CLOC Vegas 2019 Blog Post Überschrift
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Legal Ops 2.0 - Wie Co-Innovation beim CLOC 2019 ein Hit war

Mitratech Staff |

Beim diesjährigen CLOC Vegas Institute hatten wir das Privileg, nicht nur als Sponsor, sondern auch als Referent bei einer wichtigen Sitzung, Legal Ops 2.0: How Co-Innovation is Driving the Industry's Future" (Wie Co-Innovation die Zukunft der Branche vorantreibt ) zu präsentieren, die bei den Teilnehmern auf sehr positive Resonanz stieß.

Der Ausgangspunkt für diese Sitzung? Legal Ops 2.0 ist die "nächste Generation" von Legal Operations, bei der juristische Dienstleistungen und Best Practices dank juristischer Technologien wie Workflow-Automatisierung im gesamten Unternehmen zugänglich sind. Die Art und Weise, wie diese Dienstleistungen angeboten werden, mag unterschiedlich sein, aber die Ziele von Legal Ops 2.0 sind unveränderlich: Förderung der funktionsübergreifenden Zusammenarbeit, Risikominderung, Förderung von Best Practices im Rechtsbereich und Unterstützung der Unternehmensführung bei datengestützten Entscheidungen.

Welche Eindrücke hat Steven O'Donnell, Head of Product Marketing - Legal Operations bei Mitratech, von der Sitzung und den Reaktionen des Publikums gewonnen?

"Wir hatten ein zu 100 % volles Haus", sagt er. "Der Raum fasste 250 Personen und es gab nur Stehplätze. Die Tatsache, dass wir Devshree Chauhan von The GAP, Vince Cordo von Shell, Mike Russell von Ingersoll Rand und Justin Hectus von KYL zusammen mit (Mitratech-CEO) Jason Parkman auf der Bühne hatten, war unglaublich, zumal die meisten unserer Konkurrenten nur Demos gaben.

Ein heißes Thema? Das TAP-Co-Innovationszentrum

Der Schwerpunkt lag auf der Kraft der Co-Innovation beim Aufbau der nächsten Phase von Legal Operations, und wie eine "erstaunliche Gemeinschaft von Kunden", so Steven, dazu beiträgt, dies voranzutreiben. "Sie sind bereit, gemeinsam zu innovieren und sich auszutauschen, um sowohl andere Legal-Ops-Fachleute als auch die Rechtsdienstleistungsbranche als Ganzes zu verbessern. Dies ist ganz im Sinne von CLOC, wo die Mitglieder durch ihre Bereitschaft, neue Dinge auszuprobieren und ihre Erfolge und Misserfolge zu teilen, die Zukunft wirklich bestimmen. Es ist inspirierend, dies bei einer Veranstaltung wie dieser in Aktion zu sehen."

So ist es nicht verwunderlich, dass ein Thema auf großes Interesse stieß. "Das TAP Co-Innovation Center", sagt Steven. "Devshree zeigte buchstäblich unsere 'Workflow-Cloud'-Grafik als eine ihrer Folien, und wir bekamen viele, viele Anfragen dazu von Leuten, die an der Sitzung teilnahmen und danach an unserem Stand vorbeikamen."

Die vier anwesenden TAP-Kunden präsentierten ihre eigenen , auf Fallstudien basierenden Erkenntnisse darüber, wie man Co-Innovation und die Weiterentwicklung von Legal Ops durch Legal Tech fördern kann.

KYL: Juristische Dienstleistungszentren und "Ökosystem"-Integration

Nach Ansicht von Keesal, Young & Logan und seiner Initiative Keesal Propulsion Labs ist die Einrichtung von Rechtsdienstleistungszentren für Unternehmen unerlässlich. Diese fungieren auch als Transformationszentren für Unternehmen, die Verhaltensweisen im gesamten Unternehmen ändern und sicherstellen, dass bewährte Rechts- und Compliance-Praktiken "in die bestehenden Prozesse am Anfang und in der Mitte und nicht nur am Ende eingebunden werden", wie Justin Hectus erklärte.

KPL NetApp Legal Ops ModellDie Digitalisierung von Rechtsdienstleistungen bedeutet, dass sie automatisiert werden können, wodurch die ihnen zugrunde liegenden Prozesse standardisiert und vorhersehbar werden. TAP, im Fall von KYL und seinem Kunden, NetApp, vereinigt das juristische "Ökosystem" zwischen Mandant, externem Rechtsbeistand und Technologieanbieter.

Darüber hinaus positioniert sich Legal Ops aufgrund seiner Erfahrung mit der Automatisierung von Rechtsprozessen als Partner für die Business Process Automation (BPA) im gesamten Unternehmen - eine Situation, die KYL auch bei NetApp und Mitratech beobachten konnte. Bei NetApp wird TAP in nicht weniger als 47 verschiedenen Anwendungsfällen eingesetzt , da Legal Ops sein Potenzial auf die Bereiche HR, Finanzen, Produktbetrieb und Marketing ausgeweitet hat.

