About Plains Commerce Bank
Seit fast einem Jahrhundert ist die Plains Commerce Bank, eine auf die Gemeinschaft ausgerichtete Bank, stolz darauf, starke lokale Beziehungen zu pflegen. Wenn Kunden sich für Plains Commerce entscheiden, wählen sie einen Partner, der die Gemeinschaft, in der sie leben, die Unternehmen, aus denen sie besteht, und die Menschen, die sie vorantreiben, schätzt.
Die Herausforderung der Plains Commerce Bank im Personalwesen: Vor Mitratech
Angesichts der Ineffizienzen ihres bisherigen Hintergrundüberprüfungsprozesses suchte Plains Commerce nach einem Partner, der ihre Werte und ihr Engagement für persönlichen Service teilte. Vor dem Wechsel sah sich die Plains Commerce Bank mit mehreren Hindernissen konfrontiert, die sowohl ihre internen Prozesse als auch ihre Fähigkeit beeinträchtigten, den außergewöhnlichen Service zu bieten, für den sie bekannt ist:
- Manuelle Dateneingabe:
Das Team verbrachte wertvolle Zeit damit, die Daten der Bewerber manuell in die Website des Anbieters für Hintergrundüberprüfungen einzugeben. Dieser mühsame Prozess verlangsamte nicht nur den Einstellungsprozess, sondern nahm auch Zeit für strategische Initiativen in Anspruch. - Lange Bearbeitungszeiten:
Die durchschnittliche Bearbeitungszeit für Hintergrundüberprüfungen betrug etwa eine Woche, was zu Verzögerungen führte, die sich negativ auf die Erfahrung der Bewerber auswirkten und die Fähigkeit der Bank beeinträchtigten, neue Teammitglieder, die für die Betreuung ihrer Kunden von entscheidender Bedeutung sind, schnell einzustellen. - Mangelnde Kommunikation und Statusaktualisierungen:
Da sie nur minimalen Einblick in den Status der Hintergrundüberprüfungen hatten, fiel es ihrem Team schwer, die Personalverantwortlichen und Bewerber auf dem Laufenden zu halten. Diese mangelnde Transparenz führte zu Unsicherheit und beeinträchtigte das reibungslose, beziehungsorientierte Erlebnis, das die Plains Commerce Bank bieten möchte.
Diese Probleme waren nicht nur operative Herausforderungen, sondern regelrechte Hindernisse. Die Bank benötigte eine Lösung, die nicht nur ihre Prozesse rationalisieren, sondern auch ihren Werten der Partnerschaft und der Unterstützung der Gemeinschaft entsprechen würde.
Nach der Zusammenarbeit mit ihrem Ansprechpartner bei Paycor fanden sie diesen Partner in Mitratech, einem Anbieter von Hintergrundüberprüfungen, der sich nahtlos in ihr Paycor ATS integrieren ließ.
Warum das Screening für Finanzinstitute so wichtig ist
For financial institutions like Plains Commerce Bank, trust and compliance are at the core of everything they do. Conducting thorough background checks is an essential step in protecting clients, their reputation, and their assets.
Deshalb ist ein solides Screening-Verfahren so wichtig:
- Mitigating Risk: Financial institutions handle sensitive personal and financial information. Background checks ensure you’re hiring trustworthy individuals who meet the highest standards of integrity and compliance.
- Maintaining Regulatory Compliance: The financial industry is highly regulated, and failing to conduct proper background checks can result in severe penalties. A comprehensive screening process helps you stay compliant with federal and state regulations, safeguarding your operations.
- Preserving Client Trust: Clients choose Plains Commerce Bank because they know and personally trust them with their finances. By thoroughly vetting their employees, they uphold the high level of trust the community expects and deserves.
Die Lösung: Umfassende Hintergrundüberprüfung mit Mitratech
Die Entscheidung für Mitratech basierte nicht nur auf den Funktionen, sondern auch auf gemeinsamen Werten und Vertrauen. Mitratech ist bestrebt, Kunden als Partner und nicht als Transaktionen zu behandeln, und dieser Ansatz stand im Einklang mit dem Engagement des Unternehmens für personalisierten Service. So hat die Umstellung den Einstellungsprozess verändert:
- Nahtlose Integration und Eliminierung manueller Aufgaben
Durch die direkte Integration mit Paycor Recruiting hat Mitratech den gesamten Prozess der Einreichung von Hintergrundüberprüfungen automatisiert. Dadurch entfällt die manuelle Dateneingabe, sodass das HR-Team mehr Zeit hat, sich auf seine Kernaufgaben zu konzentrieren. - Verbesserte Transparenz und Kommunikation
Dank eines benutzerfreundlichen Dashboards mit Echtzeit-Updates konnte das HR-Team der Plains Commerce Bank den Fortschritt jeder Hintergrundüberprüfung problemlos verfolgen. Diese Transparenz ermöglichte es ihnen, sowohl die Kandidaten als auch die Personalverantwortlichen auf dem Laufenden zu halten, was ihrem Bekenntnis zu offener Kommunikation und starken Partnerschaften entsprach. - Deutlich schnellere Bearbeitungszeiten
Die Bearbeitungszeit für Hintergrundüberprüfungen wurde um 70 % reduziert, von einer Woche auf weniger als zwei Tage. Dank dieser Schnelligkeit konnten neue Mitarbeiter früher zum Team stoßen, sodass dieses voll besetzt blieb.
Die Ergebnisse: Quantifizierbarer ROI
Seit der Implementierung der Lösung von Mitratech hat die Plains Commerce Bank über 600 Hintergrundüberprüfungen durchgeführt und dadurch erhebliche Einsparungen und Effizienzsteigerungen erzielt:
- 20.000 US-Dollar direkte Kosteneinsparungen
Die geringeren Kosten von Mitratech in Verbindung mit dem Wegfall manueller Verwaltungsaufgaben führten zu erheblichen finanziellen Einsparungen. - Zeiteffizienz und strategischer Fokus
Durch die Optimierung des Hintergrundüberprüfungsprozesses konnte das HR-Team seinen Fokus von der mühsamen Dateneingabe auf strategischere Aktivitäten verlagern, die mit der Community-First-Mission der Bank im Einklang stehen.
Bewährte Praktiken für das Screening in Finanzinstituten
Background screening is essential for financial institutions. Here are some strategies we’ve seen work well:
- Integrieren Sie das Screening in Ihr HR-System:
Durch die Integration entfällt die manuelle Dateneingabe oder wird erheblich reduziert, was Zeit spart und das Risiko menschlicher Fehler verringert. Automatisierung ist der Schlüssel zur Rationalisierung des Prozesses und zur Aufrechterhaltung der Datenintegrität. - Sorgen Sie für Echtzeit-Transparenz und Kommunikation:
Suchen Sie sich einen Anbieter für Hintergrundüberprüfungen, der echte Transparenz hinsichtlich seiner Bearbeitungszeiten bietet und Sie stets auf dem Laufenden hält. So können wir Personalverantwortliche und Bewerber auf dem Laufenden halten und die Gesamterfahrung für alle Beteiligten verbessern. - Fokus auf Geschwindigkeit ohne Qualitätseinbußen:
Geschwindigkeit ist zwar wichtig, aber Genauigkeit und Gründlichkeit sind unverzichtbar. Wir haben festgestellt, dass der Prozess von Mitratech unsere Durchlaufzeiten verkürzt – in diesem Beispiel um 70 % –, ohne dass die Qualität der Prüfungen darunter leidet.
Hintergrund-Screening 
