Die folgenden Geschäftsbedingungen gelten für alle von Abacus Data Systems, Inc. und seinen verbundenen Unternehmen ("HotDocs") erbrachten ProServ-Leistungen, die in einem Serviceauftrag oder einer vom Kunden ausgeführten Leistungsbeschreibung im Zusammenhang mit HotDocs Cloud-Produkten und HotDocs Software-Produkten angegeben sind.
1. Leistungen - Die Projektleistungen für ProServ werden nach Bedarf festgelegt, vorbehaltlich einer geschätzten Anzahl von Stunden, die für die Fertigstellung der Projektleistungen erforderlich sind; der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass diese Schätzung als verbindliche Mindestanzahl von Stunden gilt, die vereinbarungsgemäß in Rechnung gestellt und in einem Statement of Work ("SOW") festgehalten werden. Der Kunde stimmt vor Beginn der Arbeiten zu, dass die geschätzte Mindeststundenzahl durch die Erbringung der Projektleistungen und der damit verbundenen Aufgaben durch HotDocs vollständig ausgeschöpft wird. Wenn HotDocs feststellt, dass zusätzliche Stunden über den Kostenvoranschlag hinaus erforderlich sind, um das Projekt abzuschließen, muss der Kunde diese zusätzlichen Stunden erwerben und dem Projekt zuordnen. Sofern ein SOW verwendet wird, wird dieses SOW durch Verweis in diese Geschäftsbedingungen aufgenommen und unterliegt denselben Bedingungen wie unten aufgeführt. Nach Beendigung der in einer SOW festgelegten Arbeiten übergibt HotDocs dem Kunden ein Dokument mit dem Titel "Ende des Projekts". Dieses Dokument wird dem Hauptansprechpartner des Kunden, wie im Konto angegeben, über Docusign zugestellt.Die Unterschrift des Kunden auf dem Dokument "End of Project" oder das Ausbleiben einer Reaktion des Kunden innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt des Dokuments "End of Project" gilt als Annahme aller in der jeweiligen SOW festgelegten Leistungen und bedeutet, dass HotDocs die in der SOW festgelegten Arbeiten abgeschlossen und alle geschätzten Stunden verbraucht hat und dass keine weiteren Arbeiten von HotDocs durchgeführt werden, ohne dass der Kunde eine neue SOW ausführt. Die Öffnungszeiten der Professional Service-Abteilung von HotDocs sind Montag bis Freitag von 6:00 bis 17:00 Uhr (PST) (außer an bestimmten Feiertagen). HotDocs wird sich bemühen, alle Anrufe oder E-Mails an ProServ bis zum nächsten Werktag zu beantworten. Wenn der Kunde HotDocs auffordert, eine Installation (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Patches oder Updates) im Zusammenhang mit einer Softwareanwendung eines Drittanbieters als Teil der Leistungen in einem SOW durchzuführen, ermächtigt der Kunde HotDocs, die geltenden Bedingungen des Drittanbieters im Namen des Kunden zu akzeptieren. Alle Professional Services, die von HotDocs erbracht werden, ändern oder erweitern nicht die Lizenz des Kunden zur Nutzung von HotDocs-Produkten oder -Dienstleistungen.
2. Vertrauliche Informationen - Soweit die Ausführung der in einer ausgeführten SOW festgelegten ProServ den Zugriff von HotDocs auf die Daten des Kunden erfordert, erkennt HotDocs an, dass die Daten des Kunden als vertrauliche Informationen zu behandeln sind. Der Kunde ermächtigt HotDocs hiermit, auf die Daten des Kunden nur in dem Maße zuzugreifen, wie es für die Erbringung der in der jeweiligen SOW festgelegten ProServ-Leistung erforderlich ist. Soweit der Kunde HotDocs eine Kopie seiner Daten zur Verfügung stellt, wird HotDocs diese Kopie nur für die Zwecke der Fertigstellung eines bestimmten Projekts aufbewahren; danach wird HotDocs alle in seinem Besitz befindlichen Kopien der Kundendaten vernichten. HotDocs garantiert ferner, die Vertraulichkeit der Daten des Kunden zu wahren und die Daten oder deren Inhalt nicht ohne die ausdrückliche schriftliche Zustimmung des Kunden an Dritte weiterzugeben.
