Dieses Jahr dachte ich, es könnte hilfreich sein, zu skizzieren, was wir als Remote-Unternehmen von unseren Mitarbeitern erwarten – denn hier sind wir nun. Und zu 100 % remote zu arbeiten, ist etwas anderes als das, was wir in der Vergangenheit gewohnt waren. Es sieht so aus, als würde Remote-Arbeit für uns 2022 und wahrscheinlich auch darüber hinaus die Norm sein.
Hier ist eine Mitteilung, die ich an alle Mitarbeiter verschickt habe. Sie soll allen Mitarbeitern vermitteln, was „gut“ bedeutet, und den Führungskräften einen Rahmen für abteilungsübergreifende Erwartungen innerhalb der Organisation bieten.
Unser Schreiben zur Festlegung der Erwartungen an alle Mitarbeiter
Hallo Trakstar,
Guten Tag!
Mit dem Beginn des Jahres 2022 und der Aufnahme neuer Mitarbeiter in unsere Teams freue ich mich auf das, was vor uns liegt. Gleichzeitig ist es wichtig, sich bewusst zu machen, in welch komplexer Welt wir leben und wie viele Dinge wir derzeit unter einen Hut bringen müssen.
Auch wenn sich die Arbeitswelt zweifellos verändert hat, sind wir für das Jahr 2022 einzigartig positioniert. Um unseren erwarteten Erfolg zu sichern, möchte ich mir einen Moment Zeit nehmen, um Ihnen meine Erwartungen für das neue Jahr mitzuteilen.
Zoom-Anrufe: Zusammenarbeit ist ein wichtiger Teil unserer Arbeit, und ein Großteil dieser Arbeit findet über Zoom statt. IchEs wird erwartet , dass Sie während der Anrufe Ihre Kamera eingeschaltet haben. Wir haben uns eine Remote-Kultur zu eigen gemacht, und die persönliche Interaktion stärkt unsere Kommunikation miteinander. Durch die Videoübertragung können andere diese Verbindung spüren und zusätzliche Einblicke aus Mimik und visuellen Hinweisen gewinnen, was das Gespräch abrundet. Sicherlich wird es Momente geben, in denen die Videoübertragung nicht ideal ist (langsame Verbindung usw.). In diesen Fällen können Sie Ihr Video gerne ausschalten und Ihre Teamkollegen darüber informieren, warum. Video sollte sollte die Norm sein.
Kommunikation: Slack ist ein großartiger Ort, um mit anderen Mitarbeitern im gesamten Unternehmen zu interagieren. Es wird erwartet , dass Sie während der regulären Geschäftszeiten Ihrer Zeitzone verfügbar sind und umgehend antworten. Wenn Sie in einer Unterhaltung getaggt werden, bestätigen Sie die Nachricht bitte mit einem Emoji, damit wir wissen, dass Sie die Nachricht gelesen haben.
Arbeitszeiten: Die Mitarbeiter sollten ihre festgelegten Arbeitszeiten einhalten, aber es gibt natürlich Ausnahmen. Es wird erwartet , dass alle Anstrengungen unternommen werden, um wie erwartet verfügbar zu sein, oder dass bei Bedarf die PTO-Richtlinie genutzt wird, um Ausnahmen zu machen. Wir wählen diese Zeiten, um unseren Kunden zu dienen und uns gegenseitig zu unterstützen.
PTO: Wir haben eine offene PTO-Richtlinie, die es Mitarbeitern ermöglicht, flexibel Urlaubstage und Krankheitstage aus einem einzigen Zeitkontingent zu nehmen. Es wird erwartet , dass alle Mitarbeiter ihre PTO mit Bedacht nutzen. Diese Richtlinie ist nicht „unbegrenzt“, sondern „offen“. Im Durchschnitt nehmen unsere Mitarbeiter etwa 20 Tage pro Jahr frei. Von allen Mitarbeitern wird erwartet, dass sie einen starken Beitrag zu ihren Teams leisten, was auch bedeutet, dass sie anwesend sind und bei Abwesenheit für Vertretung sorgen.