Die GAP: Warum die Rechtsabteilung die Automatisierung von Arbeitsabläufen vorantreiben sollte

Wie Devshree Chauhan während ihres Vortrags betonte, besteht in der TAP-Kundengemeinschaft eine echte Bereitschaft zum Austausch von Workflow-Ideen, Konzepten und bewährten Verfahren".

Als The GAP den NDA-Workflow entwickelte, war es ihnen möglich vier verschiedene Ansätze von vier anderen TAP-Kunden prüfen Gemeinsamkeiten und Hauptunterschiede zwischen ihnen zu identifizieren und diese Erkenntnisse als Anleitung für die Gestaltung ihres eigenen automatisierten Prozesses zu nutzen.

Diese enge Einbindung der Kunden, so erklärt sie, ermöglicht es Mitratech, bessere Produkte zu entwickeln, da die Stimmen der Nutzer die TAP-Produkt-Roadmap beeinflussen. Außerdem ermöglichen Veranstaltungen wie die Treffen der Nutzergruppen auf der Interact 2018 Kunden wie ihr, Einblicke und Ideen von anderen außerhalb ihres eigenen Marktsegments zu erhalten.

Shell: Wichtige Prozesse richtig angehen

Vince Cordo hatte seine eigene fundierte Meinung zum Thema Workflow-Automatisierung, denn er hat ein Buch über die Kommunikation (oder den Mangel daran) zwischen Kunden und externen Anwälten geschrieben. Sein Schwerpunkt bei Shell? Auf die Schaffung von "brillanten Grundlagen", wenn es um Kernanwendungen und grundlegende Prozesse geht . Wenn diese Prozesse gut konzipiert und systematisiert sind, werden sich die juristischen Dienstleistungen exponentiell verbessern, ebenso wie die Ergebnisse, die sie liefern.

Durch die Umstellung auf TeamConnect konnte Shell beispielsweise Einsparungen erzielen, indem es von manuellen Berichten auf digitale Selbstbedienung umgestiegen ist, Zeitersparnisse für externe Anwälte durch elektronische Rechnungsstellung erzielt und Budgetierungsprobleme mit diesen Firmen durch erhöhte Transparenz verringert hat.

Shell TeamConnect-ModellVerbesserte, einheitliche Projektverfolgung verbessert die Effizienz durch Rationalisierung der Bearbeitung von Rechtsanfragen, indem Angelegenheiten und Probleme internen oder externen Anwälten auf der Grundlage ihrer Echtzeit-Verfügbarkeit, ihrer Vertrautheit mit einer Angelegenheit usw. zugewiesen werden.

Damit entfallen die zweimonatlichen Sitzungen zur Arbeitsverteilung. All dies gibt der Rechtsabteilung, wie er es ausdrückt, "eine neue Munition", da sie nun eine schnellere Reaktion und Ausführung anpreisen kann .

Ingersoll Rand: Ausrichtung der Rechtsberatung an strategischen Zielen

Bei Ingersoll Rand wendet Mike Russell die Hoshin Kanri-Methode auf Rechtsdienstleistungen an, um sicherzustellen, dass diese mit den strategischen Unternehmenszielen übereinstimmen. Hoshin Kanri ("Compass Management") ist darauf ausgerichtet, Verschwendung zu beseitigen, die durch eine falsche Ausrichtung der Bemühungen, schlechte Kommunikation oder inkonsistente Ausrichtung verursacht wird, und eine Lösung wie TAP passt perfekt zu diesem Ansatz.

Hoshin Kanri-ModellEin Schlüssel zum Erfolg ist FlexibilitätDas Modell zur Erbringung von Rechtsdienstleistungen wird an die zugewiesenen strategischen Ziele angepasst, die in zwei Kategorien fallen: Offensiv, wo neue Geschäftsinitiativen durch Rechtsdienstleistungen für geistiges Eigentum, Verträge, Fusionen und Übernahmen sowie ausgewählte Rechtsstreitigkeiten unterstützt werden, und Verteidigungwo sich die juristischen Ressourcen mit der Einhaltung von Vorschriften, dem Arbeitsrecht und den meisten Rechtsstreitigkeiten in Unternehmen befassen müssen.

Um diese effizient zu erfüllen, müssen die Ressourcen - bestehend aus dem internen Rechtsteam, externen Anwälten, anderen Dienstleistern und Technologieanbietern - richtig eingesetzt werden.

Ein wesentliches Werkzeug, um dies zu erreichen? Workflow-Automatisierung, die die Produktivität und Effizienz steigert, indem sie eine überragende Benutzerfreundlichkeit, Zuverlässigkeit, visuelles Management über zentralisierte Dashboards und mehr bietet. Das Netto-Netto? Die Automatisierung eines Prozesses bedeutet, dass die richtige Ressource zur richtigen Zeit und zu den richtigen Kosten auf eine Aufgabe ausgerichtet werden kann.

Gute Kritiken von Teilnehmern und Analysten

Was war für uns neben dem positiven Feedback der Teilnehmer ein weiteres Highlight? Die Tatsache, dass viele von ihnen in den sozialen Medien ihre Begeisterung für das, was sie gerade gesehen haben, und für TAP geteilt haben.