Führungskräfte der obersten Ebene, auch C-Level-Führungskräfte oder C-Suites genannt, werden in den Medien als einschüchternd, wenn nicht sogar als willkürlich inkompetent dargestellt. Manchmal schwirren Assistenten oder Praktikanten um sie herum und versuchen, still und leise auf sich aufmerksam zu machen, um für anstehende Teamaufgaben in Betracht gezogen zu werden.
Darstellungen wie diese geben den Medien weiteren Anlass, diese Vorstellungen zu verstärken. So bedient beispielsweise die Fernsehserie„The Apprentice“diese Stereotypen der Führungsetage, indem sie reiche Männer und Frauen in schicken Anzügen vor einem Hubschrauber zeigt.
C-Suites sind mehr als nur ihr gepflegter Stil und ihre Vorstandssitzungen. Sie sind für jedes wachsende oder etablierte Unternehmen unverzichtbar.
Eine der Aufgaben der Führungsetage ist es, das Unternehmen zu schützen, damit es im Krisenfall überleben und wachsen kann. Neben anderen Verpflichtungenhat die Führungsetage direkten Einfluss auf die Geschäftskontinuitätund die Notfallwiederherstellung.
Warum Geschäftskontinuität wichtig ist
Geschäftskontinuität wird auch als Notfallplanung bezeichnet. Kontinuität ist unerlässlich, wenn ein Unternehmen von einer Katastrophe heimgesucht wird.
Während unvorbereitete Unternehmen nach einer Krise vor dem finanziellen Ruin stehen können, ist die Geschäftskontinuität auf das Überleben ausgelegt.
EinBusiness-Continuity-Plandient nicht nur dem Überleben. Diese Pläne bewerten die Bedrohung, suchen nach einer Lösung und finden dann einen Weg zur Wiederherstellung. Nach einer Katastrophe können diese Pläne den Mitarbeitern als Leitfaden dienen.
Als Nebeneffekt tragen diese Pläne dazu bei, Ausfallzeiten zu minimieren, den Betrieb schneller wieder aufzunehmen und einen reibungsloseren Produktionsablauf zu gewährleisten.
Was beinhaltet ein Business Continuity Plan?
Pläne zur Geschäftskontinuität und Notfallwiederherstellung werden manchmal von der Unternehmensleitung erstellt und umgesetzt. Kontinuität erfordert die gleichzeitige Zusammenarbeit von Teams aus verschiedenen Abteilungen und der Geschäftsleitung.
Führungskräfte müssen als Leiter ihrer Bereiche zusammenarbeiten, um proaktive, nachhaltige Katastrophenschutzpläne zu erstellen.
Ein guterBusiness-Continuity-Planumfasst häufig folgende Punkte:
- Zusammenfassung: EineÜbersicht über das Verfahren und die Gründe für seine Entwicklung.
- Ziele: EineListe der gewünschten Ziele folgt nach Beginn des Plans.
- Risikomanagementanalyse: EineListe der Vor- und Nachteile für die Annahme oder Ablehnung des vorgeschlagenen Plans und Vorschläge für proaktive Maßnahmen.
- Notfallplan:Ein vorläufiger Kontinuitätsplan mit Anpassungen an die aktuelle Krise oder Situation; darin wird auch festgelegt, wer die Kontrolle übernehmen soll.
- Wiederherstellungsplan: Nacheiner Katastrophe ist es Aufgabe der Führungsetage, einen Plan zu erstellen, ihn umzusetzen und sicherzustellen, dass die darin festgelegten Verfahren befolgt werden. Viele Wiederherstellungspläne enthalten Leitfäden, die für die Monate nach einer Krise gelten.
Rollen der wichtigsten Führungskräfte auf C-Level in der Geschäftskontinuität
Geschäftsführender Direktor
Diese Führungskräfte sind das Gesicht vieler Unternehmen. Ihre Aufgabe im Unternehmen besteht darin, die Botschaft des Gesamtunternehmens zu unterstützen und den Fortschritt voranzutreiben. In der Regel beobachten sie die Konkurrenz und überlegen, wie sie ihnen einen Schritt voraus sein können.
In Krisenzeiten hat der Vorstandsvorsitzende auch Verpflichtungen außerhalb des Unternehmens. Er versammelt viele der wichtigsten Persönlichkeiten eines Unternehmens, um sie im Katastrophenfall zu beruhigen. Seine Bemühungen begrenzen mögliche Kollateralschäden, wie beispielsweise Kursverluste. Im Allgemeinen beschwichtigt der Vorstandsvorsitzende den Vorstand, die Geschäftsleitung, die Stakeholder und die Medien.
Darüber hinaus sind sie auch für die Freigabe vonNotfallmaßnahmen oder -teams zuständig. Diese Führungskräfte sind auch für die Umsetzung wichtiger Strategien während und nach Katastrophen verantwortlich. Daher müssen sie sich um die Erstellung guter Kontinuitätspläne bemühen – das erleichtert ihnen die Arbeit.
Leiter Informationstechnologie
Der Chief Information Officer ist der Technologieverantwortliche eines Unternehmens und überwacht die Bereiche Elektronik und Cybersicherheit. Die Zeit dieser Führungskräfte wird hauptsächlich durch die Bekämpfungvon Cyberbedrohungen, das Testen neuer technologischer Ansätze und die Begrenzung von Ausfallzeiten in Anspruch genommen.