3. Migration, Import oder Manipulation - Wenn ein SOW oder eine ProServ-Leistung, die über ein Serviceauftragsformular oder einen Serviceauftragszusatz bestellt wird, eine Manipulation oder Übertragung von Daten aus einer Softwaredatenbank in eine andere oder eine anderweitige Aufteilung von Daten aus einer Datenbank erfordert, erkennt der Kunde die inhärenten Risiken an und übernimmt diese, einschließlich der Möglichkeit technologischer Beschränkungen, Fehler und Auslassungen oder anderer Faktoren, die dazu führen können, dass Datenübertragungen zu viel oder zu wenig enthalten oder unvollständig sind. Soweit der Kunde HotDocs Daten zum Zwecke der Migration dieser Daten in die APC-Umgebung des Kunden, AbacusLaw, Amicus Attorney, Office Tools Workspace, HotDocs Legal oder andere Anwendungen zur Verfügung stellt, HotDocs auffordert, einen Datenbanksplit durchzuführen, Daten anderweitig zu manipulieren oder eine Datenbank zu kopieren, bestätigt der Kunde hiermit, dass er rechtlich befugt ist, diese Daten zur Verfügung zu stellen, und ermächtigt HotDocs ausdrücklich zur Durchführung solcher Aufgaben. Der Kunde erkennt ferner an, dass HotDocs im Falle eines Rechtsstreits darüber, ob der Kunde das Recht hat, die Daten zu besitzen oder zu kontrollieren, bevor HotDocs die Migration, den Split, die sonstige Manipulation oder das Kopieren durchführt, diese Aufgabe(n) nicht durchführen wird, es sei denn, es liegt eine schriftliche Genehmigung der Partei vor, die ursprünglich das Recht des Kunden an den Daten bestritten hat, oder ein Gerichtsbeschluss. Der Kunde erkennt an, dass zur Erleichterung des Prozesses der Verarbeitung der Daten des Kunden für die in einer SOW genannten Zwecke die Daten des Kunden in Microsoft Azure gespeichert werden können (wofür dem Kunden Gebühren in Rechnung gestellt werden können).
4. Änderung/Anpassung- Soweit HotDocs für den Kunden Änderungen, besondere Funktionen und/oder Anpassungen von APC, AbacusLaw, Amicus Attorney, Office Tools Workspace, HotDocs und/oder HotDocs Legal oder anderen HotDocs-Produkten vornimmt (einschließlich, aber nicht beschränkt auf benutzerdefiniertes Formulardesign, benutzerdefinierte Bildschirme, benutzerdefinierte Regeln, benutzerdefinierte Dasboards, zusätzliche Datenbankfunktionen, benutzerdefinierte Datenbankstrukturen, benutzerdefinierte Überprüfungsbereiche, benutzerdefinierte Benutzerindizes und benutzerdefinierte Vorlagen), behält HotDocs die Rechte an diesen Produkten, benutzerdefinierte PAL-Module, benutzerdefinierte Regeln, benutzerdefinierte Dashboards, zusätzliche Datenbankfunktionen, benutzerdefinierte Datenbankstrukturen, benutzerdefinierte Überprüfungsbereiche, benutzerdefinierte Berichtsabfragen, benutzerdefinierte Benutzerindizes und benutzerdefinierte Vorlagen), behält HotDocs alle geistigen Eigentumsrechte an solchen Änderungen, speziellen Funktionen und/oder Anpassungen. Der Kunde erhält nur eine nicht-exklusive, begrenzte und nicht übertragbare Lizenz zur Nutzung der Änderungen, Sonderfunktionen und Anpassungen während der Laufzeit des aktuellen Abonnements des Kunden und unter der Voraussetzung, dass der Kunde alle fälligen Gebühren für dieses Abonnement rechtzeitig zahlt. HotDocs gewährt dem Kunden eine 30-tägige Garantie auf alle Änderungen, Sonderfunktionen oder Anpassungen nach der Lieferung der Änderungen, Sonderfunktionen oder Anpassungen an den Kunden. Nach Ablauf der 30-Tage-Garantie kann ProServ auf Stundenbasis beauftragt werden, bei dieser Bewertung oder Analyse zu helfen. Derartige Dienstleistungen werden in einem separaten SOW oder einem ausgeführten Managed IT Maintenance Plan geregelt.
