mit den Ursachen für die schlechte Einstellung Ihres Mitarbeiters befassen. Denken Sie daran, dass eine negative Einstellung oft ein Symptom für tiefer liegende Probleme ist, wie z. B. Unzufriedenheit mit der eigenen Rolle oder persönliche Probleme außerhalb der Arbeit. Nehmen Sie sich Zeit für ein offenes und ehrliches Gespräch mit Ihrem Mitarbeiter, um zu verstehen, was zu seinem Verhalten beitragen könnte.
Während dieses Gesprächs ist es wichtig, aktiv und ohne Vorurteile zuzuhören. Lassen Sie sie ihre Gedanken und Gefühle frei äußern und bieten Sie ihnen gleichzeitig Unterstützung und Empathie. Indem Sie echtes Interesse an ihrem Wohlergehen zeigen, können Sie Vertrauen aufbauen und eine positivere Arbeitsbeziehung fördern.
Sobald Sie die Ursache für die schlechte Einstellung Ihres Mitarbeiters identifiziert haben, suchen Sie gemeinsam nach Lösungen. Vielleicht gibt es bestimmte Aspekte seiner Arbeit, die er als frustrierend oder unbefriedigend empfindet. Prüfen Sie Möglichkeiten, ihm Aufgaben zu übertragen, die ihm mehr Spaß machen, oder ihm zusätzliche Schulungsmöglichkeiten in Bereichen anzubieten, in denen er sich weniger sicher fühlt.
Erwägen Sie außerdem die Umsetzung von Strategien, die eine positive Arbeitsatmosphäre am gesamten Arbeitsplatz fördern. Fördern Sie Teambildungsmaßnahmen, würdigen Sie Leistungen öffentlich und schaffen Sie ein Umfeld, in dem sich die Mitarbeiter geschätzt und anerkannt fühlen.
Denken Sie daran, Ihre Mitarbeiter nicht zu einer sofortigen Änderung ihrer Einstellung zu drängen; echte Veränderungen brauchen Zeit. Seien Sie geduldig, aber bestehen Sie darauf, dass sie trotz anhaltender Negativität ihre Professionalität wahren.
Durch proaktives Ergreifen dieser Maßnahmen können Sie dazu beitragen, einen erfolgreichen Mitarbeiter mit einer schlechten Einstellung zu ändern und gleichzeitig ein insgesamt gesünderes Arbeitsumfeld zu schaffen.
Blicken Sie über die Ergebnisse eines Mitarbeiters hinaus
Oberflächlich betrachtet möchten Sie, dass jeder Mitarbeiter hervorragende Arbeit leistet, die zum Erfolg des Unternehmens beiträgt. Es ist jedoch wichtig, sich vor Augen zu halten, dass Ziele erreicht werden, wenn verschiedene Menschen gut zusammenarbeiten.
Ein leistungsstarker Mitarbeiter mit einer schlechten Einstellung kann mehr Schaden als Nutzen bringen. Die unmittelbaren Ergebnisse, die er liefert, werden wahrscheinlich die Probleme am Arbeitsplatz, die er verursacht, nicht aufwiegen. Konzentrieren Sie sich also auf das Gesamtbild.
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Anmerkung der Redaktion: Dieser Beitrag wurde ursprünglich auf Trakstar.com veröffentlicht. Im April 2023 übernahm Mitratech Trakstar, einen führenden Anbieter von Lösungen für Leistungsmanagement, Talentakquise und Personalanalyse. Der Inhalt wurde seitdem aktualisiert, um das umfassendere Engagement von Mitratech bei der Unterstützung des gesamten Lebenszyklus von Mitarbeitern - von der Einstellung über das Onboarding bis hin zum Lernen und zur Entwicklung - sowie die Integration von Best Practices zur Einhaltung von HR-Richtlinien in unser wachsendes Personalportfolio widerzuspiegeln.
