Ein Sales Development Representative (SDR) ist ein Vertriebsmitarbeiter im Innendienst (in der Regel für ein Software-/SaaS-Unternehmen), dessen Hauptaufgabe darin besteht, potenzielle Kunden für das Vertriebsteam zu identifizieren und zu qualifizieren. SDRs sind das Herzstück eines Unternehmens, da sie Ihrem Vertriebsteam einen konstanten Strom neuer und qualifizierter Leads liefern, mit denen es arbeiten kann.
In der Regel verbringen SDRs den Großteil ihrer Zeit mit Vorverkaufsaktivitäten wie:
- Kaltakquise
- Versenden von E-Mails an potenzielle Kunden
- Vereinbaren von Terminen oder Einführungsgesprächen
Sobald ein Lead qualifiziert ist, wird er an einen Kundenbetreuer (Account Executive, AE) weitergeleitet, der ihn weiter betreut und ihm Ihr Produkt vorführt.
Auf Grundlage der wichtigsten Punkte aus dem Bericht „Metrics & Compensation“ von The Bridge Group aus dem Jahr 2016 hat OnePageCRM eine Infografik erstellt , die wichtige Fragen zur Einstellung, Einarbeitung und Vergütung eines erstklassigen Vertriebsteams beantwortet:
Über den Autor:
Brian arbeitet im Marketingteam von OnePageCRM und ist ein Fan von allem, was mit Technologie, Websites und Start-ups zu tun hat. Er ist ein überzeugter Verfechter der menschlichen „persönlichen Note“ im Vertrieb und glaubt, dass „alles, was erfolgreich automatisiert werden kann, auch automatisiert werden sollte“.
Anmerkung der Redaktion: Dieser Beitrag wurde ursprünglich auf Trakstar.com veröffentlicht. Im April 2023 übernahm Mitratech Trakstar, einen führenden Anbieter von Lösungen für Leistungsmanagement, Talentakquise und Personalanalyse. Der Inhalt wurde seitdem aktualisiert, um das umfassendere Engagement von Mitratech bei der Unterstützung des gesamten Lebenszyklus von Mitarbeitern - von der Einstellung über das Onboarding bis hin zum Lernen und zur Entwicklung - sowie die Integration von Best Practices zur Einhaltung von HR-Richtlinien in unser wachsendes Personalportfolio widerzuspiegeln.