5. Schulung - Soweit der Kunde ProServ-Stunden für Schulungen nutzt, werden alle Schulungen per Fernzugriff durchgeführt (d. h. kein Besuch vor Ort beim Kunden), es sei denn, dies ist ausdrücklich in einem SOW oder in einem Serviceauftragsformular angegeben. Der Kunde erkennt an, dass HotDocs dem Kunden das Äquivalent einer Stunde ProServ-Zeit in Rechnung stellt, wenn der Kunde nicht an einer geplanten Schulungssitzung teilnimmt, ohne HotDocs mindestens 24 Stunden vor der geplanten Schulungssitzung zu informieren. Wenn ein solches Ereignis eintritt und der Kunde keine ProServ-Stunden auf seinem Konto hat, wird die bei HotDocs hinterlegte Kreditkarte oder ACH des Kunden zum aktuellen Gebührensatz belastet. Der Kunde erkennt an, dass in bestimmten Fällen die Daten des Kunden in Microsoft Azure gespeichert werden können, um die Schulung an den tatsächlichen Daten des Kunden zu erleichtern (was dem Kunden in Rechnung gestellt werden kann).
6. Zahlung für Dienstleistungen - Sofern im SOW nichts anderes angegeben ist, berechnet HotDocs dem Kunden die in einem ausgeführten SOW vorgesehenen ProServ-Leistungen zu dem im Bestellformular oder SOW festgelegten Satz, aufgerundet auf die nächste Stunde. Der Kunde hat die Möglichkeit, Professional Service-Stunden blockweise zu einem ermäßigten Preis zu erwerben, der auf dem in einem vom Kunden ausgeführten Serviceauftrag oder SOW festgelegten Satz basiert. Die Anzahl der im Voraus bezahlten ProServ-Stundenblöcke, die vom Kunden erworben werden, gilt nicht als Schätzung der Stunden, die für die Durchführung einer ProServ-Aufgabe oder eines Projekts erforderlich sind. Im Voraus bezahlte ProServ-Stundenblöcke dürfen nur für die gleiche Art von ProServ-Arbeit verwendet werden, die im Serviceauftragsformular, im Serviceauftragszusatz oder in einem anderen Dokument, in dem diese Stunden gekauft wurden, angegeben ist (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Stunden, die für Schulungen, Anpassungen oder Datenmigration gekauft wurden; diese Stunden sind auf den beim Kauf angegebenen Zweck beschränkt). HotDocs beginnt erst dann mit der Arbeit an der ProServ, wenn es vom Kunden die schriftliche Genehmigung für die geschätzte Anzahl der zugewiesenen Stunden zur Fertigstellung der ProServ erhalten hat und entweder die Zahlung für die gesamte genehmigte Stundenanzahl oder die Genehmigung zur Ausführung gegen den im Voraus bezahlten Block von Professional Service-Stunden, die der Kunde möglicherweise in den Büchern hat. HotDocs kann verpflichtet sein, Umsatzsteuer auf alle Gebühren für ProServ zu erheben. Diese Steuern werden zusätzlich zu den für diese Dienstleistungen berechneten Beträgen erhoben. Soweit eine ausländische Regierung HotDocs Steuern, Zölle oder ähnliche Abgaben auferlegt, die sich aus dem Kauf von Professional Services-Stunden durch den Kunden ergeben, erklärt sich der Kunde damit einverstanden, dass er allein für die Zahlung dieser Gebühren verantwortlich ist. HotDocs wird die Arbeit an einem Professional Service-Projekt erst fortsetzen, wenn die letzte Abschlagszahlung bearbeitet und auf dem Konto verbucht wurde. Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass der Kostenvoranschlag für die Erbringung der in der Leistungsbeschreibung aufgeführten Dienstleistungen die verbindliche Mindestanzahl von Stunden ist, die HotDocs für die Erbringung des Projekts benötigt und in Rechnung stellt. Wenn zusätzliche Stunden für die Ausführung der Arbeit erforderlich sind, stellt HotDocs einen Änderungsantrag, der vom Kunden zu genehmigen ist, und der Kunde erklärt sich bereit, die zusätzlichen Stunden zu zahlen, die für die Ausführung der in dem Änderungsantrag festgelegten Dienstleistungen veranschlagt werden. Wenn der Kunde über verfügbare Stunden auf seinem ProServ-Konto verfügt, werden die zusätzlichen Stunden, die für die Erbringung der Dienstleistungen erforderlich sind, vom ProServ-Konto des Kunden abgebucht. Stehen dem Kunden nicht genügend Stunden auf seinem ProServ-Konto zur Verfügung, um alle für die Erbringung der Leistungen erforderlichen Stunden abzudecken, stellt HotDocs dem Kunden die noch nicht bezahlten Stunden in Rechnung und der Kunde verpflichtet sich, diese nach Erhalt der Rechnung zu begleichen. Der Kunde erkennt hiermit an, dass alle vom Kunden erworbenen ProServ-Stunden an dem Jahrestag verfallen, an dem diese Stunden erworben wurden. Für die Zwecke des Verfalls schließen ProServ-Stunden Dienstleistungen ein, die als Festpreis angeboten werden, wie z.B. Datenmigration und Dokumentenmigration. Der Kunde erkennt ferner an, dass, soweit HotDocs zur Erbringung der in einem SOW vorgesehenen ProServ-Leistungen reisen muss, der Kunde für die Zahlung der mit einer solchen Reise verbundenen angemessenen Ausgaben von HotDocs verantwortlich ist (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Reisekosten). Auf alle Gebühren, die gemäß diesen Geschäftsbedingungen fällig sind und die mehr als 15 Tage überfällig sind, werden Zinsen in Höhe von eineinhalb Prozent pro Monat erhoben.
7. Wiederkehrende Professional Services - Sofern in einem Serviceauftragsformular oder einem Serviceauftragszusatz angegeben, umfassen wiederkehrende Professional Services entweder ein monatliches oder ein jährliches Kontingent an ProServ-Stunden, die im entsprechenden Auftragsformular angegeben sind. Der Kunde kann sein Guthaben an wiederkehrenden Professional Services-Stunden auf alle ProServ-Arbeiten außer HotDocs-Integration oder Vorlagenentwicklung anwenden. Wiederkehrende Professional Services werden als separates ProServ-Abonnement betrachtet, das den hierin festgelegten Bedingungen unterliegt, aber zeitgleich mit dem Abonnement des Kunden für HotDocs-Produkte verkauft wird (die aktuelle Laufzeit für alle aktiven Abonnements). Die Stunden laufen monatlich ab, wenn es sich um ein monatliches Kontingent handelt, oder jährlich, wenn es sich um ein jährliches Kontingent handelt, und zwar zur gleichen Zeit wie Ihr aktives Abonnementjahr. Wiederkehrende Professional Services werden nicht anteilig berechnet, und die Gebühr für solche Services entspricht einem ganzen Jahr an wiederkehrenden Professional Services, auch