Die Art und Weise, wie die Menschen arbeiten - zu Hause, im Büro oder in einer gemischten Form - scheint die Führungskräfte weltweit zu beschäftigen, wenn man den jüngsten Untersuchungen von PWC Glauben schenken darf.
Zu den Themen, über die sie sich Gedanken machen, gehören die Auswirkungen der hybriden Arbeitsweise auf das Unternehmen, die Auswirkungen der Technologie und die Frage, wie Vertrauen und Produktivität am besten aufrechterhalten werden können.
Die Untersuchung hat einige interessante Themen zutage gefördert. Erstens hatten Hybrid- und Fernarbeit keine wesentlichen Auswirkungen auf die Produktivität der Arbeitnehmer. Mehr als die Hälfte der Befragten gab an, dass das Arbeiten außerhalb des Büros die Produktivität erhöht hat, da die Mitarbeiter nicht mehr pendeln müssen und die üblichen Ablenkungen im Büro vermieden werden, was allerdings nicht bedeutet, dass die Unternehmen ihre Büros ganz schließen werden.
Ein weiteres Thema betraf die Kultur und die Werte und die Frage, wie diese am besten in einem komplexeren Arbeitsumfeld vermittelt werden können. Die Befragten erkannten die Notwendigkeit eines klar definierten Ziels und eines präzisen Wertesystems, damit "alle Kompasse nach Norden zeigen", unabhängig davon, wo die Mitarbeiter regelmäßig arbeiten. Die Unternehmen haben sich sehr bemüht, ihre Mitarbeiter auf dem Laufenden zu halten, z. B. durch Online-Townhalls und regelmäßige Zoom-Meetings. Die Untersuchung zeigt jedoch, dass die Manager der Meinung sind, dass sie noch einiges tun müssen, um sicherzustellen, dass die Mitarbeiter immer mit den Bedürfnissen und Interessen des Unternehmens im Einklang stehen.
Größeres Vertrauen zwischen Mitarbeitern und ihren direkten Vorgesetzten
Ein weiteres Thema für die Führungskräfte war die Notwendigkeit eines größeren Vertrauens zwischen den Mitarbeitern und ihren direkten Vorgesetzten. Wenn man sich hauptsächlich über Zoom, Telefon oder E-Mail austauscht, können sich die beruflichen Beziehungen leicht verändern. Auf beiden Seiten kann es vorkommen, dass man Situationen außerhalb des Büros anders wahrnimmt. Während es einfach ist, die Einhaltung der Vorgaben durch E-Mails und Dokumentation zu überwachen, ist es schwieriger, sicherzustellen, dass Management und Mitarbeiter außerhalb des Büros auf derselben Seite stehen. In den Köpfen der Mitarbeiter können leicht Fragen auftauchen. Schauen meine Mitarbeiter den ganzen Tag nur fern? Machen sie lange Mittagspausen? Ist sich mein Vorgesetzter wirklich bewusst, was ich tue und wie viel Arbeit ich leiste?
Diese Situation kann zu Reibungen zwischen Managern und ihren Mitarbeitern führen, das Engagement verringern, die Produktivität senken und zu einer höheren Personalfluktuation führen.
Es gibt eine Reihe von Maßnahmen, die Manager ergreifen können, um dieses Problem zu lösen. Sich des Themas bewusst zu sein, kann eine große Hilfe sein, und es ist auch sehr wertvoll, die Gelegenheit zu nutzen, regelmäßig persönliche Teamsitzungen abzuhalten.
Ein wirksames Politikmanagement kann Orientierung und Sicherheit bieten
Ein weiteres Mittel ist ein wirksames Richtlinienmanagement. Führungskräfte sind sich selbst, dem Unternehmen und ihren Mitarbeitern gegenüber verpflichtet, dafür zu sorgen, dass ihre Mitarbeiter genau wissen, was von ihnen in Bezug auf ihr berufliches Verhalten erwartet wird, wie sie mit der Daten- und IT-Sicherheit umgehen, wie sie die Gesundheits- und Sicherheitsrichtlinien befolgen und vieles andere mehr.
Ein wirksames Richtlinienmanagement kann dazu beitragen, den Mitarbeitern Orientierung und Sicherheit über die Verhaltenserwartungen des Unternehmens zu geben. Es gibt den Führungskräften auch die Gewissheit, dass ihre Mitarbeiter wissen, was von ihnen erwartet wird, und dass sie es auch anwenden. Dies trägt dazu bei, die Kultur und die Werte zu vermitteln, die die Führungskräfte ihren Mitarbeitern vermitteln wollen, und kann auch Vertrauen schaffen, indem es den Führungskräften und ihren Mitarbeitern zeigt, dass die geschäftlichen Erwartungen verstanden und befolgt werden, ohne dass jemand ständig nachfragen muss.
Die Verwaltung von Richtlinien ist zwar nicht neu, aber aus der Zusammenarbeit mit unseren Kunden und Branchenvertretern in den letzten Jahren haben wir einige Lehren gezogen, indem wir sie bei der Bewältigung der operativen und kulturellen Herausforderungen des hybriden Arbeitens unterstützt haben.
Zentralisierte Richtlinienbibliothek
Zentralisierte RichtlinienbibliothekErstens wird eine zentrale Richtlinienbibliothek für das gesamte Unternehmen jedem den Zugang zu den neuesten Leitlinien zu wichtigen Themen erleichtern und gleichzeitig den Richtlinienmanagern helfen, sicherzustellen, dass nur die aktuellsten Dokumente im Umlauf sind.
Verbesserte Workflow-Funktionen
Verbesserte Workflow-FunktionenZweitens: Nutzen Sie Workflow-Funktionen, die eine Richtlinienbibliothek nutzen, damit Richtlinienerweiterungen schnell und effizient entworfen, geprüft und veröffentlicht werden können. Automatisierte Schulungs- und Bewertungsfunktionen ermöglichen es den Mitarbeitern, sich über die sich ändernden Anforderungen auf dem Laufenden zu halten, und zwar in einem Tempo, das ihrer Arbeitsweise am besten entspricht.
Automatisierte Berichtswerkzeuge
Automatisierte BerichtswerkzeugeUnd schließlich sorgen automatisierte Berichtsinstrumente auf Vorstandsebene dafür, dass die Mitarbeiter trotz ihrer weit verstreuten Standorte die richtigen Verfahren einhalten.
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