Wir haben bereits gesagt, dass wir nach der großartigen Erfahrung, die wir beim ersten jährlichen CLOC Institute 2016 gemacht haben, wiederkommen würden, und wir haben unser Wort gehalten.
Dieses Mal hatten wir die Gelegenheit, als begeisterter Sponsor, energiegeladener Aussteller und sogar als dankbarer (und nicht ganz so nervöser) Teilnehmer auf der Bühne der Konferenz aufzutreten. Es war eine ganze Reihe von Highlights für uns, aber hier sind die Dinge, die uns am meisten in Erinnerung geblieben sind:
1 - Es ist gut, unter Freunden zu sein
Das war vielleicht das größte Highlight: die Teilnahme an einer Konferenz, bei der so viele Gleichaltrige, Kollegen und Freunde anwesend waren, die sich gegenseitig zum Erfolg anfeuerten. Das ist eine ganz andere Erfahrung als bei anderen Konferenzen, bei denen man sich allein unter Fremden wiederfindet.
Wir legen großen Wert auf das Knüpfen von Kontakten und das Knüpfen neuer Bekanntschaften, aber es gibt Zeiten, in denen der Gang durch das Auditorium eines Ausstellers in der Tat einsam sein kann.
2 - Die (erneute) Erkenntnis, dass es da oben unheimlich ist!
Jedes Mal, wenn Sie auf einer Konferenz die Bühne betreten, haben Sie Schweißperlen auf der Stirn, denn es besteht immer die Gefahr eines Fehlschlags. Eine unvorhergesehene Panne oder eine höhere Gewalt könnte Sie schnell auf den Boden der Tatsachen zurückholen.
Aber das ist Vegas auf den Punkt gebracht: Ein hohes Risiko kann sich in hohen Gewinnen auszahlen. Oder um eine Analogie zum Pokern zu ziehen? Man kann nicht alles gewinnen, wenn man nicht All-in geht.
Selbst wenn man nicht selbst auf der Bühne steht, kann es stressig sein. Während der Eröffnung der Konferenz hielt Connie Brenton eine eindringliche Eröffnungsrede, dann präsentierte Jeff Franke von Yahoo zusammen mit unserem Mitarbeiter Ben Bogin unser KI-Alexa-Angebot. Das war ein bisschen so, als würde man sein Kind bei seiner ersten Aufführung beobachten: Ihr Produkt, Ihr "Baby", wird für alle sichtbar ausgestellt. Die Nervosität steigt also noch.
Also siehe Nummer 1 oben: Es war beruhigend (wenn auch auf seine Art ein wenig nervenaufreibend), in ein Publikum voller vertrauter Gesichter zu blicken.
3 - Lernen, dass Ben Bogin im "Big Room" des Bellagio spielen sollte
Jerry Seinfeld? Chris Rock? Amateure. Unser Ben Bogin ging damit um, wie ein Profi auf der Bühne zu stehen, und, ehrlich gesagt, war er erstaunlich gut darin, Witze zu reißen, während er unter enormem Druck stand, ohne dass auch nur ein Tropfen Angstschweiß in Sicht war. Ben, wenn du diesen Job als Lead Solutions Engineer irgendwann satt hast, ist Stand-up vielleicht eine Option.
Andererseits? Bitte tun Sie das nicht. Wir haben Glück, dass wir Ihre Art von Gelassenheit an Bord haben.
4 - Die Menschen wollen wirklich eine Automatisierung des Arbeitsablaufs
Wir bekamen viele Fragen und Kommentare an unserem Stand und während wir durch die Gänge der Veranstaltung liefen - aber was uns wirklich beeindruckte, waren die Intensität und die Aufmerksamkeit des Publikums, die wir während unserer Präsentation auf der Bühne erlebten.
Es ist offensichtlich, dass sie sehr engagiert waren und sich wirklich für das interessierten, was wir zu sagen hatten, nicht nur weil wir eine tolle Live-Demo hatten. Aber das hat natürlich nicht geschadet. Sie hatten viele gezielte und aufschlussreiche Fragen, und wir glauben, dass dies darauf zurückzuführen ist, dass sie unbedingt die "Patentlösung" für Workflow-Probleme in ihren Unternehmen, Abteilungen und Praxen finden wollen.
5 - Das persönliche Gespräch ist nicht zu ersetzen
Veranstaltungen wie das CLOC-Institut, bei denen Sie den Menschen die Relevanz Ihrer Lösung wirklich nahe bringen können, sind unersetzlich. Bis dahin können einige von ihnen das Ausmaß des Problems, bei dessen Lösung Sie ihnen helfen wollen, oder die potenziellen Vorteile, die damit verbunden sind, nicht wirklich begreifen. Andere wiederum sind aufgrund des ganzen statischen Marketings, durch das sie sich wühlen müssen, ratlos, so dass ein Live-Erlebnis für sie von unschätzbarem Wert ist.
Webinare und Online-Demos haben sicherlich ihre Berechtigung. Aber live auf der Bühne zu stehen und zu zeigen, wie Ihr Produkt genau das hält, was Sie versprechen, wie TAP es bei unserer Demo mit Keesal, Young & Logan und Elevate getan hat, vermittelt eine Authentizität, die wirklich einzigartig ist.
Der Aufbau von etwas, das die Mitarbeiter der Rechtsabteilung wirklich anspricht, und das Erleben realer, praktischer Problemlösungen sind das, was das CLOC ausmacht. Der Schwerpunkt liegt auf umsetzbarem Wissen und nicht auf hochtrabenden Themen, die im Tagesgeschäft nicht von Nutzen sind.