wenn sie in der Mitte eines Abonnementjahres erworben werden. Aufgrund von Systembeschränkungen können zwei Gebühren anfallen, eine für den anteiligen Betrag auf der Grundlage des Startdatums der Dienste bis zum Ende des aktuellen Abonnementjahres sowie eine einmalige Gebühr für die Differenz zwischen dem anteiligen Betrag und der Gesamtgebühr. Wiederkehrende ProServ-Stunden sind nicht übertragbar, d.h. sollte sich der Kunde dafür entscheiden, die wiederkehrenden ProServ-Stunden während der laufenden Vertragslaufzeit ganz oder teilweise nicht zu nutzen, ist er nicht von seiner Verpflichtung entbunden, die wiederkehrenden ProServ-Stunden bis zum Ende der jeweiligen Laufzeit weiter zu bezahlen. Alle ProServ-Stunden, die über das monatliche oder jährliche Kontingent des Kunden für wiederkehrende Professional Services hinaus verbraucht werden, werden a la carte zu dem im Bestellformular oder in der SOW festgelegten Satz in Rechnung gestellt. Alle ungenutzten Stunden verfallen am Ende des Abrechnungszyklus des Kunden (d.h. an dem Tag, an dem der Kunde seine MRC-Zahlung für aktive Abonnements leistet) und werden nicht auf einen nachfolgenden Monat oder ein nachfolgendes Jahr übertragen (wie zutreffend). Jede ProServ-Arbeit, die zu einer teilweise genutzten Stunde für wiederkehrende Professional Services führt, wird auf die nächste Stunde aufgerundet. Um wiederkehrende Professional Services-Stunden auf ein vom Kunden angefordertes Projekt anwenden zu können, muss der Kunde den von HotDocs festgelegten Projektanforderungsprozess und/oder Änderungsmanagementprozess einhalten, den HotDocs nach eigenem Ermessen ändern kann.
8. Haftungsbeschränkung- IN KEINEM FALL IST HOTDOCS ODER EINES SEINER TOCHTERUNTERNEHMEN GEGENÜBER DEM KUNDEN HAFTBAR FÜR INDIREKTE, ZUFÄLLIGE, FOLGESCHÄDEN, BESONDERE, EXEMPLARISCHE SCHÄDEN ODER STRAFE (EINSCHLIESSLICH, OHNE EINSCHRÄNKUNG, SCHÄDEN FÜR VERLUST VON GESCHÄFTSGEWINN, VERLUST VON GESCHÄFTSMÖGLICHKEITEN, GESCHÄFTSUNTERBRECHUNG, VERLUST DES GUTEN WILLENS, SCHÄDIGUNG DES GESCHÄFTSRUFS, VERLUST VON GESCHÄFTSINFORMATIONEN, ARBEITSUNTERBRECHUNG, DATENVERLUST, COMPUTERAUSFALL ODER -FEHLFUNKTION ODER ANDERE DERARTIGE VERMÖGENSSCHÄDEN), UNABHÄNGIG DAVON, OB SIE AUF EINER THEORIE DES VERTRAGS, DER GEWÄHRLEISTUNG, DER UNERLAUBTEN HANDLUNG ODER ANDERWEITIG BERUHEN, SELBST WENN HOTDOCS AUF DIE MÖGLICHKEIT SOLCHER SCHÄDEN HINGEWIESEN WURDE. IN KEINEM FALL ÜBERSTEIGT DIE GESAMTE UND KUMULATIVE HAFTUNG VON HOTDOCS GEGENÜBER DEM KUNDEN FÜR JEGLICHE ANSPRÜCHE JEGLICHER ART, DIE SICH AUS DER VON HOTDOCS ERBRACHTEN PROSERV ODER AUS EINER HANDLUNG ODER UNTERLASSUNG VON HOTDOCS ERGEBEN, DEN BETRAG, DEN DER KUNDE TATSÄCHLICH AN HOTDOCS FÜR DIE BETREFFENDE PROSERV BEZAHLT HAT. DIE VORSTEHENDEN BESCHRÄNKUNGEN GELTEN AUCH DANN, WENN DIE OBEN GENANNTEN RECHTSMITTEL IHREN WESENTLICHEN ZWECK VERFEHLEN. DER KUNDE ERKENNT AN, DASS DIESE BESTIMMUNG DIE VEREINBARTE RISIKOVERTEILUNG FÜR DIE BEREITSTELLUNG DES PROSERV DURCH HOTDOCS WIDERSPIEGELT UND DASS HOTDOCS DIESEN VERTRAG OHNE DIESE HAFTUNGSBESCHRÄNKUNGEN NICHT EINGEHEN WÜRDE.