Arbeiten außerhalb von Trakstar: Externe Tätigkeiten (Nebenjobs, Beratungsaufträge und Ähnliches müssen von der Personalabteilung und dem CEO genehmigt werden). Es wird erwartet , dass die externe Tätigkeit frei von potenziellen Interessenkonflikten ist und die Verpflichtung, die wir einander gegenüber eingegangen sind, dass Trakstar unsere Hauptverantwortung ist, respektiert. Dies gilt für Ihre derzeitige Beschäftigung sowie für jede zusätzliche Tätigkeit, die Sie in Zukunft ausüben.
Vertrauliche Unternehmens- und Kundendaten: Die Daten von Trakstar, die Kennzahlen, Finanzdaten und Strategien unseres Unternehmens, sind für den internen Gebrauch bestimmt, um unser Wachstum und unseren Kundenservice zu verbessern. Es wird erwartet , dass Sie mit allen Unternehmens- und Kundendaten diskret umgehen. Kundendaten sind sensibel und sollten gemäß unseren Sicherheitsrichtlinien und Kundenvereinbarungen sorgfältig geschützt werden. Wenn Sie Fragen dazu haben, was wir weitergeben dürfen, wenden Sie sich bitte an ein Mitglied unseres Führungsteams, das Ihnen gerne bei der Klärung individueller Situationen behilflich ist.
Vielen Dank. Ich bin mir sicher, dass diese Erinnerungen genau das sind – und ich hoffe, dass sie uns zu Beginn des Jahres 2022 hilfreich sein werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Julie
Warum einen Erwartungsbrief verschicken?
Erwartungsbriefe helfen Ihren Mitarbeitern, schriftlich zu sehen, was Sie als Führungskraft von ihnen erwarten. Es ist Ihre Möglichkeit, einen Neuanfang zu machen, wenn Sie der Meinung sind, dass etwas geändert werden muss oder Ihre Unternehmenskultur Aspekte aufweist, die Ihnen nicht gefallen.
Es kann auch eine großartige Möglichkeit sein, die Voraussetzungen für eine Wachstumsphase zu schaffen.
Erwartungsbriefe müssen nicht unbedingt so lang sein wie der oben genannte, obwohl dies dazu beitragen kann, ihnen mehr Gewicht zu verleihen. Es ist hilfreich, wenn Sie sich in Ihrer Kommunikation klar, prägnant, strukturiert und formell ausdrücken, aber Sie müssen nicht warten, bis Sie „einige“ Erwartungen zu organisieren haben.
Wir haben diesen Brief zu Beginn des Quartals verschickt, um unsere Teams aufeinander abzustimmen und alle auf dem gleichen Stand zu halten.
Nutzen Sie die Trakstar-Plattform, um das Festlegen von Erwartungen zu vereinfachen
Haben Sie Schwierigkeiten damit, Erwartungen festzulegen? Das ist in Unternehmen jeder Größe schwierig, insbesondere jedoch, wenn Sie eine große Belegschaft haben und nur wenige Mitarbeiter das Verhalten der Mitarbeiter überwachen. Eine Plattform, die Ihre Mitarbeiter auf natürliche Weise durch den Mitarbeiterlebenszyklus begleitet, kontinuierliche Weiterbildung und Schulungen fördert und gleichzeitig regelmäßig das Engagement überprüft und Ziele festlegt, kann dazu beitragen, die Festlegung von Erwartungen einfacher, klarer und wirkungsvoller als je zuvor zu gestalten.
Um mehr über die Trakstar-Plattform zu erfahren und wie sie sich in Ihre täglichen Erwartungen einfügen kann, vereinbaren Sie noch heute einen Termin für eine Demo.
Anmerkung der Redaktion: Dieser Beitrag wurde ursprünglich auf Trakstar.com veröffentlicht. Im April 2023 übernahm Mitratech Trakstar, einen führenden Anbieter von Lösungen für Leistungsmanagement, Talentakquise und Personalanalyse. Der Inhalt wurde seitdem aktualisiert, um das umfassendere Engagement von Mitratech bei der Unterstützung des gesamten Lebenszyklus von Mitarbeitern - von der Einstellung über das Onboarding bis hin zum Lernen und zur Entwicklung - sowie die Integration von Best Practices zur Einhaltung von HR-Richtlinien in unser wachsendes Personalportfolio widerzuspiegeln.