Und? Wenn man es vor einem Live-Publikum geschafft hat, ist die Begeisterung, mit der man nach Hause geht, unglaublich.
6 - Unternehmen haben alle die gleichen Probleme
Während unserer TAP-Live-Demo machten wir uns Gedanken darüber, wie relevant der von uns gewählte Anwendungsfall für das gesamte Publikum sein würde. Würden wir einen Anwendungsfall wählen, der nicht alle anspricht, und würden wir den Eindruck erwecken, dass wir uns nur an einige wenige wenden würden?
Es stellte sich heraus, dass unser Anwendungsfall für alle relevant war, weil die damit verbundenen Probleme universell waren. Das wäre vielleicht auch der Fall gewesen, wenn wir ein anderes Beispiel gewählt hätten, denn viele unserer Zuhörer mussten sich immer wieder mit denselben vielfältigen Workflow-Herausforderungen auseinandersetzen.
7 - Es zahlt sich aus, wenn Sie bei Ihrer Präsentation eine (oder zwei) Stufen höher gehen!
Es mag sich wie ein Hochseilakt ohne Netz anfühlen, aber es kann sich auszahlen, den zusätzlichen Weg zu gehen, um eine Präsentation unvergesslich zu machen. Die Integration der KI von Alexa in die Eröffnungspräsentation war mehr als nur eine Demonstration dessen, was in nicht allzu ferner Zukunft möglich sein wird. Es war auch die Art von großer Geste, die bei den 1.000 Teilnehmern wirklich hängen blieb, die uns gegenüber während der restlichen Konferenz immer wieder davon sprachen.
Eine TAP-Live-Demonstration war ein hochriskantes Unterfangen, und wir stellten sicher, dass das Publikum das wusste. Und die Unterstützung, das Feedback und die positive Energie, die wir von ihnen zurückbekamen, waren es wert.
8 - Justin Hectus? Genial!
Justin Hectus von KY&L als Co-Moderator unserer Demo zu haben, war besser als dieses Sicherheitsnetz, um ehrlich zu sein. Es macht Spaß, mit ihm zu präsentieren, ganz zu schweigen von der Arbeit mit ihm, und wir wussten, dass wir den richtigen Mann auf der Bühne dabei hatten, falls etwas schiefgehen sollte.
9 - Wir haben ihnen Lust auf mehr gemacht
Ein Sprichwort aus dem Showgeschäft besagt, dass man das Publikum immer hungrig auf mehr machen sollte.
Bevor wir unsere Live-Workshop-Demo vorstellten, versprach Brian Hupp von Facebook, dass er mit seinem Team anwesend sein würde und uns in guter Vegas-Tradition gnadenlos auslachen würde. Alles nur zum Spaß, versteht sich.
Zu Beginn des Workshops baten wir das Publikum um fünf Vorschläge für zu automatisierende Arbeitsabläufe und wählten dann einen aus, den wir in den nächsten 30 Minuten automatisieren wollten. Und was ist mit Brian? Jake Hills von Elevate hat die Menge großartig gemanagt, so dass wir aus Brians Ecke keinen Pieps hörten, obwohl wir ihn in den letzten Minuten regelmäßig dabei erwischten, wie er auf seine Uhr schaute.
Nach der Vorführung kam Brian zu uns und sagte ironisch: "Das war enttäuschend. Es stellte sich heraus, dass er auf eine noch mehr einen noch beeindruckenderen Abschluss erhofft, denn er weiß aus erster Hand, wozu unsere Plattform fähig ist: Er meinte, wir hätten den Zuhörern zeigen sollen, dass wir in dieser halben Stunde alle fünf Arbeitsabläufe automatisieren konnten, nicht nur einen.
Das ist eine großartige Idee. Jetzt können wir alle unserem Publikum im nächsten Jahr etwas noch Größeres bieten. Wir sind schon ganz aufgeregt deswegen.
10 - Mary O'Carrolls abschließende Bemerkungen
Die Leiterin der Rechtsabteilung von Google hat zum Abschluss der Konferenz einen hervorragenden Aufruf zum Handeln an uns alle gerichtet, und Sie können ihre Rede hier nachlesen. Es lohnt sich, sie zu lesen.
Eine Erkenntnis aus ihrer Rede, die wirklich bei allen gut ankam, wie die Anzahl der Erwähnungen auf Twitter zeigt?
Wir haben ein Sprichwort in meinem Team: Nur weil es offensichtlich ist, heißt es nicht, dass es einfach ist. Viele juristische Vorgänge sind komplex, das ist klar. Aber ein großer Teil unserer Arbeit besteht darin, den gesunden Menschenverstand in Bewegung zu setzen. Es geht darum, einen Weg zu finden, Dinge zu tun, die zwar offensichtlich erscheinen, aber massive Veränderungen erfordern.
11 - Besonderes Bonus-Highlight!
Oder ist es ein schwaches Licht? Neben dem, was wir beim CLOC gelernt haben, haben wir in Las Vegas eine weitere wichtige Erkenntnis gewonnen...
Erwarten Sieniemals, dass Sie beim Würfeln Geld gewinnen.
ERFAHREN SIE, WIE LEGAL-OPS-TEAMS DIE AUTOMATISIERUNG VON ARBEITSABLÄUFEN IN DER PRAXIS UMGESETZT HABEN