9. Gewährleistung - Aufgrund zahlreicher Faktoren, einschließlich, aber nicht beschränkt auf den raschen Wandel der Technologie und der Art und Weise, wie Daten in verschiedenen Anwendungen gespeichert oder abgerufen werden, kann HotDocs nicht garantieren, dass die in einem SOW genannten Leistungen genau wie ursprünglich vorgesehen oder überhaupt ausgeführt werden. HotDocs garantiert jedoch, dass es sich nach besten Kräften bemüht, die in einem SOW vorgesehenen Arbeiten auszuführen und dass diese Arbeiten auf professionelle Weise ausgeführt werden.
DIESE GARANTIE GILT AUSSCHLIESSLICH UND ANSTELLE ALLER ANDEREN GARANTIEN, OB AUSDRÜCKLICH ODER STILLSCHWEIGEND, EINSCHLIESSLICH UND OHNE EINSCHRÄNKUNG DER GARANTIE DER MARKTGÄNGIGKEIT ODER DER EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK SOWIE ALLER MÜNDLICHEN ODER SCHRIFTLICHEN ZUSICHERUNGEN, VORSCHLÄGE ODER ERKLÄRUNGEN, DIE AM ODER VOR DEM TAG DES INKRAFTTRETENS EINER VEREINBARUNG ZWISCHEN DEM KUNDEN UND HOTDOCS GEMACHT WURDEN.
10. Schadloshaltung - Der Kunde hält HotDocs und seine Direktoren, leitenden Angestellten, Mitarbeiter, Vertreter, Aktionäre, Tochtergesellschaften und verbundenen Unternehmen (zusammenfassend "von HotDocs entschädigte Parteien") vollständig schadlos und verteidigt sie gegen alle Forderungen, Klagen, Prozesse, Schäden, Verbindlichkeiten, Verluste, Vergleiche, Urteile, Kosten und Ausgaben (einschließlich, aber nicht beschränkt auf angemessene Anwaltsgebühren und -kosten), unabhängig davon, ob es sich um Ansprüche Dritter handelt oder nicht, die aus (1) einem Verstoß gegen eine in diesen Bedingungen enthaltene Zusicherung oder Gewährleistung des Kunden, (2) einem Verstoß oder einer Verletzung einer Zusicherung oder einer anderen Verpflichtung oder Pflicht des Kunden gemäß diesen Bedingungen oder gemäß geltendem Recht und (3) Verstößen gegen geltende Datenschutzgesetze, die durch Fehler oder Unterlassungen des Kunden verursacht wurden, entstehen oder damit zusammenhängen. HotDocs hält den Kunden und seine Direktoren, leitenden Angestellten, Mitarbeiter, Vertreter, Anteilseigner, Tochtergesellschaften und verbundenen Unternehmen (zusammenfassend "vom Kunden entschädigte Parteien") vollständig schadlos und verteidigt sie gegen alle Forderungen, Klagen, Prozesse, Schäden, Verbindlichkeiten, Verluste, Vergleiche, Urteile, Kosten und Auslagen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf angemessene Anwaltsgebühren und -kosten), die sich auf die Behauptung beziehen, dass die von HotDocs gemäß einer Leistungsbeschreibung erbrachten professionellen Dienstleistungen die geistigen Eigentumsrechte eines Dritten verletzen, es sei denn, das Verhalten des Kunden ist die Ursache für die angebliche Verletzung.
11. Salvatorische Klausel - Wenn ein Teil oder Teile dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder des entsprechenden vom Kunden ausgeführten Serviceauftrags oder SOW oder künftige Änderungen von einem zuständigen Gericht für ungültig erklärt werden, bleiben die übrigen Teile dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder des entsprechenden vom Kunden ausgeführten Serviceauftrags oder SOW oder Änderungen weiterhin gültig und durchsetzbar.