In einer Krisensituation hat der CIO zwei wichtige Aufgaben. Erstens hätte er vor einer Katastrophe Backups aller möglichen Daten erstellen müssen. Im Krisenfall können dieseBackup-Datendie Rettung sein.
Gleichzeitig erstellen CIOs proaktive Pläne zur Bekämpfung zukünftiger Cyber-Bedrohungen. Die korrekte Vorhersage, Analyse und Umsetzung von Strategien zur Bekämpfung von Cyber-Bedrohungen ist eine Herausforderung, da sich die Technologie schnell weiterentwickelt. Ein CIO sollte ein Meister im Umgang mit neuen Technologien und in der Entwicklung proaktiver Maßnahmen sein.
Leiter des operativen Geschäfts
Die Aufgabe eines Chief Operations Officers besteht darin, die Effizienz und den Gewinn zu steigern und gleichzeitig Fehlerquellen zu begrenzen oder zu beseitigen. Im Allgemeinen müssen sie alle Prozesse des Unternehmens, Sicherheitsfragen und Compliance-Anforderungen der Regierung kennen. Daher arbeiten sie eng mit den Chief Compliance Officers (siehe unten) zusammen.
In Krisenzeiten können COOs direkt mit den betroffenen Abteilungen zusammenarbeiten. Sie sorgen dafür, dass alle Abteilungen und Mitarbeiter nach einer Katastrophe so effizient wie möglich arbeiten. Kontinuitätspläne erfordern die umfassende Einbeziehung von COOs, da diese direkt mit den Mitarbeitern kommunizieren.
Finanzvorstand
Diese Führungskräfte sind mehr als nur hochkarätige Finanzberater. Sie kümmern sich um Stakeholder, das Account Management und die Berichterstattungsprozesse. Darüber hinaus arbeiten Finanzvorstände eng mit den CEOs zusammen. Planungsinitiativen müssen innerhalb des Budgets und des Zeitplans bleiben – beides Aspekte, die für jeden CFO wichtig sind.
In Krisenzeiten richtet sich die Aufmerksamkeit eines CFO auf die Konten des Unternehmens. Er überwacht die Finanzen und Vermögenswerte des Unternehmens. Darüber hinaus spielt er eine wichtige Rolle bei der Prognose der zukünftigen Finanzlage des Unternehmens, was sich auf die weiteren Wachstumsstrategien auswirkt. Kontinuitätspläne tragen dazu bei, das Unternehmen voranzubringen, indem sie Geldverluste verhindern und zum Schutz der Gewinne beitragen.
Leiter der Compliance-Abteilung
Chief Compliance Officers überwachen regulatorische Verfahren und Produktionsrichtlinien. Sie achten auf die Einhaltung staatlicher und bundesstaatlicher Gesetze, um sicherzustellen, dass die Betriebsabläufe rechtmäßig und angemessen erfolgen. COOs arbeiten eng mit CCOs zusammen, um die gewünschten Produktionsergebnisse zu gewährleisten.
In Krisenzeiten überwachen CCOs rechtliche Verfahren und Produktionsrichtlinien. Sie haben jedoch noch eine weitere Aufgabe: Sie sind die Schnittstelle zwischen dem Unternehmen und der Regierung. Man kann sie auch als Schutzschild zwischen einem Unternehmen und den Gesetzen der Regierung betrachten.
Verantwortlicher für Marketing
Große Unternehmen benötigen einen Chief Marketing Officer. Diese Führungskräfte sind das Rückgrat eines Markenimages. Ihre Rolle stützt sich stark auf Statistiken über den Endkunden, die manchmal vom CIO (siehe oben) bereitgestellt werden. Der CMO muss Big Data, soziale Medien, Trends, Wachstumsperspektiven und Botschaften in Einklang bringen.
Ein CMO überwachtdas Markenmanagement, die Werbung und die Marketingkampagnen während einer Krise. Diese Marketingaspekte sind für das Image des Unternehmens von entscheidender Bedeutung. Daher arbeiten sie eng mit den CEOs zusammen, um sich den Medien zu stellen.
Führungskräfte der C-Suite müssen mit gutem Beispiel vorangehen und proaktiv für ihre Sicherheit sorgen.
Alle Führungskräfte der obersten Ebene müssen proaktiv handeln und im Katastrophenfall gemeinsam vorgehen. Die oberste Führungsebene muss die verschiedenen Abteilungen, für die sie zuständig ist, angemessen anleiten, um den Schaden für das Unternehmen in der Krise zu begrenzen.
Darüber hinaus sind Führungskräfte der obersten Ebene Vorreiter für Fortschritt, Wachstum und proaktives Handeln nach einer Katastrophe. Ihre Rolle in Business-Continuity-Plänen ist von unschätzbarem Wert.
Ben Hartwig ist Web Operations Executive beiInfoTracerund hat einen umfassenden Überblick über das gesamte System. Er verfasst Leitfäden zur gesamten Sicherheitslage, sowohl physisch als auch cybertechnisch.
Anmerkung der Redaktion: Dieser Beitrag wurde ursprünglich auf Preparis Business Continuity Software veröffentlicht. Im Oktober 2024 übernahm Mitratech Preparis, einen führenden Anbieter von Lösungen für die Geschäftskontinuitätsplanung und Notfallmaßnahmen. Der Inhalt wurde aktualisiert, um dem erweiterten Produktangebot von Mitratech, den Fortschritten in der Branche und den rechtlichen Entwicklungen Rechnung zu tragen.
