Heute ist diese Fachkraft Kerri, langjährige Trakstar-Administratorin und EVP of Human Resources bei Citizens Telephone Cooperative. CTC ist ein regionaler Full-Service-Kommunikationsanbieter, der Trakstar seit 2011 nutzt. Kerri nennt einige Gründe, warum sie das Führen von Notizen während des ganzen Jahres fördern, und berichtet über einige kürzlich vorgenommene Änderungen an ihrem Beurteilungsformular.
Trakstar: Warum glauben Sie, dass Ihre Beurteilungen funktionieren?
Kerri: Wir haben die Mitarbeiter dazu ermutigt, das ganze Jahr über Notizen zu machen, um den Bewertungsprozess schnell und einfach zu gestalten (monatliche Erinnerungen haben dabei geholfen). Wir nutzen dieses PM-Tool (Performance Management), um die Bezahlung an die Leistung zu koppeln, sodass wir feststellen, dass die Mitarbeiter mehr Zeit und Mühe in die Bereitstellung aussagekräftiger Beispiele investieren.
Das ganzjährige Feedback wird bei Unternehmen jeder Größe immer beliebter. Wie Kerri oben bereits erwähnt hat, lässt sich der Bewertungsprozess durch die Verwendung von Notizen aus einem ganzen Jahr deutlich beschleunigen. Ganz zu schweigen davon, dass er durch die Einbeziehung von Beispielen aus dem gesamten Jahr wesentlich umfassender wird. Ein Manager, der das ganze Jahr über Feedback in Form von Notizen gibt, ermöglicht es dem Mitarbeiter außerdem, seine Leistung zu verfolgen, und fördert das Engagement und die Diskussion außerhalb der oft stressigen Bewertungsphase.
Trakstar: Wie stehen Manager zu Leistungsbeurteilungen?
Kerri: Ich denke, auch Manager würden zustimmen, dass es ein gutes Instrument ist. Es hat eine Weile gedauert, bis sich alle an den Prozess gewöhnt hatten und verstanden hatten, was als Beispiele für überdurchschnittliche Leistungen gilt. Oft haben wir festgestellt, dass Mitarbeiter nicht mit ihren Leistungen prahlen wollten, aber mittlerweile fällt es allen leichter. In diesem Jahr haben wir jede Kompetenz mit dem gleichen Prozentsatz gewichtet, was sehr hilfreich war, um Beispiele an der richtigen Stelle zu platzieren, anstatt sie einer anderen Kompetenz mit einem höheren Prozentsatz zuzuordnen.
Viele Online-Bewertungstools ermöglichen es Administratoren, die Gewichtung der einzelnen Elemente einer Mitarbeiterbewertung zu steuern. Einige Unternehmen entscheiden sich dafür, den Abschnitt „Ziele“ oder die Kernkompetenzen stärker zu gewichten, damit diese einen größeren Anteil an der Gesamtleistungsbewertung haben.
CTC hat sich dafür entschieden, alle Elemente seiner Bewertungsformulare gleich zu gewichten. Auf diese Weise wird verhindert, dass Mitarbeiter und Führungskräfte eine höhere (oder niedrigere) Bewertung für stärker gewichtete Elemente wählen, um eine Punktzahl zu erhöhen oder zu senken. Wie Kerri erklärt, hat dies wirklich dazu beigetragen, genauere Bewertungen mit Punktzahlen und Kommentaren zu erhalten, die sich auf die geleistete Arbeit beziehen und nicht durch die Gewichtung des Elements beeinflusst werden. Außerdem sorgt dies für mehr Chancengleichheit, wenn Ihre Mitarbeiter über unterschiedliche Fähigkeiten verfügen, aber dasselbe Bewertungsformular verwenden.
Wir würden uns auch über Ihre Profi-Tipps freuen! Schreiben Sie uns an [email protected], wenn Sie daran interessiert sind, in einem Admin-Spotlight vorgestellt zu werden.
Anmerkung der Redaktion: Dieser Beitrag wurde ursprünglich auf Trakstar.com veröffentlicht. Im April 2023 übernahm Mitratech Trakstar, einen führenden Anbieter von Lösungen für Leistungsmanagement, Talentakquise und Personalanalyse. Der Inhalt wurde seitdem aktualisiert, um das umfassendere Engagement von Mitratech bei der Unterstützung des gesamten Lebenszyklus von Mitarbeitern - von der Einstellung über das Onboarding bis hin zum Lernen und zur Entwicklung - sowie die Integration von Best Practices zur Einhaltung von HR-Richtlinien in unser wachsendes Personalportfolio widerzuspiegeln.