12. Verzicht - Der Verzicht einer der Parteien auf eine Verletzung oder Nichterfüllung einer der Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder des entsprechenden Serviceauftrags oder der vom Kunden ausgeführten SOW oder künftiger Änderungen ist nicht als Verzicht auf eine spätere Verletzung derselben oder anderer Bestimmungen auszulegen; ebenso wenig gilt eine Verzögerung oder Unterlassung seitens einer der Parteien, ein Recht, eine Befugnis oder ein Privileg auszuüben oder in Anspruch zu nehmen, das sie im Rahmen dieser Bestimmungen hat oder haben könnte, als Verzicht auf eine Verletzung oder Nichterfüllung durch die andere Partei.
13. Integration - Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die dazugehörige, vom Kunden bestätigte Leistungsbeschreibung (die durch Verweis einbezogen werden) stellen die gesamte Vereinbarung in Bezug auf den Vertragsgegenstand dar und ersetzen alle früheren mündlichen oder schriftlichen Vereinbarungen, Gespräche und Absprachen zwischen den Parteien in Bezug auf den Vertragsgegenstand.
14. Geltendes Recht - Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder der vom Kunden ausgeführte SOW werden gemäß den Gesetzen des Staates Kalifornien ausgelegt, ungeachtet der Bestimmungen des Kollisionsrechts. Der Kunde und HotDocs erklären sich unwiderruflich mit der ausschließlichen Zuständigkeit und dem Gerichtsstand der Staats- oder Bundesgerichte in San Diego County, Kalifornien, für alle Streitigkeiten einverstanden, die sich aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und/oder dem entsprechenden Serviceauftrag oder der vom Kunden ausgeführten SOW oder den darin vorgesehenen Dienstleistungen ergeben oder damit in Zusammenhang stehen. Keine der Parteien wird einen Rechtsstreit, der sich aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und/oder dem entsprechenden, vom Kunden ausgeführten SOW oder den darin vorgesehenen Dienstleistungen ergibt oder damit in Zusammenhang steht, mehr als zwei Jahre nach dem Entstehen des Klagegrundes anstrengen. Der Kunde und HotDocs vereinbaren ferner, dass die Parteien als Voraussetzung für die Einleitung eines Gerichtsverfahrens an einer unverbindlichen Mediation in San Diego, Kalifornien, vor einem neutralen Vertreter von JAMS teilnehmen müssen, wobei die Parteien die Kosten dieser Mediation zu gleichen Teilen tragen. Können sich die Parteien nicht auf einen JAMS-Neutralen einigen, so wird der Neutrale von JAMS nach eigenem Ermessen ausgewählt. Das Mediationsverfahren wird von der geschädigten Partei eingeleitet, indem sie den Fall direkt bei JAMS zur Mediation einreicht, nachdem sie die andere Partei von ihrer Absicht, ein Mediationsverfahren einzuleiten, in Kenntnis gesetzt hat.
17. Unteraufträge - HotDocs kann ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Kunden Arbeiten im Rahmen dieser Geschäftsbedingungen oder der entsprechenden Leistungsbeschreibung an Dritte oder verbundene Unternehmen weitergeben. Vorbehaltlich der obigen Haftungsbeschränkung bleibt HotDocs für die Handlungen und Unterlassungen von Unterauftragnehmern oder verbundenen Unternehmen verantwortlich.
15. Obsiegende Partei - Im Falle eines Rechtsstreits, der sich aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und/oder der entsprechenden vom Kunden akzeptierten Leistungsbeschreibung ergibt oder damit zusammenhängt, hat die obsiegende Partei das Recht, von der nicht obsiegenden Partei alle mit einem solchen Verfahren verbundenen Kosten und Auslagen, einschließlich angemessener Anwaltsgebühren, zu verlangen. Wird eine Angelegenheit an einem anderen Ort als den Staats- oder Bundesgerichten in San Diego County, Kalifornien, eingereicht und die Angelegenheit wegen unzulässigem Gerichtsstand abgewiesen, so gilt die Partei, die die Klage nicht eingereicht hat, als obsiegende Partei in diesem Verfahren.
16. Zusatz zur Datenverarbeitung - Der unter https://mitratech.com/legal-notice/hotdocs-data-processing-addendum/ aufgeführte Zusatz zur Datenverarbeitung wird ausdrücklich durch Bezugnahme in diese Geschäftsbedingungen aufgenommen.
