Mitratech Premium Erfahrung
Eine Reihe von hochwirksamen, zusätzlichen Servicepaketen für Unternehmen, die über das herkömmliche Supportmodell hinaus eine persönlichere Erfahrung suchen.
Eine Partnerschaft, die sich auf Ihr Potenzial konzentriert
Bei Mitratech bieten wir nicht nur Lösungen an - wir bieten eine Partnerschaft, die sich darauf konzentriert, das Potenzial Ihrer Mitratech-Lösungen zu optimieren und sicherzustellen, dass Sie die gewünschten Ergebnisse erzielen.
Gemeinsam arbeiten wir Hand in Hand, um die kontinuierliche Verbesserung voranzutreiben, eine nahtlose Einführung zu gewährleisten und Ihre Betriebsabläufe auf Höchstleistung zu bringen.
- Fachliche Beratung zu Branchentrends
- Zugang zu den neuesten Upgrades und zusätzlichen Technologien und Strategien zur Verbesserung der Benutzerakzeptanz
- Optimierung der Anwendung
- Berichtserweiterung
- Unterstützung bei der Integration und laufende Schulungen
- Nahtlose Unterstützung für Updates und Upgrades
Warum Mitratech Premium Experience wählen?
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Vorrangiger Dienst
Der Prioritätsdienst sorgt dafür, dass Ihre Anfragen umgehend und schnell bearbeitet werden.
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Technisches Fachwissen
Unsere technischen Experten bieten Best-Practice-Anleitungen, um die Leistung zu optimieren, Herausforderungen zu lösen und Geschäftsziele zu erreichen.
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Maßgeschneiderte Lösungen
Maßgeschneiderte Lösungen und personalisierte Dienstleistungen liefern die besten Ergebnisse für Ihr Unternehmen.
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Schulung und Bildungsressourcen
Unsere umfassenden Schulungs- und Trainingsressourcen vermitteln Ihnen Wissen und Kompetenz und fördern so die kontinuierliche Weiterentwicklung und Beherrschung unserer Systeme.
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Gesteigerte Produktivität
Praktische Unterstützung und spezielle Tools helfen Ihnen, Aufgaben effizienter zu erledigen und das Beste aus Ihrer Mitratech-Erfahrung herauszuholen.
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Schneller ROI
Lösungen zur Leistungssteigerung und Optimierung Ihrer Ressourcen tragen zur Maximierung von Effizienz und Rentabilität bei und sorgen für einen schnellen ROI.
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Strategische Partnerschaft
Eine enge Zusammenarbeit im Hinblick auf Ihre Ziele, der Austausch von Fachwissen und die gegenseitige Ausrichtung auf Ihren Erfolg durch unsere strategische Partnerschaft schaffen langfristige Werte.
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Ganzheitliche und optimierte Support-Erfahrung
Ein integrierter Support deckt alle Aspekte Ihrer Serviceanforderungen ab und bietet nahtlose Unterstützung und effiziente Lösungen.
Bleiben Sie agil und der Zeit voraus.
Profitieren Sie von einem engagierten Team, das Ihre Anwendung kontinuierlich für eine nachhaltige, langfristige Effizienz optimiert.
Los geht'sIst Premium Experience das Richtige für Sie?
Jedes Premium Experience-Paket wurde entwickelt, um Unternehmen mit unterschiedlichen Anforderungen und Komplexitäten zu unterstützen. Egal, ob Sie flexible Unterstützung mit Core, ein hohes Maß an Engagement mit Select oder eine strategische Partnerschaft mit Elite suchen, es gibt eine Option, die auf Ihre Unternehmensziele abgestimmt ist.
Service-Level-Delivery-Bedarf
- Beschleunigte SLAs
- Erweiterte Supportzeiten
- Personalisierte Support-Erfahrung
Einblicke in das Mitratech Premium-Erlebnis
Sehen Sie sich die Angebote und Möglichkeiten genauer an, die es Ihnen ermöglichen, das volle Potenzial Ihrer Mitratech-Erfahrung auszuschöpfen.
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Beratung durch Experten
Bleiben Sie den Branchentrends immer einen Schritt voraus und profitieren Sie von den Erkenntnissen erfahrener Experten, die Ihre individuellen Bedürfnisse kennen.
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Upgrades der nächsten Generation
Sie erhalten Zugang zu den neuesten Erweiterungen und Spitzentechnologien, die Sie in die Lage versetzen, sich anzupassen und erfolgreich zu sein.
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Optimierung der Anwendung
Schöpfen Sie den maximalen Wert aus, indem Sie jeden Aspekt Ihrer Mitratech-Lösung so optimieren, dass sie intelligenter für Sie arbeitet.
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Erweiterte Berichterstattung
Verbessern Sie Ihre Entscheidungsfindung mit individuellen Berichtserweiterungen, die Ihnen die nötige Klarheit und Tiefe bieten.
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Unterstützung bei Integration und Schulung
Rationalisieren Sie Ihre Systeme und stellen Sie sicher, dass Ihr Team vollständig ausgerüstet ist, um die volle Leistung von Mitratech zu nutzen.
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Nahtlose Updates
Bleiben Sie mühelos auf dem neuesten Stand, indem Sie Updates und Upgrades ganz einfach selbst durchführen.
Erkunden Sie unsere Service-Angebots-Matrix
| Angebotene Dienstleistungen | Standard | Kern | Wählen Sie | Elite |
|---|---|---|---|---|
| 24/7 Online-Support & Ticket-Erstellung |
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| Unbegrenzte Problemlösung über das Client Success Center |
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| Zugang zur Wissensbibliothek & Selbsthilfe |
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| Standard-Produkt-Support-Stunden |
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| Support-Portal-Benutzer |
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2 |
5 |
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| Wiederkehrende Webinare (live und aufgezeichnet) |
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| Dedizierte Premium-Telefonleitung und E-Mail-Warteschlange |
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| Zugang zu allen E-Learning-Angeboten |
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| Optionen für 24x7-Abdeckung, 1 benutzerdefinierte Schulung oder 1 betriebliche Bewertung |
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1 Option |
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| Concierge-Erfahrung und -Koordination |
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| Dedicate Premium Experience Manager & Senior Agents |
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| Konfigurationsunterstützungsdienste (10 Stunden/Monat) |
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| Priorisierte Erstreaktion |
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| Jährliche operationelle Bewertung |
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| Leistungs-Dashboard & Status-Seite |
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| 24x7 Unterstützung |
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| Strategischer Plan/Gestaltung |
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| Straßenkarte Sneak Peek |
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| Exklusive Interact-Tickets |
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©2025 Mitratech, Inc. Alle Rechte vorbehalten.
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